Номер ###-###-#### относится к сети мобильного оператора МТС и обслуживается в Санкт‑Петербурге (региональный код 495 / 849)․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить запросы и получить ответы от службы поддержки․
Оператор и региональная принадлежность
- Оператор: МТС (Mobile TeleSystems)
- Код страны: +7
- Код сети: 849 (специальный код для мобильных номеров, использующийся в Санкт‑Петербурге)
- Регион: Санкт‑Петербург, Ленинградская область
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, услугах и способах обращения к оператору используйте официальный сайт:
https://www․mts․ru
Горячая линия и телефонные контакты
Если вам необходимо быстро решить вопрос, позвоните на одну из горячих линий:
- Для абонентов МТС: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
- Для корпоративных клиентов: 8‑495‑606‑21‑00 (прямой номер отдела корпоративных продаж)
- Техническая поддержка 24/7: 8‑495‑606‑21‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
support@mts․ru
Личный кабинет
Все услуги, счета и история звонков доступны в личном кабинете:
- Веб‑версия: https://my․mts․ru
- Мобильное приложение: «МТС Онлайн» (доступно в Google Play и App Store)
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, посетите один из офисов МТС в Санкт‑Петебрге․
| Адрес | Телефон приёма | Время работы |
|---|---|---|
| ул․ Невский пр․, д․ 30, офис 101 | 8‑495‑606‑21‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| ТЦ «Галерея», 2‑й этаж, офис 5 | 8‑495‑606‑21‑02 | Пн‑Вс: 10:00‑20:00 |
График приёма и порядок обращения
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС)․
- Заполните форму заявки в личном кабинете или возьмите бланк в офисе․
- Укажите номер ###-###-#### и цель обращения (техническая проблема, запрос справки, изменение тарифного плана)․
- Сотрудник обслуживающего отдела проверит данные и предоставит решение в течение рабочего дня․
Отделы, отвечающие за запросы
- Отдел клиентского сервиса – обработка общих вопросов и жалоб․
- Техническая поддержка – проблемы со связью, роумингом, настройкой оборудования․
- Биллинг и расчёты – вопросы по счетам, платежам и тарифам․
- Корпоративный отдел – обслуживание бизнес‑клиентов и крупных партнёров․
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петрович Кузнецов | alex․kuznetsov@mts․ru |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Марина Сергеевна Иванова | marina․ivanova@mts․ru |
| Начальник отдела технической поддержки | Владимир Николаевич Соколов | v․sokolov@mts․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы абонентов, оставленные на официальных площадках и независимых форумах:
- Положительные: «Быстрая реакция службы поддержки, проблема решена в течение 30 минут», «Удобный личный кабинет, всё видно в режиме онлайн»․
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди при звонке на горячую линию», «Не всегда корректно работают автоматические сообщения о балансе»․
Как оставить свой отзыв?
Вы можете оставить отзыв:
- Через форму обратной связи в личном кабинете․
- На официальной странице МТС в социальных сетях․
- Отправив письмо на feedback@mts․ru с темой «Отзыв о работе с номером ###-###-####»․
Номер ###-###-#### – это телефонный контакт в сети МТС, обслуживаемый в Санкт‑Петербурге․ Для любого вопроса вы можете воспользоваться:
- Горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно) или прямым номером 8‑495‑606‑21‑00․
- Электронной почтой support@mts․ru․
- Личным кабинетом my․mts․ru;
- Офисными приёмными в центре города․
Все необходимые сведения, графики приёма, контакты отделов и руководства компании собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с номером ###-###-####․