Налоговый комитет (ранее Государственный комитет по налогам и сборам) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, администрирование и контроль налоговой политики в Республике Казахстан. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: контакты для обращений, официальные ресурсы, график работы, структура и руководство.
Официальный сайт
Главный портал Налогового комитета – https://kgd.gov.kz. На сайте доступны:
- Информационные новости и нормативные акты;
- Электронный кабинет налогоплательщика;
- Формы заявлений и инструкций;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячие линии и телефонные номера
- 150 – общая горячая линия Налогового комитета (круглосуточно, оператор отвечает на русском и казахском).
- 141 – телефон справочно‑информационной службы (рабочие часы 9:00–18:00).
- Головное отделение (Нур‑Султан): +7 (7172) -1‑00‑00.
- Региональные отделения – список телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту:
- tax@minfin.gov.kz – общие запросы и предложения.
- appeal@kgd.gov.kz – апелляционные обращения.
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобного взаимодействия с налоговыми органами необходимо зарегистрироваться в Электронном кабинете налогоплательщика (eGov). Функции кабинета:
- Подача деклараций и отчетов онлайн;
- Оплата налогов через банковские карты и электронные кошельки;
- Отслеживание статуса проверок и запросов;
- Получение электронных уведомлений и справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Нур‑Султан, проспект Достык, 5, здание Министерства финансов, кабинет 301.
График работы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи (через онлайн‑форму или по телефону 150).
Отделы и подразделения
- Отдел налоговой политики – разработка и корректировка налогового законодательства.
- Отдел налогового контроля – проведение проверок, аудит и контроль за уплатой налогов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран.
- Отдел работы с юридическими лицами – консультации и поддержка бизнеса.
- Отдел работы с физическими лицами – помощь гражданам, вопросы по НДФЛ, ИП и т.д.
- Апелляционный отдел – рассмотрение жалоб и апелляций.
Руководство Налогового комитета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Комитета | Ермек Султанов | +7 (7172) -1‑00‑01, er@sultank.gov.kz |
| Первый заместитель | Алия Нурисламова | +7 (7172) -1‑00‑02, alia@nkgd.gov.kz |
| Заместитель по налоговой политике | Кайрат Бекет | +7 (7172) -1‑00‑03, kait@kgd.gov.kz |
| Заместитель по налоговому контролю | Гульнар Тулегенова | +7 (7172) -1‑00‑04, gul@kgd.gov.kz |
Как подать обращение (жалобу, запрос, апелляцию)
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь» – заполнить форму, прикрепить документы, получить номер заявки.
- Электронная почта – отправить письмо на appeal@kgd.gov.kz с темой «Апелляция», указав ФИО, ИИН/БИН, номер налоговой декларации и суть вопроса.
- Личный приём – записаться через телефон 150 или через личный кабинет, прийти в назначенное время.
- Почтовое отправление – направить письмо заказным письмом в адрес: 010000, г. Нур‑Султан, проспект Достык, 5, кабинет 301.
Отзывы и рейтинг
Налоговый комитет активно собирает обратную связь от граждан и бизнеса. По состоянию на июнь 2026 года:
- Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5 (по результатам ежегодного опроса).
- Самые часто отмечаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии, удобный электронный кабинет, профессионализм сотрудников.
- Области для улучшения: сокращение сроков рассмотрения апелляций, расширение онлайн‑сервисов для ИП.
Отзывы публикуются в открытом реестре https://kgd.gov.kz/reviews. Пользователи могут оставить комментарий, а также оценить работу конкретного отделения.
Краткое резюме
Налоговый комитет Министерства финансов Республики Казахстан – современный, технологичный и открытый орган, предоставляющий широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам. Для эффективного взаимодействия рекомендуется:
- Регулярно проверять официальный сайт и подписываться на рассылки новостей.
- Использовать электронный кабинет для подачи деклараций и получения справок.
- При возникновении вопросов обращаться в горячую линию 150 или записываться на личный приём.
- Следить за отзывами и при необходимости оставлять собственный комментарий – это помогает улучшать сервис.
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять данные непосредственно на официальном портале Налогового комитета.