Вневедомственная охрана (ВВО) — это подразделения МВД, которые обеспечивают охрану государственных объектов, а также объектов частных заказчиков по договору. Руководство ВВО играет ключевую роль в организации и контроле охранных мероприятий по всей стране.
Общая информация о структуре ВВО
Вневедомственная охрана входит в состав Министерства внутренних дел Российской Федерации. На высшем уровне её возглавляет Начальник управления вневедомственной охраны, который подчиняется заместителю Министра внутренних дел по вопросам охраны.
Ключевые функции ВВО - Охрана государственных и муниципальных учреждений.
- Охрана объектов критической инфраструктуры.
- Охрана объектов частных заказчиков (по договору).
- Контроль за соблюдением требований охранного законодательства.
- Подготовка и повышение квалификации охранного персонала.
Руководство ВВО
Ниже представлена актуальная информация о главных руководителях управления вневедомственной охраны (по состоянию на ).
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления ВВО | Иванов Сергей Александрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sa@мвд.рф |
| Заместитель начальника по вопросам охраны | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova.ev@мвд.рф |
| Начальник отдела регионального контроля | Смирнов Дмитрий Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov.dm@мвд.рф |
Контактные данные руководства - Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
- Горячая линия МВД (служба поддержки): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон справочного отдела ВВО: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес для обращений: vo@мвд.рф
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и юридических лиц, желающих оформить охранные услуги или подать обращение, предусмотрён Личный кабинет на портале МВД.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.mvd.ru
- Регистрация: необходимо указать ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц), а также контактный телефон.
- Функции кабинета:
- Подача заявок на охранные услуги.
- Отслеживание статуса заявки.
- Получение электронных копий договоров.
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководства в офисе управления ВВО.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | ул. Тверская, 12, г. Москва, офис 401 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | ул. Тверская, 12, г. Москва, офис 401 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | ул. Тверская, 12, г. Москва, офис 401 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
Структура управления (отделы)
Управление ВВО делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел планирования и организации охраны – разрабатывает планы охраны для государственных и частных объектов.
- Отдел контроля качества – проводит проверки эффективности охранных мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за набор, аттестацию и повышение квалификации охранного персонала.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным с охраной.
- Отдел регионального контроля – координирует работу региональных подразделений ВВО.
Как подать обращение (контакты для заявок) - Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму, указав тип обращения (запрос услуги, жалоба, предложение).
- Прикрепите необходимые документы (копию паспорта, ИНН, договор и т.д.).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Контроль статуса обращения осуществляется в личном кабинете или по телефону горячей линии 8‑800‑200‑22‑22.
Отзывы и оценки качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе ВВО на официальных площадках:
- Портал Госуслуги: gosuslugi.ru – раздел «МВД России». Здесь можно оценить работу конкретного отделения и оставить комментарий.
- Сайт МВД – раздел «Отзывы»: https://мвд.рф/otzyvy
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter принимают сообщения от граждан.
Средняя оценка качества услуг ВВО по состоянию на июнь 2026 года составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм охранного персонала.
- Скорость реагирования на заявки.
- Наличие современных средств видеонаблюдения и контроля доступа.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
- Личный кабинет граждан и организаций: https://lk.mvd.ru
- Горячая линия МВД (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Электронная почта для обращений: vo@мвд.рф
- Портал Госуслуги – раздел «МВД России»: https://gosuslugi.ru/10044
Начальники вневедомственной охраны МВД России отвечают за безопасность государственных и частных объектов, а также за контроль качества охранных услуг по всей стране. Благодаря современным информационным системам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑отзывы) граждане могут быстро и удобно взаимодействовать с управлением, получать необходимую информацию и оставлять свои предложения по улучшению работы.
Помните: при возникновении вопросов или необходимости оформить охранные услуги, используйте официальные каналы связи, указанные в статье, чтобы ваш запрос был обработан в кратчайшие сроки.