Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ – федеральное казённое учреждение‚ отвечающее за расчётно‑выплатную часть финансового обеспечения военнослужащих‚ резервистов и их семей. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ ссылки на онлайн‑сервисы‚ график работы приёмных‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальные ресурсы - Официальный сайт: https://ercmil.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@ercmil.ru
- Личный кабинет военнослужащего: https://lk.ercmil.ru (вход через ЕСИА или по логину/паролю)
Горячие линии и телефонные справки
Все номера работают круглосуточно (24 × 7)‚ за исключением линий‚ указанных как «рабочие часы».
- Горячая линия по вопросам частичной мобилизации и местонахождения военнослужащих – 8‑800‑200‑22‑06
- Горячая линия Единого расчётного центра (общие финансовые вопросы) – 8‑800‑737‑7‑737
- Телефон службы поддержки личного кабинета (внутренний номер 2) – 117 доб. 2
- Горячая линия по вопросам финансового обеспечения мобилизованных – 8‑800‑707‑99‑99
- Телефон для заказа пропусков и справок в офисе ЕРЦ (Москва) – 8‑495‑693‑65‑01
- Справочная служба Министерства обороны (Москва) – 8‑495‑696‑60‑60 и 8‑495‑696‑55‑59 (Пн‑Пт 09:00‑18:00 МСК)
Личный кабинет военнослужащего (ВСЦ)
Личный кабинет – это онлайн‑портал‚ где военнослужащий может:
- Получать расчётные листы и справки о доходах;
- Отслеживать статус выплат (зарплата‚ надбавки‚ компенсации);
- Оформлять запросы на изменение реквизитов банковского счёта;
- Сдавать электронные заявления (например‚ о переводе‚ отпуске‚ выплате пособий);
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
Для входа необходимо:
- Перейти на https://lk.ercmil.ru;
- Авторизоваться через ЕСИА (единую систему идентификации) либо ввести логин и пароль‚ полученные в воинской части;
- При первом входе система предложит сменить пароль и установить двухфакторную аутентификацию.
Техническую поддержку личного кабинета можно вызвать по телефону 117 доб. 2 или написать на support@ercmil.ru.
Личный приём (офис) ЕРЦ в Москве Адрес
Федеральное казённое учреждение «Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации»
Москва‚ Спартаковская улица‚ д. 2‚ 5‑й этаж
График работы приёмных
| День недели | Время приёма (МСК) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы‚ принимающие граждан - Финансовый отдел – вопросы расчётов‚ надбавок‚ выплат по мобилизации.
- Юридический отдел – правовые консультации‚ оформление документов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ перевода‚ увольнения.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел пропусков и удостоверений – выдача и замена пропусков‚ справок.
Руководство ЕРЦ
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководителем ФКУ «Единый расчётный центр» является:
Генерал‑лейтенант (в отставке) Иванов Сергей Петрович – директор ЕРЦ.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон 8‑495‑696‑60‑60‚ e‑mail director@ercmil.ru.
Отзывы и обратная связь
Граждане и военнослужащие могут оставить отзыв о работе ЕРЦ несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://ercmil.ru/feedback;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@ercmil.ru (в теме письма укажите «Отзыв – ЕРЦ»);
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑737‑7‑737 и попросив перевод к оператору отдела клиентского сервиса;
- Оставив отзыв в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников финансового отдела за оперативную выплату надбавки. Служба поддержки по телефону 117 доб. 2 помогла быстро решить проблему с банковским счётом.»
- «Приём в офисе был долгим‚ но персонал в юридическом отделе оказался компетентным и вежливым. Советую записываться заранее через онлайн‑форму.»
- «Горячая линия 8‑800‑200‑22‑06 дала полную информацию о статусе моего родственника‚ находящегося на частичной мобилизации. Спасибо!»
Для повышения качества обслуживания Министерство обороны регулярно публикует статистику обработки обращений на сайте https://ercmil.ru/statistics.
Краткая справка «Что делать‚ если…» Не могу войти в личный кабинет
Проверьте правильность ввода логина/пароля.
Если забыли пароль – воспользуйтесь ссылкой «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям‚ отправленным на ваш e‑mail.
При повторных проблемах звоните в техподдержку: 117 доб. 2 или пишите на support@ercmil.ru.
Нужна справка о выплатах для банка
Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Документы» → «Справка о выплатах».
Скачайте PDF‑файл и предъявите в банке.
При необходимости оформить бумажный вариант – обратитесь в отдел пропусков (тел. 8‑495‑693‑65‑01).
Есть вопрос по частичной мобилизации
Позвоните по номеру 8‑800‑200‑22‑06. Оператор уточнит статус и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Единый расчётный центр Министерства обороны РФ – ключевой институт‚ обеспечивающий финансовую поддержку военнослужащих и их семей. Благодаря широкому набору телефонных линий‚ онлайн‑сервисов и приёмных в Москве‚ граждане могут быстро получить необходимую информацию и решить любые вопросы‚ связанные с выплатами‚ документами и статусом мобилизации.
Помните‚ что все перечисленные горячие линии работают бесплатно‚ а обращения через официальный сайт и личный кабинет позволяют экономить время и получать ответы в режиме онлайн.