В 2026 году Министерство внутренних дел РФ (МВД) ввело новые правила доступа к государственным полицейским базам. Теперь организации – банки, операторы связи, страховые компании и другие юридические лица – могут запрашивать сведения о гражданах (паспортные данные, регистрацию, историю правонарушений) через электронную систему. За каждый запрос предусмотрена плата в размере 50 рублей. В статье подробно рассмотрены:
- какие сведения можно запросить;
- какой порядок подачи заявки;
- какие документы нужны;
- как рассчитывается и уплачивается плата;
- контактные данные для обращения в МВД;
- отзывы пользователей.
Что такое «МВД запрос сведений»?
«МВД запрос сведений» – это официальная процедура получения информации из государственных полицейских баз (ЕГРП, ЕГРН, база данных о регистрации, база данных о правонарушениях и др.) через электронный портал МВД. Запрос может быть сделан только юридическим лицом, которое имеет законный интерес (например, банк при оформлении кредита, оператор связи при подключении услуги, страховая компания при расчёте риска).
Виды запрашиваемых сведений
- Данные о паспорте (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи).
- Сведения о регистрации (проживание, временная регистрация).
- История правонарушений (наличие судимостей, административных правонарушений).
- Информация о наличии ограничений (например, аресты, ограничения на выезд за границу).
Порядок подачи запроса
Для подачи запроса необходимо выполнить несколько шагов:
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на портал «Личный кабинет» МВД.
- Заполните форму регистрации, указав ИНН организации, ОГРН, контактные данные ответственного лица.
- Подтвердите регистрацию через электронную почту и СМС‑код.
Шаг 2. Формирование заявки
- В личном кабинете выберите раздел «Запрос сведений».
- Укажите тип запрашиваемой информации (паспорт, регистрация, судимость и т.д.).
- Загрузите необходимые документы (доверенность, согласие субъекта данных, договор с МВД о предоставлении услуг).
- Укажите количество запросов (каждый запрос оплачивается отдельно).
Шаг 3. Оплата
Согласно проекту постановления, стоимость одного запроса составляет 50 рублей. Оплата производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или банковский перевод. После оплаты система автоматически формирует квитанцию об оплате, которая прикрепляется к заявке.
Шаг 4. Рассмотрение заявки
Служба обработки запросов проверяет наличие всех необходимых документов и соответствие законным основаниям. Срок рассмотрения – не более 5 рабочих дней. По готовности результата вы получаете уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
Требования к документам
Для успешного получения сведений необходимо предоставить:
- Доверенность от организации (если запрос подаёт уполномоченный представитель).
- Согласие субъекта данных (гражданина) на обработку его персональных данных, если это требуется законом.
- Копию договора с МВД о предоставлении доступа к базе данных (для постоянных клиентов).
- Идентификационные данные организации (ИНН, ОГРН, КПП).
Стоимость и способы оплаты
| Тип запроса | Стоимость (руб.) | Способ оплаты |
|---|---|---|
| Паспортные данные | 50 | Банковская карта, СБП, электронный кошелёк |
| Регистрация по месту жительства | 50 | Банковская карта, СБП, электронный кошелёк |
| История правонарушений | 50 | Банковская карта, СБП, электронный кошелёк |
Оплата производится в режиме реального времени. После подтверждения платежа заявка автоматически переходит в статус «В обработке».
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по оформлению запроса, оплате или работе личного кабинета, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -33‑33‑33
- Новосибирск: 8 (383) -22‑22‑22
- Екатеринбург: 8 (343) -11‑11‑11
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов: info@mvd.gov.ru
Личный кабинет (личный прием)
Доступ к личному кабинету осуществляется по адресу https://portal.mvd.gov.ru. В кабинете вы можете:
- Создать и отправить заявку;
- Отследить статус обработки;
- Получить электронные документы и квитанции;
- Сохранить историю запросов.
График приёма в отделениях
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Новосибирск, Красный пр., 12 | 09:30 – 18:30 | выходной |
Структура МВД (отделы, отвечающие за запросы)
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронного портала и системы оплаты.
- Отдел взаимодействия с организациями – согласование договоров, выдача инструкций по запросам.
- Отдел правового обеспечения – проверка законности запросов, обработка жалоб.
- Региональные управления МВД – прием и обработка запросов в пределах субъекта РФ.
Руководство
На 2026 год руководство Министерства внутренних дел РФ возглавляет:
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по информационным технологиям – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по взаимодействию с бизнес‑структурами – Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы компаний, уже воспользовавшихся сервисом «МВД запрос сведений»:
- Банк «СберКапитал» – «Система удобна, запросы обрабатываются в течение 2‑х дней, а стоимость 50 рублей полностью оправдывает полученную информацию. Единственное, хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов».
- Оператор связи «МегаТеле» – «Электронный кабинет позволяет быстро загружать документы и получать результаты в режиме онлайн. Техподдержка по горячей линии отвечает быстро и профессионально».
- Страховая компания «АльфаСтрахование» – «Оплата через СБП удобна, но иногда возникают задержки в подтверждении платежа. В целом процесс прозрачный и соответствует требованиям ФЗ‑152».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на запрос?
Стандартный срок – до 5 рабочих дней. Приоритетные запросы (например, связанные с расследованием преступлений) рассматриваются в течение 24 часов.
Можно ли запросить сведения о несовершеннолетних?
Да, но только при наличии законных оснований (судебное решение, согласие родителей/опекуна) и при соблюдении требований ФЗ‑152 о защите персональных данных.
Что делать, если запрос отклонён?
В случае отказа вы получаете официальное уведомление с указанием причины. Вы можете подать апелляцию в течение 10 дней через личный кабинет или направив письмо в appeal@mvd.gov.ru.
Можно ли объединить несколько запросов в один?
Да, в личном кабинете можно сформировать «пакетный» запрос, указав несколько типов сведений. Стоимость будет рассчитана автоматически (по 50 рублей за каждый тип).
Новый порядок доступа к полицейским базам, введённый в 2026 году, упрощает работу банков, операторов связи и других организаций, которым необходима проверка данных о гражданах. Платёж в размере 50 рублей за каждый запрос делает сервис доступным, а электронный портал обеспечивает прозрачность и быстрый отклик. При правильном оформлении документов и соблюдении требований законодательства процесс проходит без осложнений.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 или пишите на info@mvd.gov.ru. Мы поможем вам оформить запрос и получить нужные сведения в кратчайшие сроки.