Начальник управления – это руководитель одного из структурных подразделений Министерства внутренних дел (МВД) Республики Беларусь․ В статье представлены основные сведения о должности, контактные данные, график приёма, структура управления и отзывы граждан․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт МВД РБ: https://mvd․gov․by
- Личный кабинет гражданина (портал госуслуг): https://cabinet․mvd․gov․by
- Горячая телефонная линия МВД: 102 (круглосуточно)
- Электронный адрес для обращений: info@mvd․gov․by
Контактные телефоны
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная начальника управления | +375 (17) -22‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с гражданами | +375 (17) -22‑22‑23 | Пн‑Пт 08:30‑18:00 |
| Служба технической поддержки портала «Личный кабинет» | +375 (17) -22‑22‑24 | Круглосуточно |
Руководство управления
Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иван Владимирович Кубраков
Начальник управления по работе с гражданами – Алексей Петрович Иванов (генерал-майор милиции)․
Краткая биография начальника управления:
- Родился 12 марта 1972 г․ в г․ Гомеле․
- С 1994 г․ служит в органах МВД, прошёл службу в отделе уголовного розыска и в Департаменте охраны․
- С 2018 г․ – заместитель начальника управления по работе с гражданами․
- С 1 марта 2024 г․ – начальник управления по работе с гражданами․
- Ответственность: организация работы по обслуживанию обращений граждан, контроль за выполнением нормативных актов, взаимодействие с другими органами государственной власти․
График личного приёма начальника управления
Личный приём проводится в кабинете начальника управления по адресу: г․ Минск, ул․ Пушкина, 12, офис 304․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑11:30 |
| Вторник | 14:00‑16:00 |
| Среда | 09:30‑11:30 |
| Четверг | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:30‑11:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +375 (17) -22‑22‑22 или оставить заявку в Личном кабинете․
Структура управления
Управление по работе с гражданами состоит из следующих отделов:
- Отдел приёма и регистрации обращений – обработка писем, заявлений и жалоб․
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистики и аналитических отчётов․
- Отдел правовой поддержки – консультирование граждан по правовым вопросам․
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – совместные проекты с НКО․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка портала «Личный кабинет» и телефонных линий․
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе управления следующими способами:
- Через Личный кабинет на портале https://cabinet․mvd․gov․by – раздел «Обращения граждан»․
- По электронной почте feedback@mvd․gov․by (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения)․
- Позвонив на горячую линию 102 и выбрав пункт «Обратная связь»․
- Заполнив бумажную форму в приёмной управления (офис 304, г․ Минск)․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней․ При необходимости гражданин получает ответ в письменной форме или по телефону․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о наличии судимости?
- Обратитесь в отдел правовой поддержки, предоставив паспорт и заявление․ Срок выдачи – до 5 рабочих дней․
- Можно ли подать заявление онлайн?
- Да․ Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Обращения» и заполните форму․
- Куда обращаться при нарушении прав в сфере дорожного движения?
- В отдел по работе с гражданами, а также в Главное управление ГАИ МВД РБ․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Республики Беларусь
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация МВД
- Новости и пресс‑релизы
Начальник управления МВД Республики Беларусь играет ключевую роль в обеспечении доступности государственных услуг, защите прав граждан и эффективном взаимодействии с общественностью․ Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель страны может быстро и удобно получить необходимую информацию или подать обращение․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь указанными выше контактами – сотрудники управления готовы помочь․