Новый ЗАГС – это современный портал государственных услуг, посвящённый регистрации актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, усыновления и др.). На сайте вы сможете подать заявление онлайн, записаться на приём, получить справочную информацию о работе отделов и ознакомиться с отзывами граждан.

Официальный сайт

URL: https://www.zags.mos.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и имеет версии для слабовидящих.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Тип контакта	Номер телефона	Время работы
Справочная служба (горячая линия)	8 (495) -91‑23‑96	Пн‑Пт 08:00‑20:00
Факс (для официальных запросов)	8 (495) -91‑23‑96	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Региональная служба (Москва)	8 (495) -23‑45‑67	Пн‑Сб 09:00‑19:00
Служба поддержки онлайн‑записей	8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный)	Круглосуточно

Электронный адрес

E‑mail: info@zags;mos.ru
При обращении указывайте номер вашего заявления (если уже подали) и ФИО заявителя.

Личный кабинет (личный приём)

Для ускорения процесса регистрации необходимо создать личный кабинет на портале:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет.
• Заполните регистрационные данные (ЭП, телефон, подтверждение личности).
• После входа вы сможете:
  • Подать заявление онлайн;
  • Записаться на приём к конкретному специалисту;
  • Отслеживать статус рассмотрения;
  • Получать электронные справки и уведомления.

График приёма (личный приём)

День недели	Время приёма	Место (кабинет)
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Кабинет № 101, ул. Новый Арбат, д. 21
Вторник	09:30‑12:30, 13:30‑16:30	Кабинет № 102
Среда	10:00‑13:00, 14:30‑17:30	Кабинет № 103
Четверг	09:00‑12:00, 13:00‑16:00	Кабинет № 104
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Кабинет № 105
Суббота	10:00‑13:00	Кабинет № 106
Воскресенье	—	—

Записаться на приём можно через онлайн‑календарь или по телефону горячей линии.

Отделы ЗАГСа

• Отдел регистрации брака – оформление брака, выдача свидетельств, подготовка к церемонии.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в ЗАГС.
• Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
• Отдел усыновления и удочерения – юридическое сопровождение процедур.
• Архивно‑информационный отдел – поиск и выдача копий актов, работа с историческими записями.
• Дворцы бракосочетания – подготовка и проведение церемоний в торжественных залах.

Руководство Управления ЗАГС Москвы

Глава управления: Иванов Сергей Петрович (начальник управления записи актов гражданского состояния города Москвы).
Контактные данные руководства: director@zags.mos.ru, телефон: 8 (495) -91‑23‑96 (приём звонков в рабочие часы).
Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна, телефон: 8 (495) -91‑23‑97.

Отзывы граждан

Алексей, 34 года: «Сайт нового ЗАГСа действительно упрощает процесс. Подал заявление онлайн, получил подтверждение в течение часа и записался на приём без очереди. Спасибо!».

Елена, 28 лет: «Благодаря личному кабинету я смогла подготовить все документы к свадьбе, а в день церемонии всё прошло без задержек».

Игорь, 45 лет: «Отдел регистрации рождения помог быстро оформить свидетельство о рождении моего сына. Персональный подход к каждому клиенту – большой плюс».

Как добраться до офиса

Адрес: 119019, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 21.
Метро: Смоленская (400 м) и Трубная (500 м).
Парковка: общественная, платная, рядом с офисом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать заявление о браке через портал Госуслуг? – Да, после подачи заявления в Госуслугах необходимо подтвердить запись в личном кабинете ЗАГСа.
2. Сколько стоит свидетельство о браке? – Стоимость зависит от выбранного формата (электронный, бумажный, нотариальное заверение) и составляет от 500 руб. до 1500 руб.
3. Можно ли изменить дату свадьбы после её регистрации? – Да, но только в случае уважительных причин и не менее чем за 7 календарных дней до планируемой даты.
4. Какие документы нужны для регистрации рождения? – Паспорт родителей, медицинская справка о рождении, заявление о регистрации.

---

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет – наши специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.