Если вам необходимо обратиться в администрацию губернатора Астраханской области, узнать о работе регионального правительства, задать вопрос или оставить жалобу – ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы и полезные ссылки.
Общая информация о приёмной
Приёмная губернатора Астраханской области — это специализированный отдел Управления по работе с обращениями граждан, который принимает обращения граждан, юридических лиц и организаций, а также обеспечивает обратную связь с исполнительными органами региона.
- Адрес: г. Астрахань, ул. Свердлова, 73
- Почтовый адрес: 414000, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Свердлова, 73
- Официальный сайт: http://letters.astrobl.ru
Основные телефонные номера
Ниже перечислены все телефонные линии, которые могут понадобиться при обращении в приёмную:
- Горячая линия приёмной губернатора: 7 (8512) -1‑17‑67
- Телефон приёмной (общий): 7 (8512) -1‑37‑24
- Дополнительный номер: 7 (8512) -1‑36‑90
- Факс: 8 (8512) -1‑16‑38
- Мобильная приёмная «Губернаторский контроль» (Наримановский район, с. Солянка): 8 (85125) -‑91‑37
- Горячая линия правительства (прямая связь): 7 (8512) -9‑97‑97 и 8 (800) -22‑73‑77
Электронная почта и онлайн‑сервисы - E‑mail приёмной: solianka@astrmail.ru
- Электронная приёмная (интернет‑форма): letters.astrobl.ru – возможность отправить обращение без посещения офиса.
- Личный кабинет гражданина: после регистрации на портале my.gov.ru/astrobl вы сможете отслеживать статус своих обращений, получать ответы и загружать документы.
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни (приём заявок только через интернет‑приёмную) | |
Руководство и отделы приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- Игорь Юрьевич Бабушкин – врио губернатора (временно осуществляет функции руководителя приёмной).
- Павел Петрович Паутов – вице‑губернатор, руководитель Управления по работе с обращениями граждан.
- Отделы приёмной:
- Отдел приёма и регистрации обращений;
- Отдел анализа и подготовки ответов;
- Отдел работы с жалобами и предложениями;
- Отдел информационно‑технического обеспечения (поддержка личного кабинета).
Как оформить личный приём у губернатора - Подайте предварительное обращение через интернет‑приёмную с указанием темы и желаемой даты.
- Получите подтверждение и номер заявки (номер будет нужен при визите).
- Придите в офис приёмной по адресу ул. Свердлова, 73 в указанные часы.
- При необходимости предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе приёмной используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи на интернет‑приёмной.
- Позвоните по горячей линии 7 (8512) -1‑17‑67 и оставьте отзыв оператору.
- Отправьте письмо на электронный адрес solianka@astrmail.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на обращение?
Стандартный срок рассмотрения обращения – 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, имуществу) срок сокращается до 5 дней.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в интернет‑приёмной предусмотрена опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный в заявке электронный адрес.
Какие документы необходимо приложить к обращению?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться копии паспортов, справки, договоров, решений органов власти и т.п. Полный перечень указан в разделе «Требования к документам» на сайте приёмной.
Есть ли возможность получить консультацию онлайн?
Да, в рабочие часы на сайте letters.astrobl.ru доступен чат‑бот, а также можно записаться на видеоконференцию через личный кабинет.
Для связи с приёмной губернатора Астраханской области достаточно знать один из основных номеров 7 (8512) -1‑17‑67 (горячая линия) или 7 (8512) -1‑37‑24 (общий телефон). Кроме телефонных линий, регион предлагает полноценный набор онлайн‑инструментов: электронную почту, интернет‑приёмную, личный кабинет и мобильную приёмную в Солянке.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г;. При изменении контактов рекомендуется проверять официальные источники – сайт letters.astrobl.ru и портал my.gov.ru/astrobl.