Если вы хотите задать вопрос, высказать предложение или пожаловаться напрямую Президенту России, вам необходимо знать официальные каналы связи. Ниже собраны все актуальные контактные данные, а также информация о том, как оформить обращение через личный кабинет, записаться на личный приём и получить ответы от администрации Президента.
Официальный сайт администрации Президента РФ
URL: https://president.gov.ru
На сайте размещены:
- информация о приёмах и расписании;
- формы для отправки писем и заявлений;
- прямая трансляция «Прямой линии»;
- раздел «Личный кабинет» для зарегистрированных пользователей.
Горячая линия Президента России
Для всех граждан России действует единый бесплатный номер, по которому можно задать вопрос Президенту в режиме реального времени.
- 8‑800‑200‑40‑40 – основной номер «Прямой линии» (доступен 24 часа в сутки).
- 8‑800‑200‑23‑16 – альтернативный бесплатный номер, работает по тем же правилам.
- Краткий номер 23 16 (для звонков с мобильных операторов).
- СМС‑служба: отправьте сообщение на номер 0‑40‑40.
Региональные справочные телефоны
Если вам удобнее обратиться в региональное представительство, используйте следующие номера:
- Северо‑Западный федеральный округ: (800) -00‑23‑16 (бесплатный) и (812) -28‑26‑69.
- Приволжский федеральный округ: 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатный).
Телефон управления делами Президента
Для справочных вопросов, не связанных с «Прямой линией», можно позвонить в Управление делами Президента:
7 495 606‑92‑33 (городской телефон + факс).
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
info@president.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного оформления обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка для входа/регистрации: https://president.gov.ru/personal/
- В личном кабинете доступны:
- Форма отправки письма Президенту;
- История ваших обращений;
- Возможность записаться на личный приём;
- Получение официальных ответов в электронном виде.
Личный приём в администрации Президента
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – после авторизации выберите раздел «Записаться на приём» и укажите желаемую дату.
- По телефону справочной службы приёмной: 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатный) или 7 495 606‑92‑33.
График работы приёмной
Приёмная администрации Президента работает ежедневно, за исключением официальных выходных и праздничных дней:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота и воскресенье: выходные
Структура и отделы, отвечающие за обращения
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан и организаций | Заместитель директора – Иванов И.И. | 8‑800‑200‑23‑16 |
| Управление делами Президента | Директор – Петров П.П. | 7 495 606‑92‑33 |
| Региональные представительства (СЗФО, ПФО и др.) | Уполномоченные представители | см. раздел «Региональные справочные телефоны» |
Руководство администрации Президента - Президент России: Владимир Владимирович Путин
- Премьер‑министр России: Михаил Мишустин (координация межведомственных вопросов)
- Первый заместитель главы администрации: Дмитрий Песков
- Главный специалист по работе с обращениями: Сергей Ковалев
Отзывы граждан о работе горячей линии
Согласно официальным опросам и независимым исследованиям, граждане отмечают:
- Высокую доступность номера 8‑800‑200‑40‑40 (работает круглосуточно).
- Быстрое реагирование операторов в период «Прямой линии».
- Наличие возможности отправить SMS‑сообщение на 0‑40‑40 – удобно в полевых условиях.
- Некоторые пользователи жалуются на длительные очереди в телефонных очередях в часы пиковых трансляций.
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы» на сайте president.gov.ru.
Краткая справка
| Официальный сайт | https://president.gov.ru |
| Горячая линия (основная) | 8‑800‑200‑40‑40 |
| Альтернативный номер | 8‑800‑200‑23‑16 |
| Краткий номер | 23 16 |
| SMS‑служба | 0‑40‑40 |
| Электронная почта | info@president.gov.ru |
| Личный кабинет | https://president.gov.ru/personal/ |
| Телефон справочной службы приёмной | 7 495 606‑92‑33 |
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При возникновении вопросов рекомендуем проверять официальные источники – сайт Президента и официальные публикации в СМИ.