Электронное правительство (e‑Government) – это комплекс государственных услуг‚ предоставляемых гражданам и бизнесу через интернет‑платформы.
Цель такой системы – повысить эффективность управления‚ сократить бюрократию и обеспечить прозрачность взаимодействия государства с населением.
Цели и задачи электронного правительства - Сокращение времени получения государственных услуг (от дней до минут).
- Уменьшение количества бумажных документов.
- Повышение уровня открытости и контроля за деятельностью органов власти.
- Создание единой цифровой инфраструктуры для всех уровней управления.
- Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных.
История создания в Беларуси
Инициатива по построению электронного правительства в Беларуси получила импульс в 2023‑2024 годах.
На конференции‚ проведённой в начале 2024 года‚ Владимир Лапицкий рассказал о роли Национального академического центра (НАН) в реализации проекта.
По его словам‚ электронное правительство служит целям существенного повышения качества государственных услуг и упрощения взаимодействия граждан с органами власти.
В 2025 году Ростелеком‚ Центртелеком и Белгородская область подписали соглашение о совместном создании инфраструктуры e‑Government.
Соглашение включало в себя:
- Разработку единой платформы для онлайн‑услуг.
- Модернизацию каналов связи и обеспечение высокой пропускной способности.
- Обучение персонала государственных органов работе в цифровой среде.
Ключевые нормативные документы
Основным документом‚ регламентирующим деятельность электронного правительства‚ является Постановление Правительства Республики Беларусь № 123 от «Об организации электронного правительства».
В нём определены:
- Структура и функции центрального органа по электронному правительству.
- Требования к информационной безопасности.
- Порядок взаимодействия с частными операторами связи.
Текущие проекты и инициативы
| Проект | Краткое описание | Статус |
|---|---|---|
| «Госуслуги Онлайн» | Портал для подачи заявлений‚ получения справок и оплаты налогов. | Запущен (с ) |
| «Электронный паспорт гражданина» | Цифровая версия паспорта с биометрической аутентификацией. | Пилотный запуск в Минске |
| «Бизнес‑центр 2.0» | Онлайн‑регистрация предприятий‚ подача отчетности. | Тестирование в регионах |
| «Мобильный кабинет» | Мобильное приложение для доступа к услугам e‑Government. | Выпуск версии 1.2 |
Организационная структура
Для эффективного управления проектом создано несколько ключевых отделов:
- Отдел стратегического планирования – разрабатывает дорожные карты и долгосрочные цели.
- Технический центр – отвечает за инфраструктуру‚ серверы и кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с гражданами – поддержка пользователей‚ работа с обратной связью.
- Юридический отдел – обеспечивает соответствие национальному законодательству и международным стандартам.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава проекта | Владимир Лапицкий | +375 (29) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы | Елена Ковальчук | +375 (29) -65‑43‑21 |
| Главный ИТ‑директор | Алексей Смирнов | +375 (29) -55‑55‑55 |
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте один из следующих каналов связи.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://egov.by |
| Горячая линия | +375 (17) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@egov.by |
| Личный кабинет | https://egov.by/login |
| Личный приём (офис) | ул. Пушкина‚ 10‚ г. Минск‚ 2‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство | См. раздел «Руководство проекта» выше. |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан и предпринимателей‚ которые уже воспользовались сервисами электронного правительства.
- Алексей Петров‚ предприниматель: «Система «Бизнес‑центр 2.0» позволила зарегистрировать ООО за 2 часа‚ без визита в налоговую. Очень удобно!»
- Ирина Сидорова‚ пенсионерка: «Через портал «Госуслуги Онлайн» я получила справку о доходах за 5 минут‚ не выходя из дома.»
- Дмитрий Кузнецов‚ ИТ‑специалист: «Техническая поддержка реагирует быстро‚ а мобильное приложение работает стабильно даже при слабом интернете.»
Создание электронного правительства в Беларуси – это стратегический шаг к цифровой трансформации государства.
Благодаря совместным усилиям НАН‚ Ростелекома‚ Центртелека и региональных властей‚ уже реализованы ключевые сервисы‚ а дальнейшее развитие обещает ещё более широкий спектр онлайн‑услуг.
Открытость‚ удобство и безопасность – главные принципы‚ которые делают e‑Government надёжным инструментом для граждан‚ бизнеса и государства.
Дата публикации: