Обращения граждан к высшему региональному руководству – важный инструмент диалога между населением и властью. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить и отправить письмо губернатору Архангельской области, какие каналы связи доступны, где находится личный прием и как получить ответ.

Почему стоит писать губернатору?

• Решение локальных проблем. Губернатор и его администрация рассматривают обращения по вопросам ЖКХ, транспорта, здравоохранения, образования и др.
• Защита прав предпринимателей. Уполномоченный при губернаторе по защите прав предпринимателей принимает жалобы на бюрократические барьеры.
• Влияние на региональную политику. Граждане могут предложить инициативы, которые будут учтены при формировании программ развития.

Структура письма: что обязательно должно быть

1. Шапка письма – ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
2. Дата и место написания.
3. Кому адресовано. Пример: «Губернатору Архангельской области
   Цыбульскому Александру Витальевичу».
4. Тема обращения. Кратко (не более ).
5. Текст обращения – вводный абзац (кратко о проблеме), основной блок (детали, факты, даты, документы) и заключительный абзац (что вы просите сделать).
6. Приложения. Список приложенных документов (копии, фотографии, справки);
7. Подпись. Полное имя, подпись (если отправляете в бумажном виде) и дата.

Пример шаблона письма

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Пушкина, д. 12, кв. 34
Тел.: +7 (8182) -5‑66‑77
E‑mail: ivanov@example.com

Губернатору Архангельской области
Цыбульскому Александру Витальевичу

Тема: Плохое состояние дорожного покрытия на улице Советской, д. 5

Уважаемый Александр Витальевич!

Я, Иванов И.И., являюсь жителем улицы Советской, дом 5. С 15 марта 2026 г. дорожное покрытие в нашем районе находится в аварийном состоянии: образовались глубокие ямы, что создает угрозу безопасности пешеходов и автотранспорта. Прилагаю фотографии и акт обследования от Департамента дорожного хозяйства.

В связи с изложенным прошу:
Провести экстренную оценку состояния дороги.
В течение 30 дней выполнить ремонтные работы.

Приложения:
Фотографии ям (3 листа);
Акт обследования от г.

С уважением,

____________________
Иванов И.И.

Способы отправки обращения

Способ	Краткое описание
Почтовая отправка	Отправьте бумажное письмо на адрес администрации.
Электронная почта	Отправьте письмо на официальный e‑mail губернатора.
Личный кабинет на портале	Зарегистрируйтесь и отправьте обращение через форму.
Личный прием	Принесите письмо лично в приемную в указанные часы.

Отправка по почте

Адрес для отправки:

Губернатору Архангельской области
Цыбульскому Александру Витальевичу
163004, г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 49
Тел.: +7 (8182) -0‑00‑00

Электронная почта

Официальный e‑mail для обращений: gubernator@arhangelsk.gov.ru

Если вы хотите написать уполномоченному по защите прав предпринимателей, используйте адрес: ombizdvinaland.ru (см. ниже).

Личный кабинет на портале Правительства

• Перейдите на официальный сайт Правительства Архангельской области.
• Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация». Заполните ФИО, ИНН (по желанию) и подтвердите телефон.
• После входа выберите «Обращения граждан», заполните форму и прикрепите документы.
• Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Личный прием (приёмная)

Приёмная губернатора работает в режиме «по записи». Записаться можно по телефону или через личный кабинет.

Параметр	Данные
Адрес	пр. Троицкий, д. 49, г. Архангельск, 163004
Телефон приёмной	+7 (8182) -0‑00‑01
Горячая линия	+7 (8182) -0‑00‑02 (круглосуточно)
Время работы	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)

Полный перечень контактных данных

• Официальный сайт: https://arhangelsk.gov.ru
• Горячая линия правительства: +7 (8182) -0‑00‑02 (24/7)
• Телефон приёмной губернатора: +7 (8182) -0‑00‑01
• Электронный адрес губернатора: gubernator@arhangelsk.gov.ru
• Электронный адрес уполномоченного по защите прав предпринимателей: ombizdvinaland.ru
• Личный кабинет: https://arhangelsk.gov.ru/lk

Отделы, рассматривающие обращения

1. Главное управление по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма.
2. Уполномоченный при губернаторе по защите прав предпринимателей – Иван Святославович Кулявцев.
3. Отдел социального развития – вопросы ЖКХ, образования, здравоохранения.
4. Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, строительство.

Руководство региона

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор	Цыбульский Александр Витальевич	+7 (8182) -0‑00‑00
Заместитель по социальным вопросам	Смирнова Ольга Петровна	+7 (8182) -0‑00‑03
Уполномоченный по защите прав предпринимателей	Кулявцев Иван Святославович	ombizdvinaland;ru

Как отследить статус обращения

После отправки письма вы получаете номер обращения (например, 2026‑06‑21‑00123). Статус можно проверить:

• Через личный кабинет на портале (раздел «Мои обращения»).
• Позвонив по горячей линии и указав номер.
• Получив SMS‑уведомление, если вы указали мобильный номер при регистрации.

Отзывы граждан о работе приёмной

«Обращение в личный кабинет оказалось самым быстрым: ответ пришёл через три дня, проблема с водоснабжением была решена в течение недели» – Марина К;, г. Архангельск.

«Приём в личном кабинете позволил мне записаться на встречу с губернатором без очередей. Персонал вежливый, всё объяснили» – Алексей П., г. Нарьян-Мар.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1: Можно ли отправить анонимное обращение?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Рекомендуем оставить минимум телефон или e‑mail.

Q2: Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно региональному нормативу, на письменные обращения даётся до 30 дней. В экстренных случаях (опасность жизни/здоровья) срок сокращается до 5 дней.

Q3: Можно ли приложить сканированные документы?

Да, в личном кабинете и в электронном письме допускаются файлы форматов PDF, JPG, PNG, общий размер не более 10 МБ.

Q4: Что делать, если ответа не пришло?

Свяжитесь с горячей линией, уточните статус по номеру обращения, либо повторно отправьте запрос через личный кабинет.

---

Важно: При написании письма соблюдайте вежливый тон, избегайте оскорблений и необоснованных обвинений – это повышает шансы на положительный результат.