Приёмная губернатора Воронежской области – это специализированный орган, который принимает обращения граждан, организаций и общественных объединений, направленные к Губернатору Воронежской области Александру Гусеву. Ниже представлена полная инструкция, как правильно оформить и отправить своё обращение, а также все необходимые контактные данные.

Что такое Приёмная губернатора?

Приёмная осуществляет:

• Приём устных и письменных обращений граждан.
• Консультацию по вопросам, входящим в компетенцию губернатора.
• Перенаправление обращения в соответствующий профильный отдел.
• Контроль за выполнением обязательств, указанных в ответах.

Способы обращения

2.1 Письменное обращение (по почте)

1. Сформулируйте текст обращения (не менее , чётко укажите проблему и ожидаемый результат).
2. Подпишите документ и укажите контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
3. Отправьте письмо по адресу:
   
   394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 1, подъезд 3.

2.2 Электронное обращение через портал «Электронная приёмная»

1. Перейдите на официальный портал https://govor.gov.ru.
2. Выберите раздел «Электронная приёмная» → «Обращения граждан».
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст сообщения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

2.3 Устное обращение (личный приём)

Личный приём проводится в Приёмной по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону горячей линии;
• через личный кабинет (см. ниже);
• в офисе Приёмной в рабочие часы.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://govor.gov.ru
Горячая линия	+7 (473) -77‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон Приёмной	+7 (473) -77‑02‑02 (с 9:00 до 17:00, без выходных)
Электронный адрес	gubernator@vrn.gov.ru
Почтовый адрес	394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 1, подъезд 3
Личный кабинет (для отслеживания обращений)	https://lk.govor.gov.ru

График работы Приёмной

4.1 Приёмная (офисные часы)

Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв – 13:00‑14:00).
Суббота, воскресенье – выходные.

4.2 Личный приём (приёмные дни руководителей)

• Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 13:00
• Вторник, четверг – 15:00 – 18:00

Ответственный за приём: Петряшов Сергей Николаевич (заместитель главы администрации).

Структура Приёмной и профильные отделы

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
2. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
3. Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы, ЖКХ, транспортные вопросы.
4. Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий.
5. Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы законодательства.

Руководство Приёмной

• Губернатор Воронежской области – Александр Викторович Гусев
• Начальник Приёмной – Ирина Петровна Смирнова
• Заместитель главы администрации по работе с гражданами – Сергей Николаевич Петряшов

Как оформить обращение правильно (шаблон)

Кому: Губернатору Воронежской области
От кого: Иванов Иван Иванович, 123456, г. Воронеж, ул. Пушкина, д.10, кв.5
Контактный телефон: +7 (912) -45‑67‑89
Электронная почта: ivanov@example.com

Тема обращения: Нарушение режима работы детского сада №12
Текст обращения:
Уважаемый Александр Викторович!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь родителем ребёнка, который посещает детский сад №12, расположенный по адресу г. Воронеж, ул. Советская, д. 15. С года в саду наблюдаются систематические задержки начала занятий, а также отсутствие квалифицированного педагогического персонала. Данные нарушения негативно сказываются на здоровье и успеваемости детей.

Прошу Вас:
Провести проверку работы детского сада №12.
Принять меры к устранению выявленных нарушений.
Информировать меня о результатах проверки в течение 30 календарных дней.

Приложения:
Копия свидетельства о рождении ребёнка.
Фотографии условий в детском саде (дата ).

С уважением,
Иванов Иван Иванович

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались Приёмной:

• Мария К. (2025‑12‑10): «Благодарю за быстрый ответ. Проблема с водоснабжением в моём районе была решена в течение недели после обращения».
• Алексей П. (2024‑07‑22): «Электронная приёмная удобна, статус обращения меняетcя в реальном времени. Служба поддержки помогла оформить документ».
• Светлана Л. (2023‑03‑15): «Личный приём у заместителя главы прошёл без очереди, получили чёткие рекомендации по получению субсидии».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию письма и подтверждение отправки (почтовый штамп, скриншот отправки через портал).
• Указывайте конкретный срок ответа (не более 30 дней) – это повышает вероятность своевременного реагирования.
• При личном приёме приходите за 10‑15 минут до начала приёма, чтобы успеть оформить входной журнал.
• Если ответ не удовлетворителен, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию или в суд.

---

Обращение в Приёмную губернатора Воронежской области – простой и доступный способ донести свою проблему до высшего регионального руководства. Выбирайте удобный способ (почта, электронный портал или личный приём), следуйте рекомендациям по оформлению, а в случае необходимости используйте горячую линию для уточнения деталей;

Помните, что ваш голос важен, а правильно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и эффективное решение вопроса.