Социальная поддержка населения – одно из приоритетных направлений государственной политики Ставропольского края. Министерство социальной защиты (МСЗ) отвечает за разработку и реализацию программ помощи семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями, а также за контроль за исполнением социальных нормативов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://msz.stavregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (8652) -5‑30‑00
- Электронный адрес: info@msz.stavregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://msz.stavregion.ru/lk
Адрес офиса
660041, г. Ставрополь, ул. Пушкина, 12, корпус 1
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство без предварительной записи можно воспользоваться следующими способами:
| Способ обращения | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Личный приём в приемной | +7 (8652) -5‑30‑00, ул. Пушкина, 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно |
| Электронная почта | info@msz;stavregion.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный кабинет | https://msz.stavregion.ru/lk | Круглосуточно (по расписанию специалистов) |
График приёма руководителей отделов
- Пн‑Пт 10:00‑12:00 – Приём руководителя отдела пенсионного обеспечения.
- Вт‑Чт 14:00‑16:00 – Приём руководителя отдела социальной помощи.
- Ср 09:00‑11:00 – Приём руководителя отдела занятости населения.
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – распределение пенсий, надзор за их своевременной выплатой.
- Отдел социальной помощи – выдача субсидий, пособий, поддержка многодетных семей.
- Отдел занятости населения – программы трудоустройства, профессиональная переподготовка.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – адаптация, предоставление льгот.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка исполнения социальных программ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑30‑01 | ivanov@msz.stavregion.ru |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8652) -5‑30‑02 | kuznetsova@msz.stavregion.ru |
| Заместитель министра – по социальной помощи | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -5‑30‑03 | smirnov@msz.stavregion.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://msz.stavregion.ru/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете гражданина.
- Публичный портал Госуслуги – оценка работы государственных органов.
Средний рейтинг удовлетворённости услугами МСЗ за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений онлайн.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика обычно касается длительности ожидания в приёмной в часы пик и необходимости более детального информирования о статусе заявлений. Министерство уже работает над автоматизацией процессов и расширением онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – воспользуйтесь любым из указанных способов связи. Министерство социальной защиты Ставропольского края всегда готово поддержать граждан и обеспечить достойный уровень жизни в регионе.