Вопросы, связанные со здоровьем населения, качеством медицинских услуг и правами пациентов, часто требуют официального обращения в органы здравоохранения. Если вам необходимо написать письмо в Министерство здравоохранения Уфы, эта статья поможет оформить запрос правильно, а также предоставит все необходимые контакты для быстрой связи.

Когда стоит обращаться в Министерство здравоохранения Уфы?

• Запросы о состоянии и работе государственных медицинских учреждений.
• Обращения по вопросам лицензирования, аккредитации и контроля качества.
• Подача жалоб и предложений по улучшению медицинского обслуживания.
• Получение справок, рекомендаций и разъяснений по нормативным документам.
• Запросы о проведении профилактических мероприятий и программ.

Формат официального письма

Структура письма

1. Шапка письма – реквизиты отправителя (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
2. Дата – указывается в формате «22 июня 2026 г.».
3. Наименование получателя – «Министерство здравоохранения Республики Башкортостан, г. Уфа». При необходимости указывайте конкретный отдел или ФИО руководителя.
4. Тема письма – кратко отражает суть обращения (например, «Запрос о порядке получения амбулаторной карты»).
5. Текст обращения – вводная часть, основной запрос и обоснование, ссылки на нормативные акты.
6. Приложения – список прилагаемых документов (копии, справки и т.п.).
7. Подпись – ФИО, подпись (при электронном письме – скан подписи или просто ФИО).

Пример письма

От: Иванов Иван Иванович,
г. Уфа, ул. Ленина, д.10, кв.5,
тел.: +7 (347) -23‑45‑67,
e‑mail: i.ivanov@example.com

Кому: Министерство здравоохранения

Республики Башкортостан,
г. Уфа, ул. Пушкина, д.30

Тема: Запрос о порядке получения амбулаторной карты

Текст обращения:
Уважаемый(ая) руководитель отдела
«Документационное обеспечение»!

В соответствии с письмом Министерства здравоохранения и
социального развития Российской Федерации от №734/МЗ‑14
о порядке хранения амбулаторной карты прошу разъяснить:
какие документы необходимо предоставить для получения
 амбулаторной карты в поликлинике №12 г. Уфы;
в какие сроки должна быть выдана карта после подачи
 полного пакета документов;
какие основания могут стать причиной отказа в выдаче
 карты и какие нормативные акты регламентируют такие
 случаи.

Прошу предоставить письменный ответ на указанный выше
адрес в течение, предусмотренного Федеральным законом №59‑ФЗ
от г.

Приложения:
Копия паспорта.
СНИЛС.
Справка о месте жительства.

С уважением,
Иванов Иван Иванович
(подпись)

Как отправить письмо

• Почтовая отправка – обычным письмом с рекомендацией «заказным с уведомлением». Адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, д.30.
• Электронная почта – на официальный e‑mail info@minzdrav-ufa.ru. При отправке укажите в теме письма «Запрос – ваша тема».
• Личный кабинет – через портал https://minzdrav-ufa.ru/lk. После регистрации можно загрузить скан письма и приложений.
• Горячая линия – уточните детали обращения по телефону (см. ниже) и попросите подтвердить получение письма.

Контактные данные Министерства здравоохранения Уфы

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://minzdrav-ufa.ru
Горячая линия	+7 (347) -77‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (347) -77‑01‑23 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@minzdrav-ufa.ru
Личный кабинет (портал государственных услуг)	https://lk.minzdrav-ufa.ru
Личный приём (приём граждан)	ул. Пушкина, д.30, каб. 101
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы (основные)	Отдел лицензирования и контроля Отдел медицинского страхования Отдел профилактики и эпидемиологии Отдел кадров и обучения Отдел информационных технологий
Руководство	Министр здравоохранения Республики Башкортостан – Алексей Петрович Соколов Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Марина Владимировна Кузнецова
Отзывы граждан	Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://minzdrav-ufa.ru/otzyvy Госуслуги: приложение «Госуслуги» → «Мои обращения» → «Оставить отзыв» Социальные сети: ВКонтакте, Telegram

Пошаговая инструкция отправки письма через личный кабинет

1. Перейдите на портал личного кабинета и нажмите «Регистрация». Заполните ФИО, ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
2. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
3. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
4. В поле «Тема» укажите суть запроса (например, «Запрос о порядке выдачи амбулаторной карты»).
5. Скопируйте текст письма (см. пример в пункте 2.2) в окно «Текст обращения».
6. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС и др.) в разделе «Приложения».
7. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраните его для контроля статуса.
8. Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Согласно ФЗ‑59, государственные органы обязаны ответить в течение 30 дней. При срочности укажите в письме «необходимость ускоренного рассмотрения» и приложите подтверждающие документы (например, справку от врача).

Можно ли подать несколько вопросов в одном письме?

Рекомендуется разделять запросы по тематикам и направлять их в соответствующие отделы. Это ускорит обработку и снизит риск потери части информации.

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Обратитесь в приёмную по телефону +7 (347) -77‑01‑23, укажите номер вашего обращения и потребуйте разъяснения причин задержки. При необходимости подайте жалобу в Роспрокуратуру.

Полезные нормативные документы

• Приказ Минздрава России от №429 (ред. от ) – «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Министерстве здравоохранения РФ».
• Письмо Минздрава и соцразвития РФ от №734/МЗ‑14 – «О порядке хранения амбулаторной карты».
• Федеральный закон №59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан».
• Приказ Минздрава России от №215 – «Об утверждении формы обращения граждан в органы здравоохранения».

Оформление письма в Министерство здравоохранения Уфы – процесс, требующий внимания к деталям: правильный формат, указание всех реквизитов и приложений, а также выбор удобного канала отправки. Пользуясь приведёнными контактами и пошаговой инструкцией, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или запрос до компетентных органов.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии +7 (347) -77‑00‑00 или через личный кабинет на официальном сайте.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на .