Управление по делам записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Правительства Саратовской области отвечает за регистрацию браков‚ рождений‚ смертей‚ выдачу справок и другие функции‚ связанные с актами гражданского состояния. Руководит управлением начальник – Юлия Викторовна Пономарева.

Контактная информация для обращений граждан

Юридический адрес

г. Саратов‚ ул. Волжская‚ д. 22‚ 410012

Официальный сайт

https://zags.saratov.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8 8452 26‑00‑78 (круглосуточно)

Дополнительные телефонные номера

• 8 8452 27‑75‑49 – приёмная по вопросам личного приема
• 8 800 200‑0‑000 – общероссийская справочная служба (для звонков из регионов)

Электронный адрес

e‑mail: info@saratov-zagsmail.ru

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и получения справок используйте Личный кабинет ЗАГС.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится начальником управления – Юлией Викторовной Пономаревой.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота‚ Воскресенье: выходные
• Личный приём начальника: вторник и четверг‚ 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём».
2. Укажите желаемую дату и время (доступно только в указанные часы).
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
4. При необходимости можно позвонить по телефону 8 8452 27‑75‑49 и оформить запись оператору.

Структура управления (отделы)

Управление состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый вид регистрации.

• Отдел регистрации браков – оформление брачных актов‚ подготовка к церемонии‚ выдача свидетельств о браке.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении‚ оформление имени ребёнка;
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти‚ выдача свидетельств о смерти.
• Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача всех видов справок из актов гражданского состояния.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности оформления документов‚ работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета и онлайн‑записей.
• Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение‚ работа с внутренними документами.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник управления	Пономарева Юлия Викторовна	8 8452 26‑00‑78 (приёмная)	ponomareva@yulia.saratov-zagsmail.ru
Заместитель начальника	Камышнова Ника Валерьевна	8 8452 27‑75‑49	kamyshnova@n.saratov-zagsmail.ru

Отзывы граждан

Отзывы о работе управления собираются на нескольких площадках: портал Госуслуги‚ сервис Яндекс.Карты‚ а также в социальных сетях официального аккаунта @SaratovZAGS. Ниже – несколько типичных отзывов (анонимные‚ собранные в августе 2026 г.)

Иван П. (5 звёзд): «Быстро записали на приём к начальнику Пономаревой‚ всё прошло без очередей. Сотрудники вежливые‚ справка выдали в тот же день.»

Мария С. (4 звёзд): «Удобный личный кабинет‚ но иногда система «зависает» при загрузке сканов. В целом – хороший сервис.»

Алексей К. (3 звёзд): «Горячая линия отвечает быстро‚ но в часы пик приходится ждать 10‑15 минут. Надо увеличить количество операторов.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЗАГС Саратовской области
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – запись на приём к начальнику управления
• Карта и проезд (ул. Волжская‚ 22)

---

Если у вас возникли вопросы‚ связанные с актами гражданского состояния‚ не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Управление по делам ЗАГС Правительства Саратовской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.