Дата публикации:  14:22

В июне 2026 года правительство Российской Федерации внесло в Государственную Думу законопроект о расширенной поддержке Почты России. Основные положения проекта направлены на стабилизацию финансового состояния компании, ускорение цифровой трансформации и повышение качества обслуживания населения.

Описание мер

• Финансовая поддержка: выделение целевого бюджета в размере 150 млрд ₽ на модернизацию инфраструктуры и покрытие части операционных расходов;
• Налоговые льготы: снижение ставки налога на прибыль для почтового сектора с 20 % до 12 % на период до 2029 года.
• Субсидирование цифровых сервисов: финансирование разработки и внедрения новых онлайн‑услуг (доставка в тот же день, электронные квитанции, автоматизированные отделения).
• Гарантированный объём государственных отправлений: ежегодный рост объёма государственных писем и посылок, что обеспечивает стабильный поток доходов.
• Поддержка кадров: программы переподготовки и повышения квалификации сотрудников, а также субсидирование части заработной платы в регионах с высоким уровнем безработицы.

Контакты для обращений

Официальный сайт: www.pochta.ru

Горячая линия: 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов:

• Для физических лиц – 8‑800‑555‑35‑35
• Для юридических лиц – 8‑495‑123‑45‑67
• Региональные центры (пример: Москва) – 8‑495‑777‑88‑99

Электронный адрес: support@pochta.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с клиентами создан Личный кабинет. Через него можно:

• Отслеживать отправления в реальном времени;
• Оформлять новые посылки и письма онлайн;
• Оплачивать услуги банковскими картами и электронными деньгами;
• Получать персональные предложения и скидки, связанные с новыми мерами поддержки;

Личный приём

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональных офисах и в центральном офисе в Москве.

График приёма

• Центральный офис (Москва, ул. Тверская, 7): Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
• Региональные отделения: график может отличаться, уточняйте на сайте или по телефону горячей линии.

Отделы, отвечающие за реализацию мер поддержки

• Отдел финансовой поддержки – контроль за распределением бюджетных средств.
• Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение новых онлайн‑сервисов.
• Отдел кадров и обучения – организация программ переподготовки.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и юридических лиц.

Руководство проекта

• Генеральный директор Почты России: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Руководитель отдела цифровой трансформации: Кузнецов Алексей Андреевич
• Ответственный за взаимодействие с правительством: Петрова Анна Сергеевна

Отзывы граждан и компаний

1. Ирина К. (Москва): «Благодаря новым субсидиям я смогла оформить онлайн‑доставку в тот же день, а стоимость услуги снизилась на 15 %».
   Оценка: ★★★★★
2. ООО «ТехноТрейд»: «Налоговые льготы позволяют нам расширить сеть пунктов выдачи. Сотрудничество с Почтой России стало более выгодным».
   Оценка: ★★★★☆
3. Алексей М. (Санкт‑Петербург): «Горячая линия отвечает быстро, а личный кабинет теперь действительно удобный – всё в одном месте».
   Оценка: ★★★★★

---

Все перечисленные меры направлены на повышение конкурентоспособности почтовой отрасли, улучшение качества обслуживания населения и поддержку экономической стабильности в условиях современных вызовов.