Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – НАО «ГК ПГ») – единый провайдер государственных услуг, созданный постановлением Правительства Республики Казахстан от 29 января 2016 г. № 39. Корпорация объединяет в себе специализированные центры обслуживания населения (СпецЦОН), электронные сервисы и единый контакт‑центр, позволяя гражданам получать услуги быстро и без лишних очередей.
Основные направления деятельности - Регистрация и выдача водительских прав;
- Регистрация транспортных средств, выдача номерных знаков;
- Регистрация залога движимого имущества;
- Определение кадастровой стоимости земельных участков;
- Изготовление и выдача актов о праве частной собственности на землю;
- Электронные государственные закупки и работа с поставщиками;
- Консультации и приём заявлений граждан по широкому спектру государственных услуг.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov4c.kz |
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8 (7172) -3 55 15 |
| Дополнительный номер (мобильный) | 7 705 956 53 88 (по тарифам оператора) |
| Электронная почта | support@gov4c.kz |
| Личный кабинет (Электронное правительство) | https://e.gov4c.kz – вход по ИИН/логину и паролю |
Личный приём (офисы СпецЦОН)
Для получения услуг в «живую» доступны специализированные центры обслуживания населения (СпецЦОН) в регионах страны. Ниже указаны основные филиалы.
- Нур‑Султан (Астана) – ул. Толе би, 155, офис 2ГИС.
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00. Тел.: 8 (7172) -3 55 15. - Алматы – Управление регистрации прав на недвижимое имущество и юридических лиц, ул. Толе би, 155.
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30. Тел.: 8 (7172) -3 55 15. - Усть‑Каменогорск (ВКО) – проспект Шакарим, 152.
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00. Тел.: 8 (7172) -3 55 15. - Павлодар (спецЦОН) – автодром (временно закрыт, уточняйте статус по телефону).
- Северо‑Казахстанская область (филиал) – адрес и часы работы указаны на сайте gov4c.kz/branches.
График личного приёма руководства
Руководство корпорации принимает граждан в назначенные дни по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно в разделе «Личный кабинет → Запись на приём».
Структура корпорации – отделы - Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена номерных знаков, оформление прав.
- Отдел регистрации залога движимого имущества – оформление залога, проверка прав собственности.
- Отдел кадастровой оценки – определение стоимости земельных участков.
- Отдел электронных государственных закупок – работа с поставщиками, размещение тендеров.
- Отдел клиентского сервиса – работа единого контакт‑центра, чат‑бот FinQoldau.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с жалобами.
Руководство корпорации (по состоянию на 20 марта 2024 г.) - Генеральный директор – Аскар Куанышев
- Заместитель директора по развитию услуг – Гульнар Садыкова
- Финансовый директор – Ержан Тулебаев
- Директор по информационным технологиям – Мирал Султанова
Отзывы граждан Иван Петров, г. Алматы :
«Обратился в СпецЦОН в Нур‑Султане за заменой водительского удостоверения; Ожидал более часа, но сотрудники быстро проверили документы, и я получил новое удостоверение уже через 30 минут. Онлайн‑запись через личный кабинет очень удобна.»
Алия Нурисламова, г. Шымкент :
«Пользуюсь электронным кабинетом для подачи заявок на регистрацию залога. Система подсказывает, какие документы нужны, и статус заявки обновляется в реальном времени. Единственный минус – иногда задержка в подтверждении по SMS.»
Дмитрий Козлов, г. Усть‑Каменогорск :
«Горячая линия отвечала быстро, но оператор попросил перезвонить позже из‑за перегрузки. После повторного звонка всё решилось. В целом, сервис улучшился за последний год.»
Как подать обращение
- Генеральный директор – Аскар Куанышев
- Заместитель директора по развитию услуг – Гульнар Садыкова
- Финансовый директор – Ержан Тулебаев
- Директор по информационным технологиям – Мирал Султанова
Отзывы граждан Иван Петров, г. Алматы :
«Обратился в СпецЦОН в Нур‑Султане за заменой водительского удостоверения; Ожидал более часа, но сотрудники быстро проверили документы, и я получил новое удостоверение уже через 30 минут. Онлайн‑запись через личный кабинет очень удобна.»
Алия Нурисламова, г. Шымкент :
«Пользуюсь электронным кабинетом для подачи заявок на регистрацию залога. Система подсказывает, какие документы нужны, и статус заявки обновляется в реальном времени. Единственный минус – иногда задержка в подтверждении по SMS.»
Дмитрий Козлов, г. Усть‑Каменогорск :
«Горячая линия отвечала быстро, но оператор попросил перезвонить позже из‑за перегрузки. После повторного звонка всё решилось. В целом, сервис улучшился за последний год.»
Как подать обращение
Иван Петров, г. Алматы :
«Обратился в СпецЦОН в Нур‑Султане за заменой водительского удостоверения; Ожидал более часа, но сотрудники быстро проверили документы, и я получил новое удостоверение уже через 30 минут. Онлайн‑запись через личный кабинет очень удобна.»
Алия Нурисламова, г. Шымкент :
«Пользуюсь электронным кабинетом для подачи заявок на регистрацию залога. Система подсказывает, какие документы нужны, и статус заявки обновляется в реальном времени. Единственный минус – иногда задержка в подтверждении по SMS.»
Дмитрий Козлов, г. Усть‑Каменогорск :
«Горячая линия отвечала быстро, но оператор попросил перезвонить позже из‑за перегрузки. После повторного звонка всё решилось. В целом, сервис улучшился за последний год.»
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Через единую электронную форму на сайте gov4c.kz/obratnaya-svyaz;
- Позвонив на горячую линию 8 (7172) -3 55 15 (круглосуточно, в рабочие часы – оператор живой);
- Отправив письмо на электронный адрес support@gov4c.kz;
- Посетив любой из СпецЦОНов с предварительной записью через личный кабинет.
Полезные ссылки - Официальный сайт корпорации
- Личный кабинет (Электронное правительство)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и карта филиалов
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.