Новый сайт «Архивы» – это современная онлайн‑платформа, объединяющая государственные и региональные архивные фонды России. Сайт позволяет искать, просматривать и заказывать копии документов, а также получать консультацию от специалистов архивных отделов. Ниже представлена полная информация о том, как пользоваться ресурсом, как связаться с поддержкой и какие услуги доступны пользователям.
Описание проекта
Сайт «Архивы» запущен в 2026 году с целью цифровизации исторических материалов и упрощения доступа к ним для исследователей, журналистов, студентов и всех интересующихся историей. Основные возможности платформы:
- Поиск по более чем 150 млн записей.
- Онлайн‑просмотр отсканированных документов.
- Заказ копий в электронном и бумажном виде.
- Персональный кабинет с историей запросов.
- Консультации специалистов через чат и телефон.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://archives.gov.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов
- Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, пн‑пт).
- Для юридических лиц – +7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы 09:00‑18:00, пн‑пт).
- Техническая поддержка – +7 (495) -99‑88‑77 (24 ч × 7 дн.).
Электронный адрес
support@archives.gov.ru – для вопросов по работе сайта, запросов копий и обратной связи.
Личный кабинет
Для регистрации необходимо нажать кнопку «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы и заполнить форму:
- ФИО
- Электронная почта
- Пароль (не менее )
- Тип пользователя (физическое/юридическое лицо)
После подтверждения e‑mail вы получаете доступ к следующим функциям:
- История запросов и заказов.
- Сохранённые поисковые запросы.
- Персональные рекомендации по документам.
- Онлайн‑чат с архивистом.
Личный приём и график работы
Личный приём
Для получения консультаций «лицом к лицу» можно записаться в любой из региональных отделов. Запись осуществляется через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел исторических документов – хранит и оцифровывает архивы XIX‑XX веков.
- Отдел электронных ресурсов – отвечает за работу сайта, базу данных и онлайн‑просмотр.
- Отдел пользовательского сервиса – принимает запросы, оформляет копии и консультирует посетителей.
- Отдел правовой поддержки – решает вопросы, связанные с доступом к закрытым материалам.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – публикует новости, проводит вебинары и обучающие мероприятия.
Руководство проекта
Ключевые фигуры, отвечающие за развитие и функционирование сайта:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор Федерального архивного агентства.
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель проекта «Новый сайт Архивы».
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Технический директор, отвечает за ИТ‑инфраструктуру.
- Петрова Марина Сергеевна – Директор отдела пользовательского сервиса.
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы людей, уже воспользовавшихся сервисом:
«Сайт «Архивы» значительно упростил поиск документов для моей диссертации. Всё, что нужно – в пару кликов!» – Алексей, студент МГУ
«Благодаря личному кабинету я смог быстро заказать копию редкой газеты 1917 года. Сотрудники отдела поддержки были очень вежливыми.» – Ольга, независимый журналист
«Техническая поддержка работает 24/7, и в любой момент можно получить помощь по загрузке файлов.» – Дмитрий, исследователь из США
Как начать работу с сайтом
Следуйте простому алгоритму:
- Перейдите на официальный сайт.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Воспользуйтесь поиском по ключевым словам, датам или архивным номерам.
- Если нужный документ найден, нажмите «Заказать копию» и выберите формат доставки.
- При необходимости запишитесь на личный приём для консультации.
Новый сайт «Архивы» – это удобный, безопасный и полностью цифровой инструмент для работы с историческими материалами. Благодаря широкому спектру услуг, гибкой системе поддержки и современному интерфейсу, любой пользователь может быстро найти нужную информацию и получить профессиональную помощь.
Помните: для любых вопросов, связанных с работой сайта, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -55‑33‑22 или написать на support@archives.gov.ru. Мы рады помочь вам открыть новые страницы истории!