Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев принимает обращения граждан по разным каналам: через официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет «Госуслуги», а также в личной приёмной. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию и подготовили пошаговое руководство, которое поможет вам оформить и отправить обращение быстро и без ошибок.

Официальный сайт и онлайн‑приёмная

• Сайт губернатора: https://admkrai.krasnodar.ru/content/1224/
• Раздел «Обращения граждан»: https://admkrai.krasnodar.ru/content/1289/
• Форма отправки письма онлайн: На странице «Обращения граждан» есть кнопка «Написать обращение», где можно заполнить форму и прикрепить документы.

1.1 Как отправить письмо через личный кабинет «Госуслуги»

1. Зайдите на портал gosuslugi.ru и авторизуйтесь через ЕСИА.
2. В меню выберите «Платформа обратной связи – Решаем вместе».
3. Найдите раздел «Прямая линия с губернатором» и нажмите «Отправить вопрос».
4. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты) и вставьте текст письма.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на электронную почту.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Адрес (почтовый)	Красная ул., дом 35, г. Краснодар, Краснодарский край, 350014
Телефон (горячая линия)	8 (861) -68‑60‑44
Электронный адрес	governor@krai.krasnodar.ru
Факс	8 (861) -68‑60‑45
Личный кабинет (Госуслуги)	https://gosuslugi.ru/ (раздел «Прямая линия с губернатором»)

Личная приёмная губернатора

Губернатор принимает граждан в личной приёмной, расположенной по адресу Красная ул., дом 35, г. Краснодар. Приёмная работает в следующие часы:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье – выходные

Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или по телефону горячей линии.

3.1 Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Записаться на приём» на странице Контакты.
2. Выберите удобную дату и время, укажите цель обращения.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.

Структура администрации (отделы)

Для более эффективного взаимодействия рекомендуется направлять письма в соответствующий отдел. Ниже – основные подразделения, их функции и контактные телефоны.

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
  Тел.: 8 (861) -68‑60‑46
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
  Тел.: 8 (861) -68‑60‑47
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
  Тел.: 8 (861) -68‑60‑48
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации.
  Тел.: 8 (861) -68‑60‑49
• Юридический отдел – правовые вопросы, законность решений.
  Тел.: 8 (861) -68‑60‑50

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор	Вениамин Иванович Кондратьев	governor@krai.krasnodar.ru
Первый заместитель	Алексей Петрович Соколов	firstdep@krai.krasnodar.ru
Заместитель по социальному развитию	Марина Викторовна Лебедева	social@krai.krasnodar.ru
Заместитель по экономике	Игорь Сергеевич Михайлов	economy@krai.krasnodar.ru

Как правильно оформить письмо

6.1 Структура письма

Шапка письма
 – ФИО полностью
 – Адрес регистрации (почтовый)
 – Телефон (мобильный)
 – Электронная почта
 – Дата

Тема обращения
 (коротко, в 1‑2 строки)

Текст обращения
 1. Краткое вступление (кто вы и почему пишете).
 2. Описание проблемы/предложения (конкретные факты, даты, места).
 3. Что вы просите от губернатора (конкретные действия, решение, ответ).
 4. Приложения (если есть) – укажите перечень.

Заключительная часть
 – ФИО полностью
 – Подпись (при отправке в бумажном виде)
 – При необходимости: «Приложения: 1. Копия справки, 2. Фотографии…»
Пример

6.2 Образец письма

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (912) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
Тема: Просьба о проведении профилактических работ по очистке улицы Красной от мусора

Уважаемый Вениамин Иванович!
Я, Иванов Иван Иванович, житель района Центральный, г. Краснодар. С 1 мая 2026 г. на улице Красной, дом 35, наблюдается значительное скопление бытового мусора, что создает угрозу здоровью жителей и ухудшает внешний облик района.
В связи с вышеизложенным прошу:
Провести санитарно‑гигиеническую очистку улицы в течение ближайших 10 дней.
Установить дополнительные контейнеры для сбора мусора.
Осуществить контроль за соблюдением порядка в дальнейшем.

К письму прилагаю фотографии загрязнённого участка (Приложение 1) и копию обращения в местный отдел ЖКХ (Приложение 2).

Надеюсь на оперативное решение вопроса.

С уважением,
Иванов Иван Иванович
Подпись

Как отправить письмо

• Электронная почта: отправьте готовый файл (PDF/Word) на governor@krai.krasnodar.ru. В теме письма укажите «Обращение – ФИО – Тема».
• Почтовая отправка: распечатайте письмо, подпишите, приложите копии документов и отправьте по адресу:
  Губернатору В; И. Кондратьеву,
  Красная ул., д. 35, г. Краснодар, 350014.
• Через форму на сайте: зайдите в раздел «Обращения граждан», заполните форму и загрузите файл.
• Через личный кабинет «Госуслуги»: см. пункт 1.1.
• Лично в приёмной: возьмите с собой оригинал письма и копии подтверждающих документов, предъявите их регистратору.

Отзывы и контроль исполнения

После отправки обращения вы можете отслеживать статус выполнения:

• Через личный кабинет «Госуслуги» – в разделе «Мои обращения» появится статус («Принято», «В работе», «Ответ отправлен»).
• По телефону горячей линии (8‑861‑268‑60‑44) уточняйте номер вашего обращения и ожидаемый срок ответа.
• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» публикуются ответы на обращения, а также статистика их обработки.

Полезные ссылки

• Виртуальная приёмная губернатора
• Контакты администрации
• Прямая линия с губернатором (Госуслуги)
• Портал Госуслуги – «Решаем вместе»

---

Соблюдая рекомендации, изложенные в этой статье, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до губернатора Вениамина Кондратьева и получить официальный ответ.