Обращения граждан – один из основных механизмов обратной связи между населением и органами государственной власти. Правительство Удмуртской Республики (ПУР) обязано рассматривать обращения в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить письмо, какие каналы доступны, где искать личный приём и как отследить статус вашего обращения.

Почему стоит писать в Правительство Удмуртской Республики?

• Вы можете предложить улучшения в работе органов власти.
• Можно задать вопросы о реализации региональных программ.
• Обращения помогают выявлять нарушения и недостатки в работе государственных служб.
• Государство обязано ответить в установленный срок (не более 30 дней, с возможным продлением ещё на 30 дней).

Как оформить обращение: обязательные реквизиты

1. Шапка обращения – укажите полное наименование органа (например, Правительство Удмуртской Республики) и ФИО должностного лица, если известно.
2. Данные заявителя:
   • Фамилия, имя, отчество;
   • Адрес проживания (с индексом);
   • Контактный телефон;
   • Электронный адрес (для получения ответа в электронном виде);
3. Тема обращения – коротко сформулируйте суть (жалоба, предложение, запрос).
4. Текст обращения – изложите проблему/предложение последовательно, без эмоциональных оценок, указывая даты, места и конкретные факты.
5. Приложения – при необходимости прикрепите документы (не более 2‑х файлов, общий размер ≤ 15 МБ, форматы: pdf, doc, jpg и др.).
6. Подпись и дата – в бумажном варианте подпишите; в электронном – укажите дату отправки.

Электронные каналы обращения

Онлайн‑форма «Электронное обращение»

Сайт: https://www.udmgossovet.ru/feedback/appeals/e/

Для отправки необходимо:

• Заполнить поля ФИО, e‑mail, телефон;
• Указать адрес места события (если требуется уточнение);
• Приложить файлы (не более 2 шт., ≤ 15 МБ);
• Пройти идентификацию по e‑mail (получите письмо‑ссылку в течение 10 минут).

Интернет‑приёмная Главы Удмуртской Республики

Сайт: https://www.udmurt.ru/appeals_of_citizens/internet-priemnaya/

Здесь можно записаться на личный приём, посмотреть статус рассмотрения и ознакомиться с нормативными документами.

Личный кабинет гражданина

Для постоянного контроля за обращениями используйте личный кабинет на портале Госсовет Удмуртии. После регистрации в личном кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус («В работе», «Ответ отправлен», «Отказ»);
• Получать уведомления о новых ответах на e‑mail;
• Вносить дополнения к уже отправленному обращению.

Личный приём (офлайн)

Где и когда?

Личный приём проводится в здании Правительства Удмуртской Республики:

426063, Республика Удмуртия, г. Ижевск, ул. Орджоникидзе, 33б

График приёма (по состоянию на 2026 год):

• Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00;
• Суббота, воскресенье – выходные;
• Приём только по предварительной записи (через Интернет‑приёмную или по телефону).

Как записаться?

1. Перейдите на страницу «Интернет‑приёмная»;
2. Выберите «Записаться на личный приём»;
3. Укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Телефонные линии и горячие номера

Тип линии	Номер	Время работы	Назначение
Горячая линия Правительства Удмуртской Республики	8‑800‑200‑0‑200	24 часа, 7 дней в неделю	Консультации, приём жалоб и предложений
Телефон отдела по работе с обращениями	(3412) -8‑53‑55	09:00–18:00 (пн‑пт)	Регистрация письменных и устных обращений
Единый справочный номер (Госуслуги)	8‑800‑555‑35‑35	08:00–20:00 (пн‑вс)	Общая информация о государственных услугах

Электронная почта для обращений

Для отправки писем в свободной форме используйте официальный e‑mail:

• info@udmgossovet.ru – общий контакт Правительства;
• appeals@udmurt.ru – приёмная главы Республики.

Структура Правительства Удмуртской Республики (отделы)

Ниже перечислены основные министерства и управления, к которым могут быть адресованы обращения:

1. Министерство национальной политики УР (Миннац УР) – сайт
2. Министерство финансов УР
3. Министерство образования и науки УР
4. Министерство здравоохранения УР
5. Министерство культуры и туризма УР
6. Управление по делам молодежи и спорта
7. Управление по защите прав потребителей
8. Управление по противодействию коррупции
9. Управление по государственным закупкам

Руководство Правительства Удмуртской Республики

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные актуальны на 21 июня 2026):

• Глава Республики – Александр Соловьев (исполняющий обязанности);
• Первый заместитель Премьер‑министра – Владимир Петров;
• Министр национальной политики – Елена Кузнецова;
• Министр финансов – Игорь Михайлов;
• Министр здравоохранения – Светлана Иванова.

Полный список руководителей доступен на официальном портале Госсовет Удмуртии.

Как отследить статус обращения и посмотреть отзывы

После отправки обращения вы получаете уникальный номер заявки. Статус можно проверить:

• Через личный кабинет на сайте Госсовета;
• По телефону горячей линии (указывайте номер заявки);
• По e‑mail – в ответном письме будет ссылка на страницу со статусом.

Раздел «Отзывы граждан» находится по адресу https://www.udmgossovet.ru/feedback/appeals/e/. Здесь можно увидеть, какие обращения уже рассмотрены, какие ответы были даны и сколько времени заняло их рассмотрение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить анонимное обращение?

Анонимные обращения регистрируются, но на них не направляются ответы. Рекомендуем указывать контактные данные.

Сколько времени занимает рассмотрение?

Стандартный срок – 30 дней. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Можно ли подать несколько обращений по одной теме?

Да, но лучше объединить их в один документ, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс.

Какие документы можно прикреплять?

Допустимые форматы: txt, doc, docx, pdf, jpg, png, gif, а также мультимедийные файлы (mp4, avi и др.) при условии, что общий размер не превышает 15 МБ.

Что делать, если ответ не пришёл?

Свяжитесь с горячей линией, укажите номер обращения, и уточните статус. При необходимости можно подать повторный запрос.

---

1. Соберите необходимые данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail, номер обращения, если есть).
2. Сформулируйте текст обращения согласно пункту 2.
3. Выберите удобный канал:
   • Электронная форма – https://www.udmgossovet.ru/feedback/appeals/e/
   • Интернет‑приёмная главы – https://www.udmurt.ru/appeals_of_citizens/internet-priemnaya/
   • Личный приём – записаться по телефону (3412) -8‑53‑55 или онлайн.
4. Прикрепите необходимые документы (не более 2 шт., ≤ 15 МБ).
5. Отправьте обращение и сохраните полученный номер заявки.
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.
7. При необходимости уточните детали у сотрудника горячей линии.

Помните, что грамотное и вежливое обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ. Если у вас возникнут трудности, всегда можно воспользоваться бесплатной консультацией по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или задать вопрос в личном кабинете.

---

Дата актуализации информации:  г.