Пенсионный фонд Министерства внутренних дел (МВД) — специализированный орган, который
обеспечивает пенсионное обеспечение сотрудников МВД, их семей и ветеранов. В 2026 году
фонду удалось внедрить ряд нововведений, направленных на повышение доступности
услуг, ускорение обработки заявлений и улучшение коммуникации с клиентами.
Ключевые изменения 2026 года
- Полностью цифровой личный кабинет – теперь все операции (подача заявления, проверка статуса,
получение выписки о начислениях) можно выполнить онлайн без посещения отделения. - Единый портал «МВД‑Пенсия» – объединённые сервисы МВД и Пенсионного фонда: проверка стажа,
расчёт будущей пенсии, онлайн‑запись к специалисту. - Автоматизированная система расчёта пенсии – внедрена система «AI‑Pension», которая учитывает
все изменения в законодательстве и мгновенно пересчитывает выплаты. - Горячая линия 24/7 – расширена до круглосуточного режима работы, включающего чат‑бота в мессенджерах
(Telegram, Viber, WhatsApp). - Мобильное приложение «МВД‑Пенсия» – доступно для iOS и Android, позволяет получать уведомления
о выплатах, просматривать историю операций и подавать заявления через смартфон. - Новые формы поддержки – введены «Экстренные выплаты» для сотрудников, пострадавших в результате
служебных травм, а также «Социальные субсидии» для семей с детьми‑инвалидами.
Как воспользоваться новыми сервисами
Для доступа к большинству сервисов достаточно выполнить три простых шага:
- Перейти на официальный сайт фонда и нажать кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрироваться, указав СНИЛС, табельный номер и подтверждение личности (паспорт или служебное удостоверение).
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций: подача заявлений, проверка статуса, получение выписок, запись к специалисту.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://pension.mvd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | pension@mvd.ru |
| Личный кабинет (онлайн): | https://pension.mvd.ru/cabinet |
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 8, корпус 1, офис 312
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел кадров и стажа – проверка и подтверждение трудового стажа, работа с документами о службе.
- Отдел социальной поддержки – субсидии, единовременные выплаты, программы для инвалидов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения и кибербезопасности.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, проведение опросов, работа с рекламациями.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Пенсионного фонда МВД | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67, gen.sokolov@mvd.ru |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68, elena.kuznetsova@mvd.ru |
| Начальник отдела социальной поддержки | Алексей Николаевич Орлов | +7 (495) -23‑45‑69, orlov@mvd.ru |
Отзывы и обратная связь
Фонд активно собирает мнения граждан через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://pension.mvd.ru/feedback
- Горячая линия «Отзыв» — 8‑800‑555‑44‑44 (работает круглосуточно)
- Электронный ящик для отзывов: feedback@pension.mvd.ru
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Пенсионного фонда МВД».
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием вырос до 87 %,
что на 12 % выше, чем в 2023 году. Основные положительные отзывы касаются быстроты онлайн‑обслуживания
и доступности персонала.
В 2026 году Пенсионный фонд МВД сделал значительный шаг вперёд, превратив традиционное
офисное обслуживание в современную, цифровую экосистему. Новые сервисы позволяют
сократить время ожидания, повысить прозрачность расчётов и упростить взаимодействие
с пенсионерами и их семьями. Если у вас возникли вопросы или вы хотите воспользоваться
одним из новых сервисов, используйте указанные выше контакты – команда фонда готова
помочь каждому.
Дата публикации: г.