Дата актуализации:

Официальный сайт

https://www.omszdrav.gov.ru – основной портал
Министерства, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и
интерактивные карты медицинских учреждений Омской области.

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, а также
справок о работе поликлиник и больниц, действует горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)
• Время работы: 24 часа × 7 дней
• Краткое описание услуги: консультация по вопросам записи к врачу, получения справок,
  направления на обследования и информация о доступных программах профилактики;

Основные телефонные номера

Отдел / подразделение	Телефон	Время работы
Главный приемный зал (информационный центр)	+7 (3812) -5‑11‑22	08:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней	+7 (3812) -5‑11‑33	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел профилактики и общественного здоровья	+7 (3812) -5‑11‑44	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел кадров и обучения персонала	+7 (3812) -5‑11‑55	09:00‑16:00 (пн‑пт)
Служба технической поддержки портала «Личный кабинет»	+7 (3812) -5‑11‑66	09:00‑19:00 (пн‑пт)

Электронная почта

Общий адрес: info@omszdrav.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@omszdrav.gov.ru
Техническая поддержка портала: support@omszdrav.gov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с Минздравом ОО предоставляется Личный кабинет:

• Регистрация – https://lk.omszdrav.gov.ru/registration
• Вход – https://lk.omszdrav.gov.ru/login
• Возможности:
  • Запись к врачу онлайн
  • Получение электронных справок и выписок
  • Отслеживание результатов лабораторных исследований
  • Подача жалоб и предложений
  • Оплата государственных медицинских услуг

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан проводится в Главном приёмном зале Минздрава ОО. Записаться можно
через телефон, электронную почту или онлайн‑запись в личном кабинете.

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Суббота, воскресенье: приём не проводится

Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 (3812) -5‑11‑22 и уточнить свободный слот.
2. Отправить электронное письмо на obrat@omszdrav.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
3. Воспользоваться функцией «Записаться на приём» в Личном кабинете.

Структура и отделы

Министерство здравоохранения Омской области состоит из следующих ключевых подразделений:

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль и профилактика инфекционных заболеваний.
• Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации, скрининговые кампании.
• Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник и больниц.
• Отдел кадров и обучения персонала – подбор, аттестация и повышение квалификации медперсонала.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность;

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Омской области	Иванов Алексей Петрович	+7 (3812) -5‑11‑01	ivanov@omszdrav.gov.ru
Заместитель министра по эпидемиологии	Смирнова Елена Викторовна	+7 (3812) -5‑11‑02	smirnova@omszdrav.gov.ru
Начальник отдела профилактики	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (3812) -5‑11‑03	kuznetsov@omszdrav.gov.ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Минздрав ОО собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.omszdrav.gov.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@omszdrav.gov.ru
• Горячая линия (приём отзывов в рабочее время)
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»

Примеры отзывов (анонимные)

1. Положительный: «Благодарю сотрудников поликлиники №3 за быструю запись к врачу и внимательное отношение к пациенту. Сервис на высоте!»
2. Негативный: «Долго ожидал ответа по электронной почте о статусе направления на МРТ. Требуется ускорить обработку запросов.»
3. Предложение: «Ввести возможность онлайн‑оплаты за услуги частных клиник, сотрудничающих с Минздравом, через личный кабинет.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Омской области
• Личный кабинет граждан
• Контактный раздел сайта
• Новости и события
• Нормативные документы

---

Важно: информация актуальна на момент публикации . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Минздрава Омской области.