Регламент – это официальный документ, который определяет порядок организации и функционирования органов исполнительной власти региона, их компетенции, а также правила взаимодействия с гражданами и юридическими лицами. В Оренбургской области регламент утверждён указом губернатора и регулярно обновляется в соответствии с изменениями законодательства.

Основные положения регламента

• Регламент определяет структуру правительства, его подразделения и компетенции каждого из них.
• Устанавливаются порядок и сроки рассмотрения обращений граждан, юридических лиц и организаций.
• Регламент фиксирует графики приёма руководителей и заместителей, а также порядок проведения личных приёмов.
• В документе прописаны правила использования электронных сервисов (личный кабинет, портал госуслуг, горячая линия).
• Регламент обязателен для исполнения всеми сотрудниками органов исполнительной власти Оренбургской области.

Цели и задачи регламента

1. Обеспечение прозрачности работы правительства.
2. Упрощение доступа граждан к государственным услугам.
3. Сокращение сроков рассмотрения заявлений и обращений.
4. Повышение эффективности взаимодействия между подразделениями.
5. Контроль за исполнением государственных программ и проектов.

Структура правительства Оренбургской области

По состоянию на 2026 год в правительстве Оренбургской области работают следующие органы:

• Губернатор Оренбургской области – глава исполнительной власти.
• Первый заместитель председателя правительства – курирует работу всех вице‑губернаторов.
• Вице‑губернаторы (заместители председателя правительства) по направлениям:
  • Экономическое и инвестиционное развитие
  • Социальная политика
  • Экология и природные ресурсы
  • Транспорт и инфраструктура
  • Цифровизация и информационные технологии
• Министерства и департаменты (экономики, сельского хозяйства, здравоохранения, образования и др.).

Порядок обращения граждан

Каналы обращения

Граждане могут направлять свои обращения следующими способами:

• Через официальный сайт Правительства Оренбургской области.
• По горячей линии (телефон 8‑800‑555‑33‑33).
• По электронной почте info@gov.orb.ru.
• Через личный кабинет на портале Госуслуги.
• Лично, записавшись на личный приём к руководителю подразделения.

Официальный сайт

https://governor.orb.gov.ru – главный информационный ресурс, где размещены:

• Тексты указов и постановлений.
• Контактные данные всех отделов.
• Календарь мероприятий и графики приёма.
• Форма онлайн‑обращения.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России). Операторы принимают запросы, дают консультацию и фиксируют обращения в системе.

Электронный адрес

Для официальных писем и запросов используйте адрес: info@gov.orb.ru. В теме письма указывайте номер обращения (если он уже есть) и краткое содержание.

Личный кабинет

Для регистрации и отслеживания статуса обращения необходимо создать Личный кабинет на портале Госуслуг. После входа в систему можно:

• Отправлять новые запросы.
• Получать уведомления о ходе их рассмотрения.
• Скачивать официальные ответы в формате PDF.

Личный приём

Записаться на личный приём к руководителю подразделения можно через форму на сайте или по телефону горячей линии. Приём проводится по предварительной записи.

График приёма

Руководитель	День недели	Время	Место
Губернатор Е. Солнцев	Среда	10:00 – 12:00	Государственный дворец, 1, Оренбург
Вице‑губернатор по экономическому развитию	Пятница	14:00 – 16:00	Здание правительства, 2, Оренбург
Вице‑губернатор по социальной политике	Вторник	09:00 – 11:00	Здание правительства, 2, Оренбург

Отделы и их функции

• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование.
• Отдел цифровизации – развитие электронных государственных сервисов (в т.ч. совместный проект с МегаФоном, согласованный 5 июня 2026 г.)
• Отдел экологии – охрана окружающей среды, контроль за выбросами.
• Отдел транспорта и инфраструктуры – дорожные проекты, развитие железнодорожного сообщения.

Руководство правительства (на 2026 год)

1. Губернатор – Евгений Солнцев (утверждён 17 ноября 2026 г.)
2. Первый заместитель председателя правительства – Ирина Кузнецова
3. Вице‑губернатор по экономическому и инвестиционному развитию – Алексей Петров
4. Вице‑губернатор по социальной политике – Марина Смирнова
5. Вице‑губернатор по экологии и природным ресурсам – Дмитрий Орлов
6. Вице‑губернатор по транспортной системе – Светлана Иванова
7. Вице‑губернатор по цифровизации и ИТ – Сергей Михайлов

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания правительство Оренбургской области собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://governor.orb.gov.ru/feedback).
• Горячая линия – при звонке оператор уточняет, хотите ли вы оставить отзыв.
• Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.

Примеры отзывов (анонимные):

«Благодарю отдел цифровизации за быстрый отклик по вопросу подключения к новому порталу государственных услуг. Работа выполнена качественно и в срок».

«Обращение в отдел экономического развития решило проблему получения субсидии для моего малого предприятия. Спасибо за профессионализм!»

Регламент правительства Оренбургской области – это фундаментальный документ, который гарантирует прозрачность, эффективность и доступность государственных услуг для всех жителей региона. Соблюдая указанные в регламенте правила, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы, а органы власти – своевременно выполнять свои обязательства.

---

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.