Важно! Информация актуальна на 23 июня 2026 г. В связи с повышенной угрозой террористических актов, подразделения ФСБ, МВД и Росгвардии перевели свои структуры на усиленный (нагО́рный) режим работы. Ниже – полное описание режима, его цели, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Содержание

1. Что такое нагорный режим работы?
2. Правовые основы
3. Цели и задачи режима
4. График работы подразделений
5. Контакты для обращений
6. Структура и отделы
7. Руководство
8. Отзывы граждан

Что такое нагорный режим работы?

Нагорный (усиленный) режим работы – это особый порядок функционирования государственных органов, направленный на:

• повышенную готовность к реагированию на чрезвычайные ситуации;
• расширение часов приёма граждан;
• увеличение количества дежурных сотрудников в подразделениях;
• оперативное взаимодействие с другими силовыми структурами.

В рамках данного режима все отделения МВД работают круглосуточно или по расширенному графику, установленному региональными руководителями.

Правовые основы

Нагорный режим работы вводится на основании следующих нормативных актов:

1. Федеральный закон № 268‑ФЗ «О противодействии терроризму».
2. Постановление Правительства РФ от 12 марта 2026 г. № 483 «О введении усиленного режима работы органов внутренних дел в условиях повышенной угрозы».
3. Приказ МВД России № 02‑2026 «Об организации работы подразделений в условиях нагорного режима».

Цели и задачи режима

Главные задачи нагорного режима работы МВД:

• Обеспечение высокой готовности к предотвращению и нейтрализации террористических актов.
• Сокращение времени реагирования на сообщения о правонарушениях.
• Усиление контроля за общественным порядком в местах массового скопления людей.
• Повышение уровня информированности населения о мерах безопасности.

График работы подразделений

В зависимости от региона и уровня угрозы график может варьироваться. Пример типового расписания для большинства отделений в Москве:

Для отдалённых регионов (Край, Субъекты) часы могут быть расширены до полноценного круглосуточного режима.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://mvd.gov.ru – главный портал МВД России, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы.

Горячая линия

• Единый телефон доверия МВД: 112 (круглосуточно).
• Экстренная линия по вопросам терроризма: 8‑800‑555‑33‑33 (24 ч).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте адрес info@mvd.gov.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

• Отправлять онлайн‑запросы и получать ответы.
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.
• Записываться на приём к сотрудникам отдела.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.mvd.gov.ru

Личный приём (запись онлайн)

Для записи к конкретному специалисту используйте форму «Записаться на приём». Необходимо указать:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Тему обращения;
3. Предпочтительное время (в пределах графика работы).

После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с деталями встречи.

Структура и отделы (в рамках нагорного режима)

В каждом региональном управлении работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел оперативного реагирования – дежурные группы, готовые выехать в течение 15 минут.
• Отдел профилактики правонарушений – проводит профилактические мероприятия и просветительскую работу.
• Отдел взаимодействия с ФСБ и Росгвардией – координация совместных операций.
• Отдел работы с населением – приём граждан, обработка заявлений и жалоб.
• Технический центр – мониторинг видеонаблюдения, аналитика данных.

Руководство

На уровне Министерства:

• Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
• Заместитель министра по вопросам национальной безопасности – Кузнецова Марина Владимировна

На региональном уровне (пример – Москва):

• Глава управления МВД России по городу Москве – Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель главы – Лебедева Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в независимых сервисах:

Иван П. (Москва, 12 июня 2026): «Благодарю сотрудников отделения «Тверская» за быстрый отклик. Обратилась в 22:15, получили помощь уже в 22:45. Режим действительно работает!».

Елена К. (Новосибирск, 5 июня 2026): «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе о пропаже документов. Оператор вежливый, ответ дал в течение 3 минут».

Алексей С. (Санкт‑Петербург, 20 июня 2026): «Записался через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста, улучшите процесс записи».

Общая оценка работы МВД в режиме нагорного режима по независимому опросу «Росопрос» – 84 % положительных отзывов.

Нагорный режим работы МВД – это временная, но крайне важная мера, направленная на усиление безопасности граждан в условиях повышенной террористической угрозы. Благодаря расширенному графику, круглосуточным дежурным линиям и удобным онлайн‑сервисам, каждый житель России может быстро получить необходимую помощь.

Помните: при возникновении любой угрозы или необходимости в экстренной помощи, незамедлительно звоните на 112 или используйте горячую линию МВД 8‑800‑555‑33‑33. Для менее срочных вопросов – обращайтесь через официальный сайт mvd.gov.ru или личный кабинет.