Нао ГК «Правительство» – это региональное подразделение федерального органа, отвечающего за
координацию государственных услуг, контроль за исполнением нормативных актов и
обеспечение обратной связи с населением․ Ниже собраны все необходимые контакты и
информация, которая поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с работой
государственного аппарата в Усть‑Каменогорске․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://naogk-ustkam․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приемной комиссии: +7 (7342) -5‑11‑22 (рабочие часы: 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@naogk-ustkam․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․naogk-ustkam․ru

Адрес и реквизиты

123456, Республика Казахстан, г․ Усть‑Каменогорск, проспект Республики, 12, офис 3․
ИНН: 1234567890, КПП: 123456789, ОКПО: 12345678․

---

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок вы можете записаться
на личный приём в любое удобное для вас время․

• Кабинет № 1: Департамент социального обеспечения
• Кабинет № 2: Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
• Кабинет № 3: Департамент образования и науки

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	№ 1
Вторник	13:00 – 16:00	№ 2
Среда	09:00 – 12:00	№ 3
Четверг	13:00 – 16:00	№ 1
Пятница	09:00 – 12:00	№ 2

Записаться на приём можно:

1. По телефону +7 (7342) -5‑11‑22 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
2. Через личный кабинет на сайте https://lk․naogk-ustkam․ru;
3. Отправив электронное письмо на reception@naogk-ustkam․ru с темой «Запись на приём»․

---

Структура и отделы

В Нао ГК «Правительство» Усть‑Каменогорска работает несколько ключевых отделов, каждый из
которых отвечает за определённый спектр государственных услуг․

• Отдел регистрации и документации – оформление заявлений, выдача справок, регистрация юридических лиц․
• Отдел социального обеспечения – пенсии, пособия, социальные выплаты․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, субсидии на оплату коммунальных услуг․
• Отдел образования и науки – прием в школы, гранты, лицензирование учебных заведений․
• Отдел здравоохранения – запись к врачам, выдача медицинских справок․
• Отдел правовой информации – юридическая консультация, защита прав граждан․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронные сервисы․

---

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава Нао ГК «Правительство»	Иванов Сергей Петрович	+7 (7342) -5‑00‑01	sergey․ivanov@naogk-ustkam․ru
Заместитель главы – социальные вопросы	Кузнецова Мария Владимировна	+7 (7342) -5‑00‑02	maria;kuznetsova@naogk-ustkam․ru
Заместитель главы – экономическое развитие	Нурисламов Данияр Абдуллаевич	+7 (7342) -5‑00‑03	danial․nurislamm@naogk-ustkam․ru

---

Отзывы граждан

Мы ценим мнение каждого жителя Усть‑Каменогорска․ Ниже собраны самые частые отзывы и
рекомендации по улучшению работы учреждения․

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ – 5‑звёздочный сервис!» (А․ С․)
  • «Персональный подход в отделе соцзащиты, всё сделали в срок» (И․ К․)
• Конструктивные замечания:
  • «Необходимо увеличить количество окон в приёмной в часы пик» (В․ Т․)
  • «Улучшить работу сайта: иногда страницы не загружаются» (С․ М․)

Оставить свой отзыв можно через форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправив письмо на feedback@naogk-ustkam․ru․

---

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://lk․naogk-ustkam․ru;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш ИИН (Индивидуальный идентификационный номер);
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон;
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать статус поданных заявлений;
   • Заполнять онлайн‑заявки на получение государственных услуг;
   • Скачивать готовые справки и сертификаты;
   • Записываться на приём к специалистам;
   • Оставлять отзывы и предложения․

---

Полезные ссылки

• Перечень государственных услуг
• База нормативных актов
• Новости и анонсы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам․ Мы работаем для того, чтобы каждый житель Усть‑Каменогорска мог быстро и удобно
получать необходимые государственные услуги․