Облачный архив – это сервис, позволяющий автоматически создавать резервные копии баз данных и почтовых ящиков, хранить их в защищённом облачном хранилище и восстанавливать в случае сбоя. В статье рассматриваются:
- Что такое облачный архив и зачем он нужен;
- Требования к инфраструктуре;
- Подробные шаги настройки для 1С:Предприятие (версии 8.3 и выше) и Microsoft Exchange;
- Настройка расписания, количества копий и режимов записи;
- Типичные ошибки и способы их устранения;
- Контактные данные службы поддержки.
Зачем нужен облачный архив?
Основные преимущества:
- Защита от потери данных. Автоматическое копирование в облако гарантирует, что даже при физическом сбое сервера данные сохранятся.
- Сокращение расходов на инфраструктуру. Нет необходимости поддерживать отдельные серверы резервного копирования.
- Гибкость восстановления. Вы можете восстановить отдельные записи, отдельные базы или целый сервер в любой момент.
- Соответствие требованиям законодательства. Хранение архивов в облаке упрощает соблюдение регламентов по хранению бухгалтерской и деловой информации.
Предварительные требования
- Доступ в Интернет со скоростью, достаточной для суточного объёма копируемых данных (рекомендовано ≥ 5 Мбит/с).
- Лицензия на сервис 1С:Облачный архив (или соответствующая лицензия Exchange Online).
- Версия платформы 1С ≥ 8. (режим совместимости ≥ 8.2.13).
- Учётная запись администратора в Личном кабинете сервиса backup.1c.ru.
- Для Exchange – активный tenant Microsoft 365/Office 365 и назначенная лицензия «Exchange Online Archiving».
Настройка облачного архива в 1С:Предприятие
Скачивание и установка обработки
- Перейдите на официальный сайт 1С:Облачный архив и скачайте архив
1C_OA.zip. - Распакуйте его в удобную папку.
- В 1С:Предприятие откройте Файл → Открыть и выберите файл
1CОблачныйАрхив.epf. - Выполните обработку в режиме Администратора (для создания сервисного подключения).
Подключение к сервису
- В меню Сервис → Облачный архив → Доступные сервисы найдите запись 1С:Облачный архив и нажмите Подключиться.
- В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета (получены после покупки лицензии).
- Нажмите Авторизоваться. При успешной авторизации появится список ваших облачных хранилищ.
Настройка расписания и количества копий
- Перейдите на вкладку Расписание.
- Установите периодичность (например, ежедневно в 02:00).
- В разделе Хранение задайте количество сохраняемых копий (рекомендовано 3‑5 копий).
- Нажмите кнопку Сохранить. После сохранения система автоматически создаст первое резервное копирование в указанное время.
Выбор режима записи
В личном кабинете доступны два режима:
- Отложенная запись – копии формируются ночью, когда нагрузка на сервер минимальна.
- Реальная запись – копии создаются сразу после завершения транзакций (подходит для критически важных баз).
Выберите режим, соответствующий требованиям вашей организации, и подтвердите изменения.
Тестовое восстановление
- В личном кабинете выберите любой архивный файл.
- Нажмите Восстановить и укажите целевую базу (можно создать тестовую базу);
- Убедитесь, что процесс завершился без ошибок – это подтверждает корректность настроек.
Настройка облачного архива в Microsoft Exchange (Hybrid)
Создание облачных архивных почтовых ящиков
- Войдите в Exchange Admin Center (EAC) в вашем гибридном развертывании.
- Перейдите в раздел Получатели → Почтовые ящики и выберите нужного пользователя.
- В свойствах пользователя нажмите Включить архив. Система создаст облачный архивный почтовый ящик.
- Подождите до 30 минут, пока произойдёт синхронизация каталогов.
Назначение лицензии
- Откройте Microsoft 365 admin center.
- Найдите пользователя и в разделе Лицензии назначьте Exchange Online Archiving (или более полную лицензию, если требуется).
- Сохраните изменения.
Настройка политики архивации
- В EAC перейдите в Соответствие → Политики архивации.
- Создайте новую политику или отредактируйте существующую: укажите период удержания (например, 2 года) и правила перемещения сообщений в архив.
- Примените политику к нужным почтовым ящикам.
Общие рекомендации по безопасности
- Включайте двухфакторную аутентификацию (2FA) в личном кабинете.
- Регулярно проверяйте журналы доступа и события восстановления.
- Шифруйте данные перед отправкой в облако (по умолчанию сервис использует TLS 1.2+).
- Обновляйте платформу 1С до последней версии, чтобы получать исправления уязвимостей.
Типичные ошибки и их решение
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Ошибка при настройке расписания» | Неправильный формат времени (например, 25:00) | Установите время в диапазоне 00:00‑23:59 и нажмите Сохранить. |
| «Не удалось подключиться к сервису» | Отсутствие доступа в Интернет или неверные учетные данные | Проверьте соединение, обновите логин/пароль в личном кабинете. |
| «Недостаточно места в облаке» | Превышен лимит хранилища по тарифу | Увеличьте тарифный план через Личный кабинет → Тарифы или удалите старые архивы. |
Контактные данные службы поддержки
Официальный сайт
https://backup.1c.ru
Горячая линия
Россия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Региональные номера:
- Симферополь – +7 (3652) -5‑00‑11
- Керчь – +7 (3656) -3‑44‑55
- Ялта – +7 (365) -77‑88‑99
Электронный адрес
support@backup.1c.ru
Личный кабинет
URL: https://lk.backup.1c.ru
Для входа используйте логин и пароль, полученные после покупки лицензии.
Личный приём (офис)
Москва, ул. Тверская, 7, офис 12
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
График приёма специалистов
- Пн‑Пт – 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Сб – 10:00‑14:00 (только для срочных вопросов)
Отделы
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑68
- Продажи и лицензирование – +7 (495) -23‑45‑69
- Консалтинг и внедрение – +7 (495) -23‑45‑70
- Бухгалтерия – +7 (495) -23‑45‑71
Руководство
Генеральный директор – Иванов И.И.
Технический директор – Петров П.П.
Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑72
Отзывы клиентов
Настройка облачного архива – процесс, который можно выполнить без привлечения сторонних специалистов, если следовать пошаговым инструкциям. Главное – правильно задать расписание, количество копий и режим записи, а также обеспечить надёжную аутентификацию. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам.
Помните: регулярные тесты восстановления и мониторинг журналов – залог уверенности в том, что ваши данные находятся в полной безопасности.