НАО ГК «Правительство для граждан» (Национальная Ассоциация Объединённых Граждан) – это общественная организация‚ созданная в целях упрощения взаимодействия граждан с органами государственной власти. В Акмолинской области филиал работает под руководством исполняющего обязанности директора Шоқан Әбділмана‚ который активно внедряет сервисы без очередей и повышает уровень клиентского сервиса.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://govforcitizens.kz/akmola |
| Горячая линия | +7 (7162) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@govforcitizens.kz |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.govforcitizens.kz |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (7162) -5‑55‑56. |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Структура филиала и отделы
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление справок‚ выписок‚ запросов в органы власти.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам‚ подготовка заявлений.
- Отдел социальных программ – информация о льготах‚ субсидиях и социальных выплатах.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑сервисы.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов‚ работа с рекламациями.
Руководство филиала
- Шоқан Әбділман – исполняющий обязанности директора филиала.
- Алия Нурисламова – заместитель директора‚ отвечает за юридический отдел.
- Ержан Кожанов – руководитель ИТ‑отдела.
Отзывы граждан
Иван Петров‚ г. Кокшетау :
«Обратился в филиал за справкой о доходах. Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время‚ обслужили без очереди. Очень доволен работой Шоқан Әбділмана и его команды!»
Асем Султанова‚ г. Актобе :
«Техническая поддержка личного кабинета помогла восстановить пароль за 5 минут. Сервис действительно удобный и быстрый.»
Мухтар Нурислам‚ г. Астана (в рамках поездки в Акмолу) :
«Получил консультацию по получению субсидии на жильё. Всё объяснили подробно‚ документы подготовили в течение одного дня. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью!»
Как записаться на приём
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.govforcitizens.kz и авторизуйтесь (регистрация занимает 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и отдел‚ к которому хотите обратиться.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
При невозможности доступа к интернету запись можно сделать по телефону +7 (7162) -5‑55‑56 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
Полезные ссылки
- О филиале «Правительство для граждан» в Акмолинской области
- Перечень услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – НАО ГК «Правительство для граждан» всегда готово помочь каждому жителю Акмолинской области.