ЭПК – это Управление по обеспечению охраны общественного порядка (ЭПК) Министерства внутренних дел России․
В статье собраны все необходимые сведения для граждан и организаций, желающих связаться с руководством ЭПК,
получить консультацию, подать обращение или оставить отзыв․
Официальный сайт
https://mvd․ru/epk – основной портал ЭПК, где размещены новости, нормативные документы,
перечень услуг и интерактивный личный кабинет граждан․
Горячая линия - Единый номер МВД России: 102 (круглосуточно)
- Специальный номер ЭПК: 8‑800‑555‑33‑22 (с 08:00 до 22:00)
Контактные телефоны
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис ЭПК (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Региональные представительства (пример: Санкт‑Петербург) | +7 (812) -55‑33‑44 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общие запросы: epk@mvd․ru
Обращения граждан: obrat@epk․mvd․ru
Пресс‑служба: press@epk․mvd․ru
Личный кабинет
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке: https://mvd․ru/epk/lk
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к функциям:
- Создание и отправка обращений
- Получение электронных справок
- Просмотр истории взаимодействий
Личный прием Начальника ЭПК
График личного приема (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону):
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Среда: 09:00‑11:00 (дополнительный приём для вопросов миграционного характера)
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна)․
Отделы ЭПК
ЭПК состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел охраны общественного порядка – организация патрулей, контроль за массовыми мероприятиями․
- Отдел профилактики правонарушений – работа с молодежью, профилактические программы․
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти – координация действий с региональными и муниципальными структурами․
- Отдел работы с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение заявлений․
- Пресс‑служба – информирование СМИ и общественности․
Руководство ЭПК
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ЭПК МВД России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov․sp@epk․mvd․ru |
| Заместитель начальника – по работе с региональными органами | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsova․ev@epk․mvd․ru |
| Заместитель начальника – по профилактике правонарушений | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnov․an@epk․mvd․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы ЭПК предусмотрена система сбора обратной связи․ Отзывы можно оставить несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
- По электронной почте feedback@epk․mvd․ru․
- Заполнив форму на официальном сайте: https://mvd․ru/epk/feedback․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (оператор запишет ваш комментарий)․
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отделения за оперативную реакцию на нарушение порядка на улице Пушкина, 12․ Патруль прибыл в течение 5 минут после вызова»․
- «Необходимо увеличить количество патрулей в вечернее время в районе метро «Курская»․ Плохая освещённость и частые кражи»․
- «Отличная работа отдела профилактики – в школе №45 провели интересный семинар по профилактике правонарушений среди подростков»․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, ИНН/СНИЛС (при необходимости)․
- Краткое описание проблемы: дата, время, место, участники․
- Требования/ожидания: что именно вы хотите получить (информацию, проверку, привлечение к ответственности и т․п․)․
- Приложения: фотографии, сканы документов, видеозаписи․
- Подпись и дата․
После отправки обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․
Полезные ссылки - Нормативные акты ЭПК
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
- Полный перечень контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи․ Мы ценим ваше участие в поддержании общественного порядка и готовы помочь в любой ситуации․