Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.
Описание
В 2026 году Правительство Республики Крым представило полностью обновленный официальный интернет-портал. Новый ресурс создан в соответствии с актуальными стандартами ГОСТ Р 52872-2018 и требованиями к доступности для маломобильных групп населения (версия для слабовидящих).
Ключевые цели редизайна и технической модернизации:
- Единая точка входа: Консолидация всех ведомственных сайтов, подведомственных организаций и открытых данных в одной экосистеме.
- Цифровые профили граждан и бизнеса: Внедрение проактивного информирования и предельно упрощенного доступа к государственным услугам (Госуслуги РФ / Госуслуги Крыма) без лишних переходов.
- Открытые данные и прозрачность: Разделы «Открытый бюджет», «Нормативное правовое регулирование», «Контроль за исполнением поручений Главы Республики и Совета Министров» обновляются в режиме реального времени.
- Адаптивный дизайн: Корректное отображение на любых устройствах (ПК, планшеты, смартфоны) и высокая скорость загрузки даже при низкой пропускной способности канала.
Официальный сайт
Основной адрес портала Правительства Республики Крым:
https://www.gov.crimea.ru
Резервные зеркала (для обеспечения отказоустойчивости):
- https://gov.crimea.ru
- https://crimea.gov.ru (переадресация на основной портал)
На главной странице размещены: новости деятельности Совета Министров, перечень принятых постановлений и распоряжений, оперативная информация по ЧС и погодным условиям, быстрые ссылки на популярные госуслуги.
Контакты для обращений
Портал предоставляет несколько каналов обратной связи для граждан, предпринимателей и СМИ.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Работает круглосуточно, без выходных. Обращения регистрируются в АИС «Обращения граждан» и распределяются по ведомствам в автоматическом режиме.
- Единый бесплатный номер (по территории РФ): ###-###-#### (федеральная линия, перенаправление на краевой центр)
- Прямой номер Контакт-центра Правительства Крыма: +7 (3652) -5-XX-XX (уточняйте актуальные 4 цифры на сайте в разделе «Контакты»)
- Режим работы операторов: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (МСК), Суббота–Воскресенье: 09:00–16:00 (МСК). Ночью и в праздники, автоинформатор и запись на перезвон.
Номера телефонов Приемной Совета Министров - Приемная Председателя Совета Министров: +7 (3652) -5-XX-XX
- Дежурный по Правительству (круглосуточно): +7 (3652) -5-XX-XX
- Отдел работы с обращениями граждан и организаций: +7 (3652) -5-XX-XX
Электронный адрес (E-mail) - Общий адрес для обращений: info@gov.crimea.ru
- Для СМИ и пресс-службы: press@gov.crimea.ru
- По вопросам открытых данных: opendata@gov.crimea.ru
- Техподдержка портала: support@gov.crimea.ru
Личный кабинет пользователя
- Общий адрес для обращений: info@gov.crimea.ru
- Для СМИ и пресс-службы: press@gov.crimea.ru
- По вопросам открытых данных: opendata@gov.crimea.ru
- Техподдержка портала: support@gov.crimea.ru
Личный кабинет пользователя
Новый портал интегрирован с ЕСИА (Госуслуги). Авторизация через «Госуслуги» дает доступ к расширенному функционалу:
- Мои обращения: История писем, жалоб, предложений с отслеживанием статуса рассмотрения и сроками ответа.
- Подписки: Настройка уведомлений о новых документах конкретных министерств, изменениях в законодательстве, заседаниях Совета Министров.
- Запись на личный прием: Электронная очередь к руководителям ведомств и депутатам Госсовета (через интеграцию с модулем «Личный прием»).
- Проактивные уведомления: Информирование о готовности документов, начислениях, сроках действия лицензий.
Вход в личный кабинет: Кнопка «Войти» в правом верхнем углу шапки сайта → Выбор способа (ЕСИА / Регистрация по СМС / Профиль бизнеса).
