Национальная академия открытого (НАО) — это интерактивный сервис органов исполнительной власти
Акмолинской области, предназначенный для упрощения взаимодействия граждан с государственными
структурами. Через портал можно получить информацию о государственных услугах, подать
заявления онлайн, записаться на приём к чиновникам и оставить отзыв о работе органов власти.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://gov.akmolinsk.gov.kz
Горячая линия
150 — единый номер для звонков в органы исполнительной власти области (круглосуточно).
Номера телефонов
- Отдел по работе с гражданами: +7 (7172) -5‑12‑34
- Отдел социальной защиты: +7 (7172) -5‑56‑78
- Отдел экономического развития: +7 (7172) -5‑90‑12
- Приёмные комиссии (по районам): см. таблицу ниже.
Электронный адрес
info@akmolinsk.gov.kz — общий почтовый ящик для запросов, предложений и жалоб.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете гражданина.
В кабинете доступны:
- Подписание и отправка электронных заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на приём к чиновникам;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приёмные комиссии)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через
сервис записи или по телефону.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (7172) -5‑12‑34 |
| Отдел социальной защиты | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 16:00 | +7 (7172) -5‑56‑78 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Ср‑Чт | 09:30 – 15:30 | +7 (7172) -5‑90‑12 |
| Отдел культуры и спорта | Вт‑Чт | 11:00 – 17:00 | +7 (7172) -5‑33‑44 |
Структура правительственных отделов
- Отдел по работе с гражданами — прием заявлений, обращений и жалоб.
- Отдел социальной защиты — пособия, льготы, поддержка семей.
- Отдел экономического развития — инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел сельского хозяйства, поддержка фермеров, агропромышленный комплекс.
- Отдел образования — школы, детские сады, программы повышения квалификации.
- Отдел здравоохранения — поликлиники, больницы, профилактика.
- Отдел культуры и спорта — библиотеки, театры, спортивные комплексы.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ — дороги, коммунальные услуги.
Руководство правительства Акмолинской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Аким области | Куланбеков Нурлан Серикович | +7 (7172) -5‑00‑01 |
| Первый заместитель акима | Султанова Айгерим Мухамедовна | +7 (7172) -5‑00‑02 |
| Заместитель акима по социальным вопросам | Тимуров Ержан Бакытович | +7 (7172) -5‑00‑03 |
| Заместитель акима по экономике | Карасев Данияр Ильясович | +7 (7172) -5‑00‑04 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через портал НАО:
- Ирина П. — «Благодарю отдел социальной защиты за быстрый выпуск пособия. Онлайн‑заявление заняло 5 минут, а в личном кабинете сразу увидела статус».
Оценка: ★★★★★ - Алексей К. — «Записался на приём к акиму через сайт, но пришлось ждать 2 недели. Хотелось бы сократить сроки».
Оценка: ★★★☆☆ - Мадина С. — «Горячая линия 150 работает без перебоев, оператор вежливый, помог решить вопрос с документами».
Оценка: ★★★★★ - Владимир Н. , «Технические проблемы при загрузке сканов в личный кабинет. Надеюсь, в ближайшее время исправят».
Оценка: ★★☆☆☆
Как воспользоваться сервисом НАО
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ИИН и контактный телефон. Подтвердите регистрацию через SMS.
- В личном кабинете выберите нужную услугу (например, «Получить справку о доходах»).
- Заполните форму, загрузите необходимые документы и отправьте заявление.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения». При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
- После завершения услуги оставьте отзыв — это поможет улучшить работу органов.
Правительство Акмолинской области активно внедряет цифровые сервисы, чтобы граждане могли
решать свои вопросы быстро и без лишних походов в офисы. НАО объединяет в себе
официальную информацию, возможность подачи заявлений онлайн, запись на приём и систему
обратной связи. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за расписанием приёмов
и не забывайте оставлять отзывы — так мы вместе делаем государственное обслуживание
более открытым и эффективным.
Дата актуализации информации: