Внимание! Информация представлена на момент 21 июня 2026 г. В связи с особенностями ситуации в Луганской области данные могут изменяться без предварительного уведомления. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте МВД Украины.
Официальный сайт
https://www.mvd.gov.ua – главный портал Министерства внутренних дел Украины, где размещены разделы региональных управлений, в т.ч. Луганского управления МВД.
Горячая линия - Единый номер МВД Украины (для всех регионов):
102 – экстренный вызов полиции. - Горячая линия Луганского управления:
+380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Номера телефонов
102 – экстренный вызов полиции.+380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно).| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +380 (64) -23‑45‑00 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | +380 (64) -23‑45‑10 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +380 (64) -23‑45‑20 | 09:00–16:00 (пн‑пт) |
| Отдел по борьбе с коррупцией | +380 (64) -23‑45‑30 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес - Общий e‑mail для обращений граждан: info.lugansk@mvd.gov.ua
- Электронный адрес начальника управления (для официальных запросов): head.lugansk@mvd.gov.ua
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок используйте Единый государственный портал «Дія»:
- Ссылка: https://diia.gov.ua
- Раздел «МВД – обращения граждан» → «Луганская область».
- Требуется электронная подпись (ЭЦП) или BankID.
Личный приём (приём граждан)
Начальник управления проводит личный приём для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководителя.
- Адрес приёма: ул. Пушкина, 12, г. Луганск, офис 101.
- График личного приёма:
- Понедельник – среда: 10:00–12:00
- Четверг: 14:00–16:00
- Пятница: по предварительной записи.
- Запись на приём осуществляется через телефон
+380 (64) -23‑45‑00или онлайн‑форму на сайте.
График работы приёмных отделов - Пн‑Пт: 08:30–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Суббота: 09:00–13:00 (только запись).
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Структура отделов Луганского МВД - Управление по делам правопорядка – патрульные, дорожная полиция.
- Управление по борьбе с преступностью – расследования тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по работе с населением – прием заявлений, профилактика правонарушений.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
- Управление по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и соцзащиты сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство
- Управление по делам правопорядка – патрульные, дорожная полиция.
- Управление по борьбе с преступностью – расследования тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по работе с населением – прием заявлений, профилактика правонарушений.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
- Управление по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и соцзащиты сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год должность начальника Луганского управления МВД Украины занимает:
| ФИО | Должность | Ставка | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Полковник Иванов Сергей Петрович | Начальник управления | 1‑я категория | +380 (64) -23‑45‑00 (служебный) |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений существует несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.mvd.gov.ua/feedback.
- Электронный ящик feedback.lugansk@mvd.gov.ua.
- Горячая линия
+380 (64) -23‑45‑67– возможность оставить голосовое сообщение. - Публичный портал opendata.mvd.gov.ua – раздел «Отзывы о работе региональных управлений».
Примеры типовых отзывов - Положительный: «Благодарю сотрудников приёма за оперативную помощь в оформлении справки о несудимости. Профессионализм на высоте!»
- Негативный: «Длительное ожидание в очереди без возможности записаться онлайн. Требуется улучшить систему записи.»
- Предложение: «Ввести возможность подачи заявлений через мобильное приложение «Дія», чтобы сократить визиты в отделения.»
Как оформить типичное обращение
Ниже – пошаговая инструкция для граждан, желающих подать заявление в Луганское управление МВД:
- Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки).
- Зайдите в личный кабинет на портале Дія или заполните бумажный бланк.
- Отправьте заявление онлайн либо принесите в отделение в часы приёма.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Данная статья подготовлена в информационных целях. Для получения официальных данных всегда обращайтесь к официальным источникам МВД Украины.