Обращения граждан к высшему военному руководству страны – важный способ
выразить свою позицию, задать вопрос, сообщить о нарушении прав или
предложить улучшения в работе оборонного комплекса. В статье подробно
рассмотрены все этапы подготовки и отправки письма Министру обороны
РК, а также предоставлена актуальная контактная информация, графики
приёма, перечень отделов и руководящего состава.

Почему стоит обращаться напрямую к Министру обороны?

• Гарантированный контроль – письмо попадает в официальную
  систему рассмотрения обращений.
• Прозрачность процесса – в ответе указываются сроки
  рассмотрения и дальнейшие действия.
• Возможность влияния – Минобороны обязано учитывать
  законные требования граждан.

Правовая база (2025 г.)

Обращения к государственным органам регулируются:

1. Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений
   граждан» (в РК – Закон Республики Казахстан «Об обращениях
   граждан»).
2. Приказом Министра обороны РК № «О порядке приёма и рассмотрения
   обращений граждан» от  г.
3. Стандартными образцами писем, утверждёнными в разделе
   «Документы» официального сайта Минобороны РК.

Формат письма

Письмо может быть отправлено в трёх формах:

• Почтовой (заказным письмом с уведомлением).
• Электронной (через личный кабинет на портале
  lk.mod.gov.kz).
• Через горячую линию (запрос‑запись, после чего вам
  предоставят номер обращения).

Обязательные реквизиты письма

В правом верхнем углу:	Адрес подразделения Министерства обороны РК, ФИО и место жительства адресанта.
В шапке письма:	«Министру обороны Республики Казахстан»
Тема обращения:	Кратко (например, «Жалоба на действия военкомата»).
Текст обращения:	Содержание, изложенное чётко, без эмоционального накала.
Приложения:	Копии документов, подтверждающих факты.
Подпись и дата:	Подпись (расшифровка) и дата отправки.

Образец письма

Министру обороны Республики Казахстан
г. Нур‑Султан, проспект Республики, 1
c. 119160

От: Иванов Иван Иванович
проживающий по адресу: г. Алматы, ул. Толе би, д. 45, кв. 12
тел.: +7 (777) -23‑45‑67
e‑mail: i.ivanov@example.com

Тема: Жалоба на неправомерные действия военкомата г. Алматы

Уважаемый господин Министр!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь законным представителем
(родителем) военнообязанного Николая Ивановича Иванова,
призывного 2024 года. 30 апреля 2026 года в военкомате г. Алматы
мне было отказано в предоставлении отсрочки по состоянию
здоровья, несмотря на наличие медицинского заключения
№ 12345 от 20 апреля 2026 года, выданного клиникой
«Городская поликлиника № 7». Действия командира
военкомата противоречат статье 33 Закона «Об обороне
Республики Казахстан».

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку законности действий командира военкомата.
Принять решение о предоставлении отсрочки моему сыну.
Информировать меня о результатах проверки в течение
 30 дней со дня получения настоящего обращения.

Приложения:
Копия медицинского заключения № 12345.
Копия приказа о призыве № 2024‑001.
Копия отказа военкомата.

С уважением,
____________________
Иванов И. И.

Куда отправлять письмо

Почтовый адрес

Министерство обороны Республики Казахстан
119160, г. Нур‑Султан, проспект Республики, 1

Электронный адрес

Э‑mail для обращений: oborona@mod.gov.kz

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Перейдите на https://lk.mod.gov.kz,
зарегистрируйтесь и выберите раздел «Обращения граждан». После
заполнения формы вы получите номер обращения, по которому
можно отслеживать статус.

Контактные данные Министерства обороны РК

Официальный сайт:	https://mod.gov.kz
Горячая линия:	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон (приёмная):	+7 (7172) -1‑00‑00
Электронный адрес:	oborona@mod.gov.kz
Личный кабинет:	https://lk.mod.gov.kz

Личный приём Министра и график работы

• Место приёма: г. Нур‑Султан, проспект Республики, 1, кабинет № 3.
• График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Запись на приём: обязательна через
  личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура Министерства обороны РК (отделы)

1. Отдел кадров и личного состава.
2. Отдел правового обеспечения.
3. Отдел материально‑технического снабжения.
4. Отдел международного сотрудничества.
5. Отдел информационных технологий.
6. Отдел общественных связей и работы с гражданами.
7. Военная прокуратура.
8. Отдел стратегического планирования.

Руководящий состав (на 2026 год)

• Министр обороны: Касым‑Жомарт Кемелбаев
• Заместитель министра по кадрам: Аскар Досжан
• Заместитель министра по материально‑техническому обеспечению: Гульнар Султанова
• Заместитель министра по международному сотрудничеству: Бауыржан Токтаров
• Главный военный прокурор: Ержан Алимов

Как отследить статус обращения (отзывы, ответы)

После подачи обращения вы получаете уникальный номер обращения.
Отслеживание возможно:

• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.
• Получив ответ на указанный в обращении e‑mail.

Согласно нормативным актам, ответ должен быть предоставлен в течение
30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней);

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отправить письмо анонимно?

Нет. Для обработки обращения требуется указать ФИО, адрес и контактный
номер телефона.

Как оформить жалобу на действия военкомата?

Следуйте образцу из пункта 3.2, приложите копии всех документов,
подтверждающих факт нарушения, и укажите конкретные требования.

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Обратитесь повторно через личный кабинет, указав номер обращения, или
позвоните на горячую линию с просьбой ускорить рассмотрение.

---

Письмо Министру обороны – эффективный инструмент гражданского контроля
над деятельностью оборонного сектора. Соблюдая формальные требования,
используя официальные каналы связи и фиксируя все этапы обращения,
вы повышаете шансы на быстрый и положительный результат.

Помните: правильность оформления и своевременная подача – залог
успешного рассмотрения вашего обращения.