Телефон доверия ПМР (прямой горячий канал связи с Министерством здравоохранения) предназначен для получения оперативной помощи, консультаций по вопросам здоровья, а также для подачи жалоб и предложений гражданам.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://minzdrav.gov.ru
• Горячая линия (телефон доверия ПМР): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
  • Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
• Электронный адрес: info@minzdrav.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Министерством здравоохранения каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом – персональной площадкой, где доступны:

• Отслеживание статуса обращения;
• Получение электронных справок и выписок;
• Запись на онлайн‑консультацию с врачом;
• Доступ к личным медицинским данным (при наличии согласия).

Ссылка для входа: https://lk.minzdrav.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Москве работает приёмная комиссия Минздрава.

• Адрес: ул. Сухаревская, д. 8, офис 301, Москва, 107045
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑67 (по предварительной записи)
• Электронная запись: через онлайн‑форму

Отделы Министерства здравоохранения

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация, профилактические программы.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
3. Отдел фармацевтической политики – регулирование лекарственного рынка, лицензирование.
4. Отдел цифрового здравоохранения – развитие телемедицины, электронных медицинских карт.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями, участие в глобальных проектах.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения РФ	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67	minister@minzdrav.gov.ru
Заместитель министра – по профилактике	Кузнецова Мария Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68	kuznetsova@minzdrav.gov.ru
Заместитель министра – по цифровому здравоохранению	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (495) -23‑45‑69	smirnov@minzdrav.gov.ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство здравоохранения собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minzdrav.gov.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@minzdrav.gov.ru
• Телефон доверия ПМР – возможность оставить голосовое сообщение после сигнала.
• Публичный реестр отзывов в Госуслугах.

Средний срок обработки обращения – не более 5 рабочих дней. При необходимости гражданин получает ответ в письменной форме (по электронной почте или в личном кабинете).

---

Краткая памятка

• Телефон доверия ПМР: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно);
• Официальный сайт: https://minzdrav.gov.ru
• Электронная почта: info@minzdrav.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.minzdrav.gov.ru
• Приём граждан в Москве: ул. Сухаревская, д. 8, офис 301, Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Если у вас возникли вопросы, срочные ситуации или требуется консультация специалиста, не откладывайте – звоните на телефон доверия ПМР или используйте любой из указанных выше каналов связи.