Минздрав России (Министерство здравоохранения РФ) предоставляет гражданам возможность
оформлять обращения и жалобы онлайн. Это удобно, быстро и полностью соответствует
требованиям современной цифровой администрации.

Почему стоит использовать интернет‑жалобу?

• Отсутствие очередей в отделениях.
• Круглосуточный доступ к сервису – вы можете написать жалобу в любое время.
• Прозрачность: статус обращения виден в личном кабинете.
• Сокращение бумажного документооборота.

Как подать жалобу в Минздрав онлайн

1. Перейдите на официальный сайт Минздрава. https://www.rosminzdrav.ru
2. Нажмите кнопку «Обращения граждан» в верхнем меню.
3. Выберите тип обращения – «Жалоба».
4. Заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Точный адрес (если требуется уточнение места оказания медуслуг);
   • Текст жалобы (описание проблемы, даты, названия медучреждения, приложите сканы документов).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения и подтверждение на e‑mail.
6. Для контроля статуса используйте личный кабинет (см. ниже).

Контактные данные Минздрава РФ

Личный приём (офисные обращения)

Если вы предпочитаете подать жалобу лично, то можете посетить приёмную Минздрава в Москве.

• Адрес: ул. Сретенка, 9/2, Москва, 107045
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101

Структура Минздрава: отделы и их функции

• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия стандартам.
• Отдел надзора за фармацевтической деятельностью – контроль за оборотом лекарств.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика заболеваний и реагирование на эпидемии.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая портал жалоб.
• Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медицинского персонала.

Руководство Минздрава РФ

Отзывы граждан о работе онлайн‑приёма

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с официального портала Госуслуг:

1. «Сервис работает быстро, получил ответ в течение 2 дней. Спасибо за возможность решить вопрос без похода в офис!» – Марина С., г. Тула.
2. «После подачи жалобы через личный кабинет меня связали с ответственным специалистом, который помог исправить ошибку в выписке. Всё прозрачно и удобно.» – Иван К., г. Екатеринбург.
3. «Было сложно заполнить форму, но в справке на сайте подробно описаны все поля. Теперь понимаю, как правильно оформлять обращения.» – Ольга В., г. Новосибирск.

Полезные ссылки

• Обратная связь Минздрава (официальный раздел)
• Портал государственных услуг – отзывы и обращения
• FAQ по онлайн‑жалобам

Пользуйтесь интернет‑сервисом Минздрава, чтобы ваши вопросы решались быстро и без лишних хлопот. При необходимости всегда можно обратиться в личный приём или позвонить на горячую линию.