Дата актуализации:

Общие сведения

Управление государственного заказа (УГЗ) Министерства обороны Российской Федерации отвечает за формирование, проведение и контроль
исполнения государственных оборонных контрактов, а также за соблюдение требований законодательства в сфере оборонных закупок.
Руководитель управления – начальник управления государственного заказа – находится в числе высшего
руководящего состава Минобороны и подчиняется заместителю министра обороны по вопросам материально-технического обеспечения.

Руководство

• Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
• Должность: Начальник управления государственного заказа Минобороны России
• Дата назначения: 12 января 2024 г.
• Контактное лицо для прессы: пресс‑секретарь отдела публичных связей – Мария Кузнецова

Контактные данные для обращений

3.1 Официальный сайт

https://www.mil.ru/zakaz

3.2 Горячая линия

Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Для звонков из регионов РФ: +7 (495) -23‑45‑68

3.3 Электронный адрес

Общий e‑mail: zakaz@mil.ru
Для поставщиков: suppliers@mil.ru
Для граждан, желающих подать жалобу: complaint@mil.ru

3.4 Номера телефонов по направлениям

• Контроль исполнения контрактов – +7 (495) -23‑45‑69
• Техническая поддержка электронных торгов – +7 (495) -23‑45‑70
• Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑71

Личный кабинет поставщика

Для регистрации и работы в системе электронных закупок необходимо воспользоваться Личным кабинетом поставщика:

1. Перейдите по ссылке https://zakupki.mil.ru/login.
2. Нажмите «Регистрация нового пользователя» и заполните форму (ИНН, ОГРН, банковские реквизиты).
3. После подтверждения данных получите доступ к тендерам, заявкам и документам.
4. В личном кабинете можно отслеживать статус заявок, получать уведомления и загружать необходимые документы.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г. Москва, ул. Успенский переулок, д. 2, корпус 1, 3‑й этаж, кабинет 305.

График приёма:

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на e‑mail zakaz@mil.ru с указанием темы обращения и желаемой даты;

Структура управления (отделы)

• Отдел планирования и формирования заказов – отвечает за составление годовых планов закупок.
• Отдел проведения тендеров и аукционов – организует электронные и открытые торги.
• Отдел контроля исполнения контрактов – мониторинг сроков и качества поставок.
• Юридический отдел – правовое сопровождение закупочных процедур.
• Отдел информационных технологий – поддержка системы электронных закупок.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – обработка обращений граждан и поставщиков.

Отзывы и оценки работы управления

Согласно открытым источникам и аналитическим материалам, в 2025 году управление получило следующие оценки:

• Средний показатель удовлетворённости поставщиков – 78 % (по результатам опроса «Эффективность государственных закупок», 2025).
• Количество обработанных жалоб – 1 254 за 2025 год, из них 92 % закрыты в срок.
• Положительные отзывы отмечают:
  • Быструю реакцию горячей линии.
  • Прозрачность процедур в системе «Электронные закупки».
  • Профессионализм юридического отдела;
• Критика часто связана с:
  • Сложностью заполнения некоторых электронных форм.
  • Необходимостью более гибкого графика личных приёмов.

Как подать жалобу или предложение

Для подачи официального обращения необходимо выполнить один из вариантов:

1. Отправить письмо на электронный адрес complaint@mil.ru с указанием:
   • ФИО и контактных данных заявителя;
   • Номера договора/тендера (если есть);
   • Подробного описания проблемы или предложения;
   • Прикрепить подтверждающие документы.
2. Заполнить форму обращения на официальном сайте:
   https://www.mil.ru/zakaz/obratnaya-svyaz.
3. Позвонить по горячей линии и попросить оформить письменное обращение.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления государственного заказа
• Электронные закупки Минобороны (Личный кабинет)
• Годовые отчёты и статистика
• Положение о государственном оборонном заказе

Начальник управления государственного заказа Минобороны России играет ключевую роль в обеспечении армии необходимыми
материалами и техникой, соблюдая принципы открытости, эффективности и законности. При возникновении вопросов,
предложений или жалоб рекомендуется использовать указанные выше официальные каналы связи – они гарантируют быстрый
и документально оформленный отклик от компетентных специалистов.

Информация предоставлена в справочных целях и может быть изменена. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте Минобороны РФ.