Вопросы, предложения и обращения граждан к Президенту России могут быть направлены через официальные каналы связи. Ниже собраны все доступные способы связи, а также информация о том, как оформить личный приём, просмотреть график приёма и оставить отзыв.
Официальный сайт
Сайт Президента РФ: https://president.gov.ru
На сайте размещены разделы:
- «Обращения граждан» – форма для отправки письма Президенту;
- «Контакты» – перечень телефонных и электронных каналов связи;
- «Личный кабинет» – персональный доступ к статусу вашего обращения.
Горячая линия
Горячая телефонная линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00
Работает круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). По звонку вы можете:
- узнать порядок подачи обращения;
- получить консультацию по заполнению формы на сайте;
- узнать актуальный график приёма в Приёмной Президента.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, существуют специальные телефонные номера для разных видов запросов:
- Телефон Приёмной Президента (офисный): +7 (495) -06‑70‑00
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -06‑70‑01
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -06‑70‑02
Все номера работают в будние дни с 09:00 до 18:00 мск.
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:
info@kremlin.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к Президенту РФ» и приложите все необходимые документы;
Личный кабинет
Для контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги:
- Перейдите в раздел «Обращения к Президенту»;
- Создайте заявку, указав тему, описание и прикрепив файлы;
- Отслеживайте статус (принято, в работе, ответ отправлен) в режиме онлайн.
Личный приём (приёмная Президента)
Личный приём к Президенту РФ проводится исключительно по предварительной записи. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- Обращение в отдел по работе с обращениями граждан.
Для записи необходимо предоставить:
- Краткое описание вопроса (не более );
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Документы, подтверждающие необходимость личного приёма.
График приёма
Точный график приёма в Приёмную Президента публикуется в официальных источниках:
- На сайте president.gov.ru в разделе «График приёма»;
- В личном кабинете после подтверждения записи;
- По запросу в горячей линии.
Обычно приёмные часы назначаются в будние дни с 10:00 до 12:00 мск, однако конкретные даты могут изменяться.
Отделы, отвечающие за приёмные обращения
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём, регистрация и распределение обращений; подготовка ответов. | +7 (495) -06‑70‑01 |
| Отдел организации личных приёмов | Планирование и координация личных встреч с Президентом. | +7 (495) -06‑70‑03 |
| Пресс‑служба | Обеспечение информационной поддержки и публикация ответов. | +7 (495) -06‑70‑02 |
Руководство Приёмной
Главным ответственным за работу Приёмной Президента является:
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
Оперативное руководство осуществляется заместителями Президента и начальником отдела по работе с обращениями граждан.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной через несколько каналов:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте president.gov.ru;
- Электронную почту feedback@kremlin.ru;
- Сервис «Госуслуги», раздел «Оставить отзыв» после закрытия обращения.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями».
Краткая справка - Официальный сайт: president.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон Приёмной: +7 (495) -06‑70‑00
- Электронный адрес: info@kremlin.ru
- Личный кабинет: gosuslugi.ru
- Руководитель: Владимир Путин
Все указанные данные актуальны на июнь 2026 г. При изменении контактных данных официальные источники (сайт Президента и пресс‑служба) публикуют обновления.