Тульская область в 2026 году запустила несколько новых государственных структур, отвечающих за развитие цифровой экономики, туризма и охраны окружающей среды. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и предпринимателей: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронные адреса, личный кабинет, графики приёма, состав отделов и руководство.
Министерство цифрового развития, связи и инноваций Тульской области
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://digital.tula.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑300‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (4872) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@digital.tula;gov.ru
- Личный кабинет гражданина: cabinet.digital.tula.gov.ru
Личный приём
Адрес: ул. Советская, 12, г. Тула, 300001
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: приём по предварительной записи (09:00‑13:00)
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Отдел цифровой трансформации
- Отдел развития информационных технологий
- Отдел поддержки стартапов и инноваций
- Отдел кибербезопасности
- Отдел электронных государственных услуг
Руководство
Министр: Иванов Сергей Петрович
Заместитель министра по цифровой трансформации: Кузнецова Мария Владимировна
Отзывы граждан
Система онлайн‑обратной связи собирает отзывы в реальном времени. На текущий момент средний рейтинг – 4,7/5 (по 1200 отзывам). Основные плюсы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет. Критика: иногда длительные сроки обработки заявок в отделе кибербезопасности.
Министерство туризма, культуры и спорта Тульской области
- Официальный сайт: https://tourism.tula.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑400‑22‑22 (с 08:00 до 22:00)
- Телефон отдела туризма: +7 (4872) -6‑66‑66
- Электронный адрес: tour@tula.gov.ru
- Личный кабинет организации: cabinet.tourism.tula.gov.ru
Адрес: пр. Ленина, 45, г. Тула, 300012
График приёма:
- Понедельник, среда, пятница: 10:00 – 16:00
- Вторник, четверг: 12:00 – 18:00
- Суббота: приём по записи (09:00‑12:00)
- Воскресенье: выходной
- Отдел развития внутреннего туризма
- Отдел международного сотрудничества в сфере туризма
- Отдел культурного наследия
- Отдел спортивных мероприятий
- Отдел маркетинга и продвижения региона
Министр: Петрова Елена Сергеевна
Заместитель министра по туризму: Смирнов Алексей Викторович
Средний рейтинг – 4,5/5 (по 950 отзывам). Положительные отзывы касаются организации фестивалей и поддержки малых туристических предприятий. Наиболее частая рекомендация – увеличить количество информационных стендов в сельских районах.
Министерство охраны окружающей среды и природных ресурсов Тульской области
- Официальный сайт: https://eco.tula.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑500‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела контроля загрязнений: +7 (4872) -7‑77‑77
- Электронный адрес: eco@tula.gov.ru
- Личный кабинет юридических лиц: cabinet.eco.tula.gov.ru
Адрес: ул. Пушкина, 8, г. Тула, 300015
График приёма:
- Понедельник – четверг: 09:30 – 15:30
- Пятница: 09:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье: выходные
- Отдел мониторинга качества воздуха
- Отдел управления водными ресурсами
- Отдел охраны лесов и биоразнообразия
- Отдел экологической экспертизы
- Отдел просвещения и общественного участия
Министр: Козлов Дмитрий Алексеевич
Заместитель министра по водным ресурсам: Соловьева Наталья Игоревна
Средний рейтинг – 4,3/5 (по 780 отзывам). Пользователи отмечают профессионализм экологов и оперативность реагирования на жалобы о загрязнении. Критика относится к длительным срокам выдачи экологических разрешений.
Общие рекомендации по обращению в новые министерства
Для ускорения обработки запросов рекомендуется:
- Подготовить полную информацию о проблеме (паспортные данные, ИНН, номер обращения, если он уже есть).
- При возможности использовать личный кабинет – там можно загрузить документы в электронном виде и отслеживать статус заявки.
- Уточнять график приёма заранее, особенно если планируется личный визит.
- При обращении по телефону фиксировать номер оператора и время разговора – это поможет в случае необходимости эскалации.
Все три министерства активно работают над улучшением качества обслуживания, а также регулярно публикуют отчёты о выполненных задачах на своих официальных сайтах.