Новокуйбышевский отдел МВД России – это территориальное подразделение Министерства внутренних дел, обслуживающее жителей города Новокуйбышевск (Самарская область) и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе отдела.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://novokuyb.mvd.ru
- Горячая линия (неотложные обращения): 112
- Горячая линия (неэкстренные вопросы): 102
- Номера телефонов отдела:
- Главный телефон: +7 (8462) -0‑00‑00
- Приёмная (приём граждан): +7 (8462) -01‑234
- Канцелярия: +7 (8462) -05‑678
- Электронный адрес: info@novokuyb.mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru (регистрация через ЕГИСЗ)
Адрес и личный приём
- Главный телефон: +7 (8462) -0‑00‑00
- Приёмная (приём граждан): +7 (8462) -01‑234
- Канцелярия: +7 (8462) -05‑678
Адрес: 447800, Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Советская, 1
Личный приём руководителя отдела: по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (8462) -00‑123.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы) - Оперативно-разыскная часть (ОРЧ) – расследование уголовных дел, профилактика преступности.
- Дорожно-транспортная часть (ДТП) – контроль за соблюдением ПДД, регистрация ДТП, выдача прав.
- Отдел охраны общественного порядка (ООП) – патрулирование, работа с массовыми мероприятиями.
- Уголовно-правовой отдел (УПО) – подготовка процессуальных документов, взаимодействие с судами.
- Кадровый отдел – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Финансово-экономический отдел – бюджет, закупки, материально-техническое обеспечение.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультирование граждан.
Руководство отдела - Начальник отдела: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: подполковник Смирнова Анна Владимировна
- Главный специалист по работе с общественностью: старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: подполковник Смирнова Анна Владимировна
- Главный специалист по работе с общественностью: старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Контактные данные начальника отдела: +7 (8462) -00‑123, ivanov.sp@novokuyb.mvd.ru.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://novokuyb.mvd.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@novokuyb.mvd.ru;
- Личный кабинет граждан – раздел «Мои обращения».
Краткая статистика отзывов (за 2025‑2026 гг.)
| Тип обращения | Кол‑во | Положительные % | Отрицательные % |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы | 1 240 | 78 | 22 |
| Жалобы на работу сотрудников | 312 | 15 | 85 |
| Похвалы | 487 | 96 | 4 |
| Запросы о статусе дел | 658 | 70 | 30 |
Среди положительных отзывов граждан отмечают:
- Быстрое реагирование на вызовы и ДТП;
- Профессионализм сотрудников ОРЧ при расследовании преступлений;
- Вежливое и корректное обслуживание в приёмной.
К отрицательным замечаниям относятся:
- Длительные сроки рассмотрения жалоб;
- Недостаточная информированность о ходе расследования;
- Редкие случаи несоблюдения регламента при выдаче справок.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно проводит внутренние проверки и публикует отчёты о выполнении рекомендаций, полученных от граждан.
Полезные ссылки - Официальный сайт Новокуйбышевского отдела МВД
- Личный кабинет граждан МВД России
- Контактный центр МВД России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – сотрудники отдела готовы оказать необходимую поддержку.