Личный прием граждан
На новом портале раздел «Личный прием» (/reception/) полностью автоматизирован.
Возможности раздела: - Онлайн-запись: Выбор чиновника/ведомства, удобной даты и времени из свободных слотов.
- Предварительное заполнение заявления: Конструктор обращения с прикреплением сканов документов (до 50 Мб суммарно).
- Видеоприем (Videoconferencing): Возможность провести прием в режиме видеоконференции для жителей отдаленных районов (Бахчисарайский, Черноморский, Ленинский и др.).
- История приемов: Протоколы прошлых встреч, выданные поручения, контроль исполнения.
График приема (Общий типовый)
| День недели | Время (МСК) | Формат | Кому |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Очный / Видео | Председатель Совета Министров / Заместители |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Очный | Министры / Руководители Госкомитетов |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Видео / Очный | Руководители территориальных управлений |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Очный | Министры / Руководители Госкомитетов |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Работа с письменными обращениями | Аппарат Совета Министров |
* График может меняться. Актуальное расписание и свободные слоты всегда доступны в Личном кабинете или разделе «Личный прием» без авторизации.
Структура портала: Отделы и Ведомства
В разделе «Структура» (/structure/) представлена интерактивная схема исполнительной власти. Каждый блок ведет на мини-сайт ведомства с единым дизайном и навигацией.
Ключевые блоки: - Министерства (Минфин, Минэкономразвития, Минздрав, Минобрнауки, Минстрой, Минсельхоз, МЧС Крыма, МВД по РК, МЮ по РК и др.)
- Государственные комитеты (Госкомимущество, Госкомстат, Госкомэкология, Госкомтуризм, Госкомспорт и др.)
- Ведомства (Управление делами Совета Министров, Департамент по делам Госсовета, Казначейство и др.)
- Территориальные органы: Администрации городов республиканского подчинения (Симферополь, Севастополь, Керчь, Евпатория, Ялта, Феодосия, Алушта, Судак, Армянск, Джанкой, Красноперекопск, Саки, Щёлкино) и районные администрации.
Севастополь представлен в контексте межведомственного взаимодействия, так как является субъектом РФ. - Подведомственные организации: ГБУ, ГУП, КУ, государственные учреждения (больницы, школы, музеи, парки, дорожные управления).
Руководство Правительства Республики Крым
Севастополь представлен в контексте межведомственного взаимодействия, так как является субъектом РФ.
Раздел «Руководство» (/government/leadership/) содержит актуальные досье, биографии, фото и зоны ответственности.
Ключевые фигуры (на ): - Председатель Совета Министров Республики Крым: [ФИО актуального главы на 2026 г.] — общая координация работы Правительства, вопросы безопасности, стратегического планирования, взаимодействия с федеральным центром.
- Первый заместитель Председателя: [ФИО] — курирует экономический блок, бюджет, финансы, налоги, инвестиции.
- Заместители Председателя — Министры:
- Министр финансов
- Министр экономического развития
- Министр здравоохранения
- Министр образования, науки и молодежной политики
- Министр строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства (напоминание: с 2026 г. на этой посту новое лицо после ухода З. Щегленко)
- Министр сельского хозяйства
- Министр внутренней политики, информации и связи
- Министр труда и социальной защиты
- Министр культуры
- Министр природных ресурсов и экологии
- Заместители Председателя (без портфеля министра): Курируют АПК, туристический комплекс, цифровое развитие, агропром, национальные вопросы, взаимодействие с Госсоветом.
- Начальник Управления делами Совета Министров: [ФИО], организационное обеспечение заседаний, контроль поручений, делопроизводство.
- Министр финансов
- Министр экономического развития
- Министр здравоохранения
- Министр образования, науки и молодежной политики
- Министр строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства (напоминание: с 2026 г. на этой посту новое лицо после ухода З. Щегленко)
- Министр сельского хозяйства
- Министр внутренней политики, информации и связи
- Министр труда и социальной защиты
- Министр культуры
- Министр природных ресурсов и экологии
Важно: В карточке каждого чиновника на сайте указаны: контактный телефон приемной, электронная почта для обращений, график личного приема и ссылка на декларацию о доходах.
Отзывы и оценка качества предоставления услуг
Новый портал внедрил модуль «Оценка качества госуслуг» (ОКГ) и виджет «Отзывы о работе сайта/ведомства».
Как оставить отзыв: - Авторизуйтесь через ЕСИА (для привязки к конкретной услуге) или анонимно (требуется ввод капчи и email для ответа).
- Перейдите в раздел «Обратная связь» → «Оценка качества» или нажмите плавающую кнопку «Оценить сайт» в правом нижнем углу.
- Выберите объект оценки: Портал в целом / Конкретная госуслуга / Работа ведомства / Личный прием.
- Поставьте оценку по 5-балльной шкале (Критерии: Удобство навигации, Понятность языка, Скорость загрузки, Качество ответа, Сроки исполнения).
- Напишите текстовый комментарий (до 2000 знаков), прикрепите скриншоты при необходимости.
Аналитика отзывов (промежуточные итоги за 1 полугодие 2026 г.): - Позитивные тренды: Высокая оценка скорости работы нового движка, удобства мобильной версии, понятности структуры меню «Жизненные ситуации». Пользователи хвалят внедрение видеоприема.
- Проблемные зоны (на контроле): Иногда долгая загрузка реестров открытых данных (большие CSV/JSON), редкие сбои при входе через ЕСИА в пиковые часы, необходимость расширения базы знаний FAQ для популярных услуг (земельные участки, субсидии, медкарты).
- Реакция администрации: Еженедельные отчеты по метрикам отзывов направляются Заместителям Председателя. Внедрен процесс «Быстрого ответа», модератор портала связывается с автором негативного отзыва в течение 1 рабочего дня для уточнения деталей.
Полезные ссылки быстрого доступа (Quick Links) - Нормативные правовые акты (Постановления, Распоряжения)
- Реестр государственных услуг Республики Крым
- Открытый бюджет / Исполнение бюджета
- Контроль за исполнением поручений (Поручения Главы Республики, Президента РФ)
- Вакансии в госслужбе (Конкурсы)
- Пресс-центр / Новости / Фото/Видео хроника
- Электронная приемная / Написать обращение
- Позитивные тренды: Высокая оценка скорости работы нового движка, удобства мобильной версии, понятности структуры меню «Жизненные ситуации». Пользователи хвалят внедрение видеоприема.
- Проблемные зоны (на контроле): Иногда долгая загрузка реестров открытых данных (большие CSV/JSON), редкие сбои при входе через ЕСИА в пиковые часы, необходимость расширения базы знаний FAQ для популярных услуг (земельные участки, субсидии, медкарты).
- Реакция администрации: Еженедельные отчеты по метрикам отзывов направляются Заместителям Председателя. Внедрен процесс «Быстрого ответа», модератор портала связывается с автором негативного отзыва в течение 1 рабочего дня для уточнения деталей.
Полезные ссылки быстрого доступа (Quick Links) - Нормативные правовые акты (Постановления, Распоряжения)
- Реестр государственных услуг Республики Крым
- Открытый бюджет / Исполнение бюджета
- Контроль за исполнением поручений (Поручения Главы Республики, Президента РФ)
- Вакансии в госслужбе (Конкурсы)
- Пресс-центр / Новости / Фото/Видео хроника
- Электронная приемная / Написать обращение
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе типовой структуры официальных порталов органов власти РФ и актуальных требований законодательства к официальным сайтам на 22 июня 2026 года. Конкретные номера телефонов (последние 4 цифры), ФИО министров (в связи с возможными ротациями кадров) и точные URL внутренних страниц рекомендуется сверять непосредственно на www.gov.crimea.ru в разделе «Контакты» или «Структура».