Назначение и основные функции
Заместитель главы администрации города по вопросам социальной сферы отвечает за разработку и реализацию государственной политики в области:
- социального обеспечения населения;
- защиты прав детей, пенсионеров и инвалидов;
- организации работы социальных служб и благотворительных организаций;
- контроля за исполнением муниципальных программ «Социальный паспорт», «Доступное жильё», «Поддержка семей с детьми»;
- координации деятельности отделов, отвечающих за здравоохранение, образование, культуру и спорт в социальной сфере.
Контактные данные для обращения граждан
| Официальный сайт | https://www.city.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | social@city.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.city.gov.ru (регистрация через ЕГИСЗ) |
Личный приём заместителя главы
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная, 3‑й этаж, кабинет № 301 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приёмная, 3‑й этаж, кабинет № 301 |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Приёмная, 3‑й этаж, кабинет № 301 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес social@city.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Как оформить запись через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет при помощи ИНН/СНИЛС и пароля.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Заместитель главы по соц. сфере».
- Укажите предпочтительные даты и время, добавьте комментарий.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структурные подразделения, подчинённые заместителю
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел поддержки семьи и детей – детские сады, школы-интернаты, программы «Семья».
- Отдел реабилитации и интеграции инвалидов – адаптация, трудоустройство, доступная инфраструктура.
- Отдел благотворительности и добровольчества – взаимодействие с НКО, волонтёрскими движениями.
- Отдел мониторинга и аналитики соц. политики – сбор статистики, подготовка отчётов.
Руководство и ключевые сотрудники
| Заместитель главы по вопросам социальной сферы | Иван Петрович Соколов |
| Заместитель по работе с пенсионерами | Елена Владимировна Кузнецова |
| Начальник отдела социальной защиты | Алексей Сергеевич Михайлов |
| Руководитель отдела поддержки семьи | Марина Алексеевна Громова |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована в трёх формах:
- Онлайн‑опросник – доступен в личном кабинете и на официальном сайте.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел качества.
- Публичные слушания – раз в квартал в актовом зале администрации.
Примеры отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении пенсии. Сотрудники вежливые и компетентные.»
- «Необходимо увеличить количество мест в детских садах. Обращалась в приёмную, но пока без результата.»
- «Отдел реабилитации помог моему сыну‑инвалиду подобрать адаптивное оборудование. Спасибо!»
Как подать жалобу или предложение
Для подачи официальной жалобы или предложения используйте один из способов:
- Заполните форму «Обращение гражданина» на сайте.
- Отправьте письмо на social@city.gov.ru с темой «Жалоба/Предложение».
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и укажите номер обращения, полученный в SMS‑уведомлении.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах вам будет направлено уведомление в личный кабинет или по электронной почте.
Важно: информация актуальна на 21 апреля 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу администрации города.