Нижегородское управление Министерства внутренних дел России (МВД России) осуществляет приём граждан для решения вопросов, связанных с:
- выдачей и заменой паспортов, удостоверений личности;
- регистрацией по месту жительства и месту пребывания;
- оформлением и продлением водительских прав;
- получением справок о несудимости;
- подачей заявлений о преступлениях и правонарушениях;
- обращениями по вопросам миграции, охраны общественного порядка и др.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: https://mvd-nd.ru
Горячая линия МВД России (общероссийская): 102 (круглосуточно)
Горячая линия регионального управления (Нижегородское): +7 (831) -22‑02‑02
Электронный адрес: info@mvd-nd.ru
Телефонные справочные линии
- Главный приемный пункт – +7 (831) -22‑02‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел по работе с мигрантами – +7 (831) -22‑02‑03.
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (831) -22‑02‑04.
- Отдел по дорожной полиции – +7 (831) -22‑02‑05.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МВД РФ можно воспользоваться Личным кабинетом на портале portal.mvd.ru. Через кабинет можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные копии справок;
- Записаться на приём к специалисту.
Для входа требуется подтверждённый аккаунт Госуслуг.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 12
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 204
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗО) – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел миграционной политики – выдача и замена миграционных карт, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с несовершеннолетними, их защита и профилактика правонарушений.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проверка технического состояния ТС.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы трудоустройства, повышения квалификации сотрудников МВД.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант Алексей Петрович Соколов | +7 (831) -22‑02‑01 |
| Заместитель начальника (по работе с населением) | Полковник Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (831) -22‑02‑06 |
| Начальник отдела ОЗО | Капитан Дмитрий Сергеевич Михайлов | +7 (831) -22‑02‑07 |
Отзывы граждан
Для оценки качества обслуживания граждане могут оставить отзыв на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе МВД».
- Сайт otziv.mvd.ru – отдельный блок «Нижегородское управление».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отдел ОЗО за справкой о несудимости. Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё оформилось быстро, без очередей. Спасибо за профессионализм!»
Краткое резюме правил приёма
- Все обращения граждан должны быть предварительно записаны через личный кабинет или по телефону.
- При себе необходимо иметь оригиналы и копии документов, указанных в п. 121 Правил МВД РФ (паспорт, миграционная карта, СНИЛС и др.).
- Для получения справок о несудимости требуется заявление в свободной форме и квитанция об уплате госпошлины.
- В случае отказа в обслуживании гражданин имеет право подать жалобу в Отдел по работе с обращениями или в Управление по защите прав потребителей.
- Все документы, полученные в результате приёма, выдаются в течение 5‑10 рабочих дней (сроки могут варьироваться в зависимости от типа услуги).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии 102. Мы работаем для вашей безопасности и удобства!