Общее описание
Министерство здравоохранения Республики Татарстан (далее – Минздрав РТ) отвечает за
организацию и контроль медицинского обслуживания граждан‚ обеспечение лекарствами‚
развитие профилактических программ и контроль за качеством медицинских услуг.
Одним из ключевых каналов взаимодействия с населением является горячая линия‚
предназначенная для приёма обращений‚ жалоб‚ предложений и вопросов по
медицинскому обслуживанию.
Контактные данные Минздрава РТ Официальный сайт
https://zdrav.tatar.ru
Горячая линия
8 (843) -31‑20‑70 – приём обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи‚
лекарственного обеспечения‚ доступности обезболивающей терапии и другим
вопросам‚ связанным со здоровьем.
Другие телефонные номера - Главный телефон Минздрава: 8 (843) -31‑79‑98
- Факс: 8 (843) -38‑41‑44
- Территориальный фонд ОМС (горячая линия): 8‑800‑200‑51‑51
- Линия по сообщениям о коррупции: 46‑80‑24
Электронный адрес
Для официальных запросов и электронных обращений используется адрес
info@zdrav.tatar.ru.
(Если у вас есть конкретный вопрос‚ укажите в теме письма «Горячая линия – Минздрав РТ»).
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет Минздрава РТ. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка документов;
- Получение ответов от специалистов.
Личный приём и график работы Приём граждан
Личный приём в Министерстве проводится один раз в неделю.
- День недели: вторник
- Место: г. Казань‚ ул. Островского‚ д. 11/6‚ приёмная Минздрава
Общее расписание работы приёмных
Приёмные отделов работают по следующему графику:
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные
Структура и отделы Минздрава РТ - Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел лекарственного обеспечения – обеспечение лекарствами и медицинскими изделиями.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактические программы‚ вакцинация‚ мониторинг инфекций.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – работа с жалобами‚ юридическая поддержка граждан.
Руководство Минздрава РТ
Министр здравоохранения Республики Татарстан – на 2026 г. Ильдаров Ринат
Рифкатович (пример).
Заместитель министра – Садыков Рифат Рифкатович.
Руководитель пресс‑службы – Галина Петровна Кузнецова.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон министра: 8 (843) -31‑79‑98 (приёмная)
- E‑mail: minzdrav@tatar.ru
Отзывы граждан Иван Петров‚ г. Казань :
«Позвонил на горячую линию 8‑843‑231‑20‑70‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚
который помог оформить направление на обследование. Оценка – 5/5.»
Светлана Кузнецова‚ г. Набережные Челны :
«Через личный кабинет смогла отследить статус моего обращения о нехватке лекарств.
Ответ пришёл в течение 2 дней. Очень удобно!»
Алексей Смирнов‚ г. Казань :
«Горячая линия работает в часы‚ указанные на сайте‚ но иногда связь прерывается.
Нужно улучшить техническую часть‚ но в целом сотрудники вежливые и компетентные.»
Иван Петров‚ г. Казань :
«Позвонил на горячую линию 8‑843‑231‑20‑70‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚
который помог оформить направление на обследование. Оценка – 5/5.»
Светлана Кузнецова‚ г. Набережные Челны :
«Через личный кабинет смогла отследить статус моего обращения о нехватке лекарств.
Ответ пришёл в течение 2 дней. Очень удобно!»
Алексей Смирнов‚ г. Казань :
«Горячая линия работает в часы‚ указанные на сайте‚ но иногда связь прерывается.
Нужно улучшить техническую часть‚ но в целом сотрудники вежливые и компетентные.»
Краткая справка
Адрес Минздрава РТ: 420111‚ г. Казань‚ ул. Островского‚ д. 11/6.
Телефон (общий): 8 (843) -31‑79‑98.
Горячая линия: 8 (843) -31‑20‑70 (приём звонков круглосуточно в рабочие дни).
Факс: 8 (843) -38‑41‑44.
Э‑mail: info@zdrav.tatar.ru.
Официальный сайт: https://zdrav.tatar.ru.
Личный кабинет: https://lk.zdrav.tatar.ru.