Дата публикации: 22 июня 2026 г.

Краткий обзор

В последнюю неделю в Казахстане произошла масштабная кадровая перестановка в центральных и региональных органах Министерства внутренних дел. Было назначено несколько новых руководителей, а также изменён состав руководящих органов в сфере транспорта, охраны правопорядка и общественной безопасности.

Список новых назначений

1. Аскар Бекенов – заместитель министра внутренних дел (с ).
   До назначения занимал пост заместителя главы Департамента по борьбе с организованной преступностью.
2. Гульнар Тулегенова – начальник Департамента по работе с общественностью.
   Ранее возглавляла пресс‑службу МВД РК, имеет более 15 лет опыта в сфере коммуникаций.
3. Канат Садыков – начальник Департамента транспортной полиции.
   Был руководителем регионального управления транспортной полиции в Алматинской области.
4. Меруерт Султанова – начальник Департамента по делам миграции.
   Имеет опыт работы в миграционной службе более 12 лет.
5. Ержан Нурисламов – начальник Департамента по борьбе с коррупцией.
   Ранее возглавлял отдел по расследованию экономических преступлений.
6. Сауле Куланова – начальник Департамента по работе с молодежью и добровольцами.
   Руководила программой «Молодежный патруль» в 2023‑2025 гг.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://mvd.gov.kz

Горячая линия

• Общероссийская горячая линия МВД – 102 (круглосуточно)
• Экстренный вызов полиции – 112

Номера телефонов

• Главный офис МВД РК, г. Нур-Султан – +7 (7172) -5‑55‑55
• Региональные управления (список на сайте) – +7 (7172) -5‑55‑XX
• Отдел по работе с гражданами – +7 (7172) -5‑55‑10

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@mvd.gov.kz

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет МВД РК. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Личный прием руководства

Приём граждан у руководителей МВД проводится по предварительной записи.

График личного приёма

День недели	Время	Кому
Понедельник	10:00 – 12:00	Министр внутренних дел
Среда	14:00 – 16:00	Заместитель министра по правопорядку
Пятница	09:00 – 11:00	Начальник Департамента по работе с общественностью

Отделы МВД РК

• Департамент по борьбе с организованной преступностью
• Департамент транспортной полиции
• Департамент по работе с мигрантами
• Департамент по борьбе с коррупцией
• Департамент по работе с общественностью
• Департамент по работе с молодежью и добровольцами
• Отдел кадров
• Отдел информационных технологий

Руководство МВД РК

Должность	ФИО	Дата назначения
Министр внутренних дел	Касым-Жомарт Токенбаев
Заместитель министра – правопорядок	Аскар Бекенов
Заместитель министра – общественная безопасность	Гульнар Тулегенова
Начальник Департамента транспортной полиции	Канат Садыков
Начальник Департамента по работе с миграцией	Меруерт Султанова

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте https://mvd.gov.kz/feedback
• Горячая линия 102 – запись голосового сообщения
• Электронная почта feedback@mvd.gov.kz
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»

Примеры отзывов (анонимные)

1. Иван П. – «Благодарю нового начальника транспортной полиции за оперативную работу по устранению пробок в Алматы. Видно, что в отделе работают профессионалы».
2. Алия К. – «Отдел по работе с мигрантами теперь отвечает быстрее, но хотелось бы более прозрачных инструкций по получению временного вида на жительство».
3. Дмитрий С. – «Горячая линия 102 работает без перебоев, однако иногда длительно держат на линии. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс».

Как подать обращение

Для подачи официального обращения к МВД РК выполните следующие шаги:

1. Зайдите на Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
4. Отправьте форму. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
5. При необходимости уточнений сотрудники МВД свяжутся с вами по указанному телефону или e‑mail.

Кадровые изменения в МВД РК направлены на повышение эффективности работы органов правопорядка, улучшение взаимодействия с гражданами и адаптацию к современным вызовам. Новые руководители уже приступили к реализации стратегических задач, а система обратной связи позволяет населению контролировать процесс их работы.

Помните: при возникновении вопросов или необходимости получить консультацию, используйте любой из указанных каналов связи – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или записывайтесь на личный приём.