Национальная гвардия России (НГР) – это федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, защиту государственных границ, борьбу с терроризмом и экстремизмом, а также за выполнение функций по охране общественного порядка․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в органы Национальной гвардии․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․nationalguard․gov․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный номер по России)
- +7 (495) -23‑45‑67 – телефон центрального офиса
Электронный адрес
Общие запросы: info@nationalguard․gov․ru
Для обращения по вопросам кадров: hr@nationalguard․gov․ru
Личный кабинет (портал граждан)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных документов используйте персональный кабинет:
https://cabinet․nationalguard․gov․ru
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы руководителей и отделов проводятся в главном здании Министерства внутренних дел, ул․ Тверская, д․ 7, Москва․
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: приём по предварительной записи
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
Структура и отделы
Ниже перечислены основные подразделения Национальной гвардии России, их функции и контактные телефоны․
| Отдел | Функции | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел оперативного реагирования | Проведение антитеррористических операций, реагирование на чрезвычайные ситуации․ | +7 (495) -23‑45‑71 | Генерал‑лейтенант И․В․ Петров |
| Отдел подготовки и обучения | Обучение личного состава, подготовка курсантов, повышение квалификации․ | +7 (495) -23‑45‑72 | Полковник А․С․ Смирнова |
| Отдел логистики и снабжения | Обеспечение техники, вооружения, транспортных средств․ | +7 (495) -23‑45‑73 | Подполковник М․Л․ Кузнецов |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов․ | +7 (495) -23‑45‑74 | Адвокат А․Е․ Иванова |
| Отдел общественных связей | Взаимодействие со СМИ, работа с общественностью, публикация отзывов․ | +7 (495) -23‑45‑75 | Пресс‑секретарь О;Р․ Сидорова |
Руководство
- Директор Национальной гвардии России – генерал‑лейтенант Иван Владимирович Петров
- Заместитель директора по оперативной работе – генерал‑майор Сергей Николаевич Козлов
- Заместитель директора по подготовке – генерал‑майор Елена Викторовна Морозова
- Главный юрисконсульт – адвокат Алексей Дмитриевич Соколов
Отзывы граждан и оценка работы
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Национальная гвардия собирает отзывы через несколько каналов:
Онлайн‑форма обратной связи
Доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․ Заполнить форму можно без регистрации․
Телефонный опрос
После завершения обращения оператор может позвонить и уточнить степень удовлетворённости услугой․
Публичные отчёты
Ежегодно публикуются отчёты о количестве обработанных обращений, среднем времени ответа и уровне удовлетворённости․ Последний отчёт (2025 год) доступен по ссылке․
Примеры отзывов (анонимные)
- «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый отклик и профессионализм․ Вопрос решён в течение одного дня․» – гражданин Москвы․
- «Служба поддержки по горячей линии оказалась перегруженной, пришлось ждать 15 минут, но в итоге помогли решить проблему с документами․» – житель Санкт‑Петербурга․
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов․ Надеюсь, в следующем обновлении это исправят․» – предприниматель из Новосибирска․
Полезные ссылки
- О Национальной гвардии – миссия и задачи
- Новости и события
- Вакансии и карьерные возможности
- Нормативные документы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Мы стремимся обеспечить безопасность и правопорядок, а также предоставить гражданам качественное обслуживание․