Дата актуализации: , 19:57:30

Открытость государственных органов – один из фундаментальных принципов современной демократии.
В Российской Федерации доступ к информации о работе Правительства и всех федеральных органов
исполнительной власти регулируется Конституцией, Федеральным законом «Об информации,
информационных технологиях и защите информации» и рядом подзаконных актов.
В статье рассматриваются основные инструменты, позволяющие гражданам и юридическим лицам
получать достоверные сведения о деятельности государственных органов, а также способы
обратной связи.

Правовая база

• Конституция РФ (ст. 29) – право граждан на получение информации.
• Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
• Федеральный закон № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов».
• Приказы и методические рекомендации Правительства РФ (например, приказ № 123‑р от г. о требованиях к онлайн‑публикации информации).

Основные каналы доступа к информации

3.1 Официальный сайт Правительства РФ

URL: https://government.ru
На сайте размещаются:
• Новости и пресс‑релизы;
• Публичные отчёты и статистика;
• Тексты нормативных правовых актов;
• Информация о структуре и руководстве;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, электронный документооборот).

3.2 Портал открытых данных

URL: https://data.gov.ru
Портал предоставляет наборы открытых данных в машиночитаемом виде (CSV, XML, JSON) по темам:
экономика, бюджет, здравоохранение, образование, экология и др.

3.3 Электронный кабинет граждан

Для получения персонализированных услуг (запросы в свободный доступ к документам,
отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.government.ru
• Требования: подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги».
• Функции: подача запросов, получение ответов, просмотр истории обращений, оценка качества услуги.

3.4 Служба поддержки и горячая линия

Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронный адрес: info@gov.ru.
Форма обратной связи: https://government.ru/feedback.

Персональный приём (личный приём) руководителей

4.1 График приёма

Руководитель	День недели	Время	Место	Необходимые документы
Премьер‑министр РФ	Среда	10:00‑12:00	Здание Правительства, 1‑й этаж, приёмная	Заявление, паспорт, ИНН
Министр финансов	Пятница	14:00‑16:00	Министерство финансов, 2‑й этаж	Заявление, доверенность (при необходимости)

4.2 Как записаться

1. Зайдите в Личный кабинет → Запись на приём.
2. Выберите нужного руководителя и удобный слот.
3. Загрузите скан копий требуемых документов.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Структура и отделы, отвечающие за открытость информации

• Управление информационной политики – разработка нормативных актов, контроль за их исполнением.
• Отдел электронных сервисов – поддержка портала, личного кабинета и открытых данных.
• Пресс‑служба Правительства – публикация новостей, пресс‑релизов, взаимодействие со СМИ.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка запросов, жалоб, предложений.

Руководство, отвечающее за обеспечение доступа к информации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Заместитель Премьер‑министра по информационной политике	Иванов И.И.	8‑495‑123‑45‑67	ivanov@gov.ru
Глава Управления открытых данных	Петров П.П.	8‑495‑987‑65‑43	petrov@gov.ru

Отзывы и оценки качества услуг

После получения ответа в личном кабинете или по телефону граждане могут оставить отзыв:

• Оценка от 1 до 5 звёзд.
• Текстовое комментарий.
• Опция «Пожаловаться», если ответ не удовлетворителен.

Система автоматически формирует ежемесячный отчёт о среднем уровне удовлетворённости,
который публикуется в разделе «Отчёты о работе органов».

Примеры недавних инициатив по улучшению доступа к информации

10 февраля 2026 г. – Премьер‑министр РФ Михаил Мишустин утвердил новые требования к онлайн‑публикации
информации о государственных закупках, что ускорило их размещение в открытом доступе (ТАСС).
11 декабря 2025 г. – Совет Федерации одобрил поправки, расширяющие перечень документов,
подлежащих обязательному размещению в открытом доступе, включая проекты нормативных актов (ТАСС).
2026 г. – Запущен эксперимент по полной цифровизации процессов электронного документооборота в
министерствах, позволяющий гражданам получать ответы в течение 24 часов (информационный блок на портале).

Как пользоваться информацией: пошаговое руководство для граждан

1. Определите цель запроса. Это может быть документ, статистика, нормативный акт.
2. Проверьте наличие информации в открытом доступе. Используйте поиск на government.ru или data.gov.ru.
3. Если нужных данных нет, оформите запрос. Войдите в Личный кабинет → «Запрос информации».
4. Укажите точные реквизиты запроса. Чем конкретнее – тем быстрее будет ответ.
5. Отслеживайте статус. Система отправит уведомление о получении, рассмотрении и выдаче ответа.
6. Оцените полученный сервис. Оставьте отзыв, чтобы помочь улучшить работу органов.

Современные информационные технологии позволяют обеспечить прозрачность работы правительства и
федеральных органов исполнительной власти. Официальный сайт, портал открытых данных, личный кабинет
и система обратной связи образуют единую экосистему, в которой каждый гражданин может быстро и
удобно получать достоверную информацию, а также влиять на её качество через отзывы и предложения.
Постоянное развитие этих инструментов, подкреплённое законодательными инициативами,
делает доступ к государственной информации реальностью, а не лишь формальной гарантией.

---

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://government.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной Правительства: 8‑495‑123‑45‑67
• Электронный адрес: info@gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.government.ru
• Форма обратной связи: https://government.ru/feedback