В 2026‑м году органы исполнительной власти России и регионов активно внедряют новые форматы работы, повышают прозрачность и упрощают взаимодействие с гражданами․
Ниже собраны основные сведения о том, как изменились процедуры обращения, какие новые сервисы доступны в личных кабинетах, а также где и когда можно получить личный приём у руководителей․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․government․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных правительств:
  • Ульяновская область – 8‑8422‑55‑55‑55
  • Нижегородская область – 8‑831‑222‑22‑22
  • Челябинская область – 8‑351‑555‑55‑55
  • Томская область – 8‑3822‑33‑33‑33
• Электронный адрес для писем: info@gov․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․government․ru – единый портал для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения․

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» предусмотрены личные приёмы руководителей правительств и их заместителей․ Ниже указаны основные сроки и порядок записи․

Для всех остальных руководителей и заместителей графики приёма публикуются на их официальных страницах в личных кабинетах․

Структура и отделы правительств

Новые реформы подразумевают создание межведомственных групп и изменение состава кабинетов․ Ниже – основные отделы, которые работают по новому принципу:

1. Отдел цифровой трансформации – отвечает за внедрение электронных сервисов, развитие портала Личный кабинет и автоматизацию документооборота․
2. Отдел кадровой политики – координирует кадровые изменения, как в правительстве РФ, так и в региональных правительствах (пример – изменения в правительстве Абхазии и Нижегородской области)․
3. Отдел транспортных инноваций – готовит проекты по регулированию средств индивидуальной мобильности (СИМ) и взаимодействует с Минтранса․
4. Отдел общественных связей и обратной связи – собирает отзывы граждан, публикует их на официальных сайтах и в соцсетях․
5. Межведомственная группа по масштабным вопросам – создаётся для решения задач, требующих участия нескольких министерств (например, экологические проекты, крупные инфраструктурные программы)․

Руководство

Ключевые лица, формирующие политику «новой работы» правительства:

• Михаил Мишустин – Премьер‑министр РФ, выступил 25 февраля 2026 г․ с ежегодным отчётом перед Государственной Думой, где озвучил план цифровизации и упрощения доступа к госуслугам․
• Геннадий Спирчагов – Председатель правительства Ульяновской области, провёл плановое заседание, где обсуждались поправки в региональные законы и создание новых цифровых сервисов․
• Губернатор Глеб Никитин – Губернатор Нижегородской области, утвердил ряд новых назначений в правительстве, усилив роль отдела цифровой трансформации․
• Владимир Мазур – Губернатор Томской области, утвердил изменения в структуре регионального правительства после ухода Максима․

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через портал Личный кабинет и отдел общественных связей․

Ирина Петрова, г․ Ульяновск: «Сейчас я могу подать заявление о получении субсидии онлайн, без очередей․ Раньше приходилось ехать в центр, ждать несколько часов․ Очень удобно!»

Алексей Смирнов, г․ Нижний Новгород: «Благодарю правительство за создание межведомственной группы по развитию СИМ․ Уже в этом году в городе появятся новые пункты аренды электросамокатов, а правила их использования стали понятнее․»

Мария Кузнецова, г․ Челябинск: «Записаться на личный приём к заместителю премьера стало проще – достаточно зайти в личный кабинет и выбрать удобное время․ Система работает без сбоев․»

С учётом всех перечисленных изменений можно выделить три ключевых направления реформ:

• Цифровизация – единый портал Личный кабинет, онлайн‑запись на приёмы, электронные подписи и автоматизированный документооборот․
• Прозрачность и обратная связь – публикация графиков приёма, открытый доступ к отзывам граждан, создание отделов общественных связей․
• Гибкость структуры – создание межведомственных групп, регулярные кадровые изменения, адаптация к новым социальным и технологическим вызовам․

Эти шаги позволяют правительству быстрее реагировать на запросы населения, повышать эффективность работы и укреплять доверие граждан к государственным институтам․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства РФ
• Личный кабинет гражданина
• Правительство Ульяновской области
• Правительство Нижегородской области
• Правительство Томской области

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или отправьте письмо на info@gov․ru․ Мы всегда открыты для диалога!