В этой статье собраны все актуальные контакты и способы обращения в Министерство здравоохранения
Российской Федерации (Минздрав России). Вы найдёте:
- официальный сайт;
- горячие линии (бесплатные и платные);
- телефонные справочные номера;
- электронную почту;
- личный кабинет для юридических и физических лиц;
- режим работы приёмных и график приёма руководства;
- структуру отделов и их руководителей;
- отзывы граждан о работе Минздрава.
Официальный сайт
URL: https://www.rosminzdrav.ru
Горячие линии
Горячие линии работают круглосуточно и предназначены для получения справочной информации‚
подачи жалоб и вопросов‚ связанных с оказанием медицинской помощи.
- 8‑800‑200‑03‑66 – общероссийская бесплатная горячая линия Минздрава.
- 8‑800‑550‑99‑03 – линия по вопросам коронавируса (COVID‑19) и эпидемиологической безопасности.
- (495) -27‑29‑44 – справочная служба Минздрава (рабочие часы 9:00‑18:00).
- (495) -27‑2944 – телефон канцелярии (приём звонков в будние дни с 9:00 до 18:00).
- 122 – единый номер для обращения граждан по вопросам медицинского обслуживания (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@rosminzdrav.ru – общие запросы.
- press@rosminzdrav.ru – запросы СМИ.
- zakupki@rosminzdrav.ru – вопросы‚ связанные с закупками и тендерами.
Личный кабинет
Государственные услуги‚ связанные с лицензированием‚ регистрацией медицинских организаций и
получением справок‚ доступны через личный кабинет:
- URL: https://lk.rosminzdrav.ru
- Регистрация доступна как для юридических‚ так и для физических лиц.
- В кабинете можно подать электронную заявку‚ отслеживать статус обращения и получать ответы от специалистов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Министерство необходимо знать адрес‚ режим работы и порядок записи.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | 127994‚ г. Москва‚ Рахмановский переулок‚ 3 |
| Режим работы | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон для записи | (495) -27‑2944 (справочная служба) |
| Электронная запись | Через личный кабинет или форму «Обратная связь» |
Структура отделов Минздрава РФ
Ниже перечислены основные подразделения‚ их функции и контактные лица (по состоянию на 2026 год).
- Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний‚ эпидемиологический надзор.
Руководитель: Иванов И.И.‚ телефон (495) -27‑2910. - Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
Руководитель: Петров П.П.‚ телефон (495) -27‑2912. - Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарств‚ контроль за оборотом.
Руководитель: Смирнова А.А.‚ телефон (495) -27‑2914. - Отдел цифровой трансформации здравоохранения – внедрение электронных медицинских карт‚ телемедицина.
Руководитель: Кузнецов К.К.‚ телефон (495) -27‑2916. - Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими зарубежными организациями.
Руководитель: Лебедева Л.Л.‚ телефон (495) -27‑2918.
Руководство Минздрава
На 2026 год в Министерстве здравоохранения России работает:
- Министр здравоохранения – Михаил Мурашко (с 2021 года). Телефон приёмной: (495) -27‑2944.
- Первый заместитель министра – Елена Кузнецова. Телефон: (495) -27‑2945.
- Заместитель министра по цифровой медицине – Андрей Соколов. Телефон: (495) -27‑2946.
Как подать жалобу или предложение
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Позвонить по бесплатной горячей линии 8‑800‑200‑03‑66 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@rosminzdrav.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса.
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Москва‚ Рахмановский переулок‚ 3 (предварительная запись обязательна).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и электронную почту (анонимизированные):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о прививках. Оператор вежливый‚ информация точная.»
- «Сложно дозвониться в рабочие часы‚ но после 3‑й попытки меня всё‑равно выслушали и помогли решить проблему с полисом ОМС.»
- «Горячая линия по COVID‑19 дала разъяснения о новых правилах тестирования. Оценка – 5 из 5.»
- «Неудовлетворительно: при обращении в отдел лицензирования меня перенаправляли без конкретных ответов. Требуется улучшить коммуникацию.»
Полезные ссылки - Пресс‑центр Минздрава
- Нормативные акты
- Образовательные программы
- Статистика здравоохранения
Обновлено: 22 июня 2026 г. 21:49 (по московскому времени). Информация проверена на официальных ресурсах Минздрава России.