В современном мире большинство вопросов‚ жалоб и предложений граждан можно решить‚ не выходя из дома.
Городская администрация Хабаровска предоставляет несколько удобных каналов для подачи обращения к мэру:
интернет‑приёмная‚ личный кабинет на портале «Госуслуги»‚ телефонные горячие линии и личный приём.
В этой статье собраны все актуальные контакты‚ пошаговая инструкция и полезные рекомендации.

Официальные каналы для подачи обращения

• Интернет‑приёмная Правительства Хабаровского края – https://priem.khv.gov.ru
• Личный кабинет «Госуслуги» – gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы власти»)
• Электронная почта администрации – admin@khv27.ru
• Горячие линии – телефон 7 (4212) -2‑51‑21 (приёмная главы) и 7 (4212) -4‑78‑53 (для обращений граждан)
• Личный приём мэра – запись через онлайн‑форму (см. ниже) или по телефону горячей линии.

Шаг‑за‑шагом: как отправить обращение онлайн

2.1 Через интернет‑приёмную priem.khv.gov.ru

1. Откройте сайт priem.khv.gov.ru и нажмите кнопку «Подать обращение».
2. Выберите тип обращения: «Обращение к мэру города Хабаровска».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО полностью
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес (для получения ответа)
   • Текст обращения (не менее )
4. При необходимости прикрепите файлы (скан заявления‚ фотографии‚ документы).
5. Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.
6. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.

2.2 Через личный кабинет на портале «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – один раз).
2. В разделе «Обращения в органы власти» выберите «Городская администрация Хабаровска» → «Мэр города».
3. Заполните форму аналогично пункту 2.1.
4. Отправьте обращение. Система автоматически присвоит номер и будет отслеживать статус.

2.3 По телефону (горячая линия)

Если у вас нет доступа к интернету‚ позвоните по номеру 7 (4212) -4‑78‑53. Оператор уточнит ваш запрос и‚ при необходимости‚ направит его в электронную приёмную. После разговора вам будет выслан номер обращения на указанный e‑mail.

Что нужно знать о процессе рассмотрения

• Срок рассмотрения – в соответствии с «Памяткой о способах подачи обращений и сроках их рассмотрения» обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
• Ответ – будет направлен на указанный электронный адрес‚ а также доступен в личном кабинете (если вы использовали портал «Госуслуги»).
• Обратная связь – после получения ответа вы можете оставить отзыв о работе службы через форму «Оценить качество ответа».

Личный приём мэра: как записаться

Адрес приёмной мэра: г; Хабаровск‚ ул. Карла Маркса‚ 56 (здание администрации).

График личного приёма (по предварительной записи):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные

Для записи заполните форму «Записаться на личный приём» или позвоните по телефону горячей линии.

Структура администрации и руководящий состав

Подразделение	Ответственное лицо	Контакт
Глава города (мэр)	Сергей Кравчук	тел. 7 (4212) -4‑78‑53
Заместитель мэра по социальным вопросам	Ирина Петрова	email: social@khv27.ru
Отдел работы с обращениями граждан	Алексей Смирнов	email: obr@khv27.ru
Отдел экономического развития	Владимир Иванов	email: econ@khv27.ru
Отдел градостроительства и ЖКХ	Марина Соколова	email: housing@khv27.ru

Как оставить отзыв о работе администрации

Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:

• Портал «Обратная связь» – после получения ответа вы увидите кнопку «Оценить работу».
• Сайт «Отзовик» – найдите страницу «Администрация города Хабаровска» и оставьте комментарий.
• Горячая линия – при звонке можно сразу озвучить свою оценку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Для обработки обращения необходимо указать контактные данные (телефон или e‑mail). Анонимные обращения не рассматриваются официально.

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете на портале «Госуслуги» или в системе priem.khv.gov.ru введите номер обращения. По телефону горячей линии также можно уточнить статус.

Можно ли приложить к обращению фотографии и сканы?

Да. На странице подачи обращения предусмотрена возможность загрузки файлов (до 5 МБ каждый‚ максимум 5 файлов).

Полезные ссылки

• Интернет‑приёмная Правительства Хабаровского края
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Официальный сайт администрации города Хабаровска
• Запись на личный приём мэра

---

Важно: сохраняйте номер обращения и копию отправленного сообщения – они понадобятся‚ если потребуется уточнение или повторный запрос.