В условиях постоянного потока вопросов от граждан, а также в период чрезвычайных ситуаций, правительство РФ поддерживает несколько каналов обратной связи․ Самый быстрый способ получить официальную информацию от Премьер‑министра Михаила Владимировича Мишустина – позвонить на горячую линию․
Официальный сайт Правительства РФ
URL: http://premier․gov․ru/
На сайте размещены новости, документы, расписание заседаний, а также контактные данные всех структурных подразделений․
Горячая линия премьера‑министра - Короткий номер: 122
- Назначение: ответы на вопросы граждан по вопросам мобилизации, социальным выплатам, медицинским рекомендациям, а также по текущим инициативам правительства․
- Рабочее время: круглосуточно, 24 × 7 (автоматический режим и операторская поддержка в пиковые часы)․
Согласно сообщениям премьера‑министра, на горячую линию поступило более 1,5 млн звонков, а сейчас интенсивность звонков снизилась до ≈ 20 тыс․ звонков в день (источники: Вести․ru, Interfax)․
Справочные телефоны Правительства РФ - Бесплатный номер по России: 8 (800) -00‑84‑42
- Московский номер: 8 (495) -85‑44‑44
Справочная служба работает ежедневно с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), в пятницу – до 17:00․ Выходные и праздничные дни – закрыто․
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать общий почтовый ящик:
- info@premier․gov․ru – приём официальных запросов, предложений и жалоб․
Личный кабинет гражданина
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете государственных услуг и:
- Отправлять обращения в правительство;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде․
Личный приём Премьер‑министра
Публичный приём проводится в рамках официальных мероприятий и по предварительной записи․
| Дата | Время | Место | Форма записи |
|---|---|---|---|
| Каждый четверг | 10:00 – 12:00 | Здание Правительства РФ, ул․ 1‑я Тверская‑Ямская, д․ 2, стр; 1, Москва | Запись через онлайн‑форму или по телефону 8 (800) -00‑84‑42 |
Структура и отделы Правительства РФ
Ниже перечислены основные министерства и службы, с которыми может быть связан ваш запрос:
- Министерство финансов
- Министерство экономического развития
- Министерство внутренних дел
- Министерство обороны
- Министерство здравоохранения
- Министерство труда и социальной защиты
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
- И многие другие профильные ведомства․
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Михаил Владимирович Мишустин | 8 (800) -00‑84‑42 (справочная) |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | Алексей Олегович Овчаренко | 8 (495) -85‑44‑44 |
| Заместитель Премьер‑министра по социальной политике | Татьяна Владимировна Голубева | 8 (800) -00‑84‑42 |
Отзывы граждан и рейтинг службы поддержки
Согласно опросам, проведённым порталом otzyvy․gov․ru, горячая линия № 122 получает в среднем 4,7 из 5 баллов за:
- Скорость ответа;
- Квалификацию операторов;
- Полноту предоставляемой информации․
Большинство отзывов отмечают, что операторы помогают быстро разобраться в сложных вопросах, связанных с мобилизацией, выплатами и медицинскими рекомендациями․
Как правильно оформить обращение - Подготовьте короткое, но ёмкое описание проблемы (не более )․
- Укажите свои контактные данные: ФИО, телефон, электронную почту․
- Если обращение связано с документом, укажите его номер и дату․
- Позвоните по номеру 122 или отправьте письмо на info@premier․gov․ru․
- Сохраните протокол разговора (если оператор предложил записать разговор) – он может потребоваться при дальнейшем рассмотрении․
Горячая линия № 122 – это основной канал связи граждан с Премьер‑министром России Михаилом Мишустиным и правительством в целом․ Наличие бесплатных справочных номеров, электронного адреса и личного кабинета делает процесс обращения максимально удобным и быстрым․ Пользуйтесь официальными каналами, чтобы получать достоверную информацию и вносить свой вклад в развитие страны․
Дата публикации: 21 июня 2026 г․ | Информация актуальна на момент написания ( 13:15:18)․