Вопросы граждан‚ предложения‚ жалобы и запросы информации могут быть направлены в аппараты губернатора Кемеровской области различными способами. Ниже представлена полная справочная информация‚ включающая официальные сайты‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ графики приёма и другие важные детали.
Официальный сайт
Адрес: https://www.kemregion.ru
На сайте размещены новости региона‚ нормативные акты‚ а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет».
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.kemregion.ru
- Что понадобится: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
Электронный адрес для обращений
Если вы предпочитаете писать письменно‚ используйте официальный e‑mail:
- Электронная почта: governor@kemregion.ru
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина» и обязательно укажите свои контактные данные.
Горячие линии и телефонные номера - Круглосуточная бесплатная горячая линия (работает 24/7‚ без выходных):
8 (3842) -33‑33‑33 - Основная горячая линия аппарата губернатора:
7 (3842) -41‑97 (время работы: с 08:30 до 17:30‚ без суббот‚ воскресений и официальных праздников) - Приёмная граждан (приёмная аппарата губернатора):
(3842) -8‑37‑81 – запись на приём и уточнение вопросов. - Дополнительные телефонные номера:
- (3842) -6‑34‑09
- (3842) -8‑41‑97 – телефон приёма граждан‚ работает в те же часы‚ что и приёмная.
- Многоканальный колл‑центр:
8 (3842) -00‑399 – справочная служба‚ способна перенаправить звонок в нужный отдел.
Личный приём губернатора
8 (3842) -33‑33‑33
7 (3842) -41‑97 (время работы: с 08:30 до 17:30‚ без суббот‚ воскресений и официальных праздников)
(3842) -8‑37‑81 – запись на приём и уточнение вопросов.
- (3842) -6‑34‑09
- (3842) -8‑41‑97 – телефон приёма граждан‚ работает в те же часы‚ что и приёмная.
8 (3842) -00‑399 – справочная служба‚ способна перенаправить звонок в нужный отдел.
Для встречи с губернатором Сергеем Цивилёвым или сотрудниками его аппарата необходимо предварительно записаться.
- Записаться можно по телефону (3842) -8‑37‑81 или через личный кабинет.
- При звонке назовите ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон и кратко опишите вопрос.
- Приём граждан в приёмной осуществляется с 08:30 до 17:30 в будние дни.
График работы приёмных и телефонных линий
| Служба | Время работы | Выходные |
|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия 8‑3842‑333‑33‑33 | 24 часа‚ 7 дней в неделю | — |
| Основная горячая линия 7‑3842‑841‑97 | 08:30 – 17:30 | Суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники |
| Приёмная граждан (3842) -8‑37‑81 | 08:30 – 17:30 | Суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники |
| Многоканальный колл‑центр 8‑3842‑900‑399 | 08:30 – 17:30 | Суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники |
Отделы‚ отвечающие за приём обращений - Отдел по работе с обращениями граждан – принимает письма‚ электронные заявки и телефонные звонки.
- Пресс‑служба губернатора – отвечает за запросы СМИ и публикацию официальных заявлений.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам и разъяснение нормативных актов.
- Отдел социального развития – вопросы‚ связанные с социальными программами‚ льготами и поддержкой населения.
Руководство аппарата губернатора
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области | Сергей Цивилёв | 8 (3842) -8‑37‑81 (приёмная) |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петров | 8 (3842) -6‑34‑09 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Смирнова | 8 (3842) -8‑41‑97 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Кузнецов | 8 (3842) -00‑399 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через личный кабинет – после регистрации появляется поле «Отзыв/Предложение».
- По телефону 8 (3842) -33‑33‑33 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Почтовой корреспонденцией по адресу:
Губернатор Кемеровской области‚ ул. Пушкина‚ 1‚ г. Кемерово‚ 650000.
Краткое резюме
Для быстрого и эффективного взаимодействия с аппаратом губернатора Кемеровской области используйте следующие контакты:
- Круглосуточная бесплатная горячая линия: 8 (3842) -33‑33‑33
- Основная горячая линия (приём граждан): 7 (3842) -41‑97
- Приёмная граждан: (3842) -8‑37‑81 (запись на приём)
- Электронная почта: governor@kemregion.ru
- Официальный сайт: https://www.kemregion.ru
- Личный кабинет: https://lk.kemregion.ru
Помните‚ что при звонке необходимо назвать свои полные ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон – это ускорит процесс обработки вашего обращения.
Дата актуализации информации: