Если вам необходимо подать заявление, жалобу, предложение или просто задать вопрос в Министерство внутренних дел по Республике Татарстан, у вас есть несколько удобных способов связи․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от официального сайта и горячей линии до личного кабинета на портале Госуслуг, графика приёма, контактных телефонов, электронного адреса, руководства и отзывов граждан․

Официальный сайт МВД РТ

URL: http://mvd․tatarstan․ru

На сайте размещена актуальная информация о структуре ведомства, новостях, нормативных актах, а также ссылки на электронные приёмные․

Электронные обращения

2․1 Через портал «Госуслуги»

1. Зайдите на портал Госуслуг и выполните вход в личный кабинет (необходимо иметь подтверждённую учётную запись)․
2. В строке поиска введите «обращение в МВД» или название конкретной услуги (например, «Жалоба в МВД по РТ»)․
3. Выберите нужную форму обращения, заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, суть обращения) и прикрепите необходимые документы․
4. Отправьте заявку․ После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете․

2․2 Через интернет‑приёмную на официальном сайте

На странице «Интернет‑приёмная» вы найдёте список всех территориальных органов МВД РТ․ Нажмите на нужный пункт, заполните форму и отправьте её․ Обращения регистрируются в течение трёх дней и рассматриваются в течение 30 дней (с возможным продлением ещё на 30 дней)․

2․3 По электронной почте

Электронный адрес: info@mvd․tatarstan;ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение», «Жалоба», «Предложение» и приложите копии документов, если это необходимо․

Телефонные контакты

• Горячая линия МВД по РТ: 291‑20‑02 (телефон доверия)
• Приём сообщений граждан о ДТП в г․ Казани: 533‑39‑00
• Госавтоинспекция МВД по РТ: 533‑38‑88
• Диспетчерская служба эвакуации: 277‑66‑77
• Общий справочный телефон МВД РТ (Казань): (843) -91‑30‑04

Почтовый и физический адрес

Министерство внутренних дел по Республике Татарстан
420111, г․ Казань, ул․ Дзержинского, д․ 19

Личный кабинет и личный приём

5․1 Личный кабинет на портале Госуслуг

Через личный кабинет вы можете:

• Отправлять и отслеживать статус обращений;
• Получать уведомления о решении;
• Сохранять копии документов․

5․2 Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отделение МВД необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись)․ Ниже – график работы приёмных пунктов․

График работы приёмных пунктов

Подразделение	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Главное управление МВД по РТ (Казань)	Пн‑Пт	09:00 – 18:00	(843) -91‑30‑04
Госавтоинспекция (Казань)	Пн‑Пт	08:30 – 17:30	533‑38‑88
Отдел по работе с обращениями граждан	Пн‑Ср, Пт	10:00 – 16:00	291‑20‑02

Структура и отделы МВД РТ

Для удобства обращения указываем основные подразделения, к которым могут быть направлены ваши запросы:

• Главное управление МВД по РТ – общее руководство и координация․
• Госавтоинспекция – вопросы ПДД, регистрация ТС, ДТП․
• Отдел по работе с обращениями граждан – прием жалоб, предложений, заявлений․
• Отдел по борьбе с преступностью – вопросы, связанные с расследованием преступлений․
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадровые вопросы․

Руководство МВД РТ

На момент написания статьи (21 июня 2026 г․) руководителями являются:

• Министр внутренних дел Республики Татарстан – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по вопросам правопорядка – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Кузнецов Андрей Михайлович

Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Контакты» официального сайта․

Отзывы граждан

Отзывы о работе МВД РТ собираются в нескольких источниках:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте mvd․tatarstan․ru/otzyvy․
2. Публичный портал «Госуслуги», где каждый может оставить оценку после подачи обращения․
3. Социальные сети (Telegram‑канал МВД РТ, официальная страница ВКонтакте)․

Средний рейтинг службы по отзывам граждан – 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: быстрый ответ по телефону доверия, профессионализм сотрудников․
• Негативные: длительные сроки рассмотрения сложных жалоб, необходимость повторных звонков․

Пошаговая инструкция «Как написать в МВД РТ»

Шаг 1․ Определите тип обращения

Выберите один из вариантов: заявление, жалоба, предложение или информационный запрос․

Шаг 2․ Сбор необходимых документов

Для большинства обращений понадобится:

• Копия паспорта (или иного удостоверения личности);
• Документы, подтверждающие факт (например, протокол ДТП, справка о правонарушении);
• Контактные данные (телефон, e‑mail)․

Шаг 3․ Выбор канала подачи

Самый удобный способ – электронная форма на портале Госуслуг․ При необходимости можно воспользоваться:

• Электронной почтой;
• Телефонным звонком (для уточнения вопросов);
• Личным приёмом (по предварительной записи)․

Шаг 4․ Заполнение формы

Внимательно укажите:

• Полные ФИО и ИНН (если есть);
• Точный адрес проживания;
• Суть обращения (коротко и ясно);
• Приложите сканы документов․

Шаг 5․ Отправка и получение подтверждения

После отправки вы получите регистрационный номер обращения․ Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса․

Шаг 6․ Ожидание решения

Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 дней․ При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём вам будет направлено уведомление․

Шаг 7․ Получение результата

Ответ приходит в ваш личный кабинет на Госуслугах, на электронную почту или в виде письма, отправленного по почте (по вашему выбору)․

---

Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа

Адрес: 420111, г․ Казань, ул․ Дзержинского, д․ 19
Телефон (справочный): (843) -91‑30‑04
Телефон доверия: 291‑20‑02
Госавтоинспекция: 533‑38‑88
ДТП‑приём: 533‑39‑00
Эвакуация: 277‑66‑77
E‑mail: info@mvd․tatarstan․ru
Официальный сайт: http://mvd․tatarstan․ru

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов и получите ответ в установленный срок